Om du letar efter en telefon som erbjuder de flesta av de viktigaste funktionerna på en smartphone utan den vanliga höga prislappen är #Samsung #Galaxy # J3 det perfekta valet. Det är en kompakt telefon med en 5-tums skärm som gör den ganska praktisk. 2017-versionen av den här enheten använder en Exynos 7570 fyrkärnig processor kombinerad med 2 GB RAM så att den kan köra appar smidigt. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J3 Err_Internet_Disconnected-felet när vi använder mobildata och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy J3 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

J3 Err_Internet_Disconnected-fel vid användning av mobildata

Problem:Mitt Samsung Galaxy J3-mobilpaket innehåller 1 GB mobildata, när jag är hemma är min telefon ansluten till Wi-Fi och internet fungerar bra. Men när jag är ute från huset ansluter min telefon inte till internet. Mobildata är påslagen hela tiden. Meddelandet jag får är ERR_INTERNET_DISCONNECTED. Kan någon ge råd om vad jag behöver göra så att min telefon kan ansluta till internet när jag är utanför huset. Tack

Lösning: Detta felmeddelande visas vanligtvis i en webbläsare när den inte kan gå online. Eftersom du redan har försäkrat dig om att du har ett mobildataabonnemang är nästa steg att se till att du befinner dig i ett bra täckningsområde. Se till att telefonen får en LTE-signal. Du måste också se till att telefonen har rätt APN-inställningar.Dessa inställningar är unika för varje operatör, så du bör jämföra APN-inställningarna för din telefon med operatörens och göra nödvändiga ändringar på din enhet.

Om problemet kvarstår fortsätter du med följande steg nedan.

• Växla flygplansläget.
• Försök att kontrollera om problemet är isolerad för en viss app genom att kontrollera om andra appar som YouTube kan gå online. Om bara en app har problem kan du försöka rensa cacheminnet och data från applikationshanteraren. Du kan också försöka avinstallera den och sedan installera om en ny version från Google Play Butik.
• Kontrollera om en app du laddade ner orsakar detta problem genom att kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge. Om det inte gör det kan det orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

J3 håller på att kopplas från Wi-Fi

Problem: Okej så jag fick min Samsung J3 och gillade den och efter en stund kanske en månad eller 2 slutade den att ansluta till min wifi och när jag slår wifi av än på kommer den att ansluta men än att koppla bort efter en minut .. Jag försökte en sida på forum för att gå i säkert läge etc men när jag försöker komma in i det kommer jag så långt som det visar orden Safe Mode längst ner till vänster men när jag låser upp min telefon än att den är ur säkert läge.

Relaterat problem: Vet inte om ni kan hjälpa till med det här, men jag har en irriterande Wifi-fråga. Jag har en J3 android 7.0. Min fråga är att min telefon kommer att släppa anslutningar om jag bara har en eller två staplar och säger "dålig internetanslutning". Det gör det också mycket på hotspots som kräver att jag accepterar ett avtal för att kunna använda dem. Finns det ett sätt att stoppa det från att göra det? Jag hittar inget på internet för 0 och jag kan inte hitta något som liknar det i inställningarna. Några råd? Jag ställde in att WiFi alltid ska vara på även i sömn, men det gjorde ingenting.

Lösning: Uppstår detta problem endast i ett visst Wi-Fi-nätverk eller händer det alla Wi-Fi-nätverk som det försökte ansluta till? Om det bara finns i ett visst nätverk, försök att glömma det nätverket från telefonen och anslut sedan till det igen. Du bör också kontrollera om andra enheter lyckas ansluta till det nätverket eftersom om de inte gör det kan problemet redan orsakas av routern.

Om problemet uppstår för varje Wi-Fi-nätverk du försöker ansluta till fortsätter du med stegen nedan.

• Starta telefonen i felsäkert läge och kontrollera om samma problem uppstår när telefonen fungerar i det här läget. Om det inte gör det kan det bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

J3 Wi-Fi stängs av när skärmen är av

Problem: så jag har en samsung j3 och varje gång skärmen stängs av kopplas den från wifi som jag är ansluten till, men wifi är påslagen och det händer inte med min andra telefon, och det verkar också att medan jag ' jag är ansluten, internet är väldigt långsamt på den här telefonen jämfört med min andra och ibland står det att jag är bortkopplad från wifi trots att den är påslagen och ansluten och min router fungerar bra

Lösning: Det är mycket troligt att detta är ett inställningsrelaterat problem där Wi-Fi är inställt på att stängas av när telefonen sover. För att åtgärda detta, följ bara stegen nedan.

• Svep nedåt från toppen av skärmen
• Tryck och håll ned Wi-Fi-ikonen
• Tryck på Mer
• Tryck på Håll Wi-Fi på under sömnen
• Tryck alltid på

När det gäller den långsamma Wi-Fi-anslutningen som din telefon får försöker du kontrollera om en app du laddade ner orsakar detta problem genom att starta telefonen i felsäkert läge. Om problemet inte uppstår när telefonen startas i det här läget kan det orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det. Om problemet kvarstår kan du försöka göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.