Innehåll

• Hur du felsöker din Galaxy S9 med "Galleriet har slutat" -felet

Felmeddelandet "Tyvärr har Galleriet slutat" på din Samsung Galaxy S9 är ett meddelande om att meddelandet om att standardhanteraren för bilder och video som heter "galleri" har kraschat av någon anledning. Det kan bara vara ett mindre problem med appen eller ett tecken på ett allvarligt och komplicerat problem med firmware. Ingenting är säkert vid denna tidpunkt men vi är ganska så att appen inte fungerar längre, det är att du måste göra något åt ​​det så att det fungerar igen och att du kan fortsätta använda det.

Felmeddelandet är bara ett av tecknen på en app som kraschar. Andra tecken som talar om för dig att det finns ett problem med appen är när den stängs omedelbart efter att du öppnat den eller stänger av sig själv efter några minuters användning. Det här inlägget hjälper dig att fixa galleriet som fortsätter att krascha på din Samsung Galaxy S9, så oavsett om du får "Galleriet har slutat" -felet eller har appen stängd på egen hand, det här inlägget kan kanske hjälpa dig. Fortsätt läsa eftersom jag delar med dig den lösning som vi alltid har använt för att åtgärda problem som detta.

Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget för att du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök sedan besöka vår Galaxy S9-felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanligt rapporterade problemen med telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporterats av våra läsare, så försök hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android och tryck på Skicka.

Hur du felsöker din Galaxy S9 med "Galleriet har slutat" -felet

Om inte telefonens firmware har modifierats eller rotat den och installerat en anpassad ROM, kan detta problem åtgärdas genom att göra några grundläggande felsökningsförfaranden för appar. Felsökningen kommer att vara att först ta reda på om detta bara är ett mindre problem eller ett problem med Galleri innan vi gör lite felsökning för firmware. Med allt detta sagt, här är vad jag föreslår att du gör åt det här problemet:

Första lösningen: Starta om telefonen

Din Galaxy S9, dess firmware, appar och allt i den är utformad för att fungera smidigt och smidigt. Om det av någon anledning uppstår ett problem utan uppenbar orsak finns det en chans att det är ett mindre problem. Därför är det första du måste göra att uppdatera telefonens minne genom att helt enkelt göra omstart. När telefonen har startat om, försök att öppna galleriet eller se några bilder med den och om felet fortfarande dyker upp, prova detta innan du går vidare till nästa procedur: tryck och håll ned volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt i 10 sekunder eller tills enheten startar om. Därefter öppnar du galleriet igen för att testa om det fortfarande skulle krascha och i så fall försök nästa lösning.

Andra lösningen: Rensa cache och data från galleriet

Att ta bort cacheminnet och data i galleriet innebär att du återställer appen till dess standardinställningar eller konfiguration. Oftare är detta det enda du behöver göra för att åtgärda apprelaterade problem. Så om problemet kvarstår efter omstart och tvingad omstart bör detta vara nästa sak du ska göra. Här är hur…

1. Från en startskärm, tryck och svep uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
2. Navigera på en startskärm: inställningar > Appar.
3. Knacka App hanterare.
4. Leta upp och tryck sedan på Galleri.
5. Knacka Lagring.
6. Knacka KLAR CACHE.
7. Knacka Cachad data.
8. Knacka KLAR.
9. Starta om din telefon för att uppdatera dess minne.

Kontrollera om problemet är löst när telefonen har startat om.

Tredje lösningen: Kör telefonen i säkert läge, hitta app som orsakar problemet

Det finns tillfällen då app från tredje part kan få galleriet att krascha. Galleri är en vanlig app och så finns det andra appar och tjänster som också använder den, särskilt appar som erbjuder bild- och videodelningstjänster. Efter den andra lösningen och problemet fortsätter att bugga din telefon bör du fortsätta felsökningen men den här gången i säkert läge där alla tredjepartsappar är inaktiverade. Det är viktigt eftersom det kommer att berätta omedelbart om orsaken till problemet orsakas av en tredje part, för om det är fallet ska galleriet inte krascha i denna miljö. Så här startar du om din telefon i säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Kraft -knappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
3. När SAMSUNG visas på skärmen, släpp Kraft nyckel.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned Sänk volymen nyckel.
5. Fortsätt att hålla Sänk volymen tills enheten har startat om.
6. När Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen, släpp Sänk volymen nyckel.

Om appen inte kraschar i det här läget bör du hitta appen som orsakar eller utlöser problemet och avinstallera den.

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
2. Knacka inställningar > Appar.
3. Tryck på önskad applikation i standardlistan.
4. Tryck på för att visa förinstallerade appar Meny > Visa systemappar.
5. Knacka INSTALLERA > OK.

Fjärde lösningen: Torka cachepartitionen

En annan möjlighet som vi måste utesluta är att det här problemet kan bero på vissa korrupta systemcacher. Även om det bara är några små filer, kan de faktiskt orsaka så mycket problem för din telefon när de är skadade. För att vara noggrann i vår felsökning och för att få chansen att lösa problemet, försök att följa dessa steg för att ta bort alla systemcachar. Oroa dig inte eftersom ingen av dina filer och data raderas om du gjorde det här:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. Släpp alla tre tangenterna när Android-logotypen visas.
4. Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas i 30-60 sekunder innan alternativet för Android-systemåterställning visas.
5. tryck på Sänk volymen för att markera torka cachepartition.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen för att markera ja, dem och tryck på Kraft för att välja.
8. När rensa cachepartitionen är klar, Starta om systemet nu är markerad.
9. tryck på Kraft starta om enheten.

Femte lösningen: Master reset

Efter att ha torkat bort cachepartitionen och problemet fortfarande uppstår är nästa sak du ska göra huvudåterställningen. Detta kommer att återställa telefonen till fabriksinställningarna och åtgärda eventuella apprelaterade problem och firmwareproblem. Men här är haken, du kommer att förlora alla dina filer och data som sparats i telefonens minne. Så se till att säkerhetskopiera filen du inte vill förlora. Efter säkerhetskopieringen tar du bort ditt Google-konto från din telefon så att du inte låses ut efter återställningen. Så här gör du huvudåterställningen:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
5. Tryck Kraft för att välja.
6. tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
7. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig med några problem med din telefon. Om du har andra problem som du vill dela med oss, var god kontakta oss eller lämna en kommentar nedan.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill kolla in:

• Galaxy S9 laddar inte snabbt, Adaptiv snabb laddning slutade fungera [felsökningsguide]
• Vad gör du med din Samsung Galaxy S9 som inte laddas längre?
• Så här sparar du batteri på din Samsung Galaxy S9 (tips om batterisparande)
• Så här frigör du en frusen Samsung Galaxy S9 (enkla steg)
• Så här återställer du eller fabriksåterställer du din Samsung Galaxy S9 (enkla steg)
• Hur rensar jag cachepartition på Samsung Galaxy S9 och vilka fördelar har det?
• Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy S9 inte känns igen av din dator? [Felsökningsguide]