Innehåll

• Galaxy S7-knappen Skicka i appen Meddelanden är inaktiverad eller nedtonad
• iPhone delar upp SMS från Galaxy S7 i flera korta meddelanden
• Galaxy S7 kan inte skicka SMS utan ta emot dem
• Samsung-tangentbord tillåter inte att SMS skickas
• SMS från kontakter tas emot som MMS på Galaxy S7

Medan textningsproblem är bland de vanligaste rapporterade problemen med #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), verkar det som om det finns nya som precis började komma ut och en av dem är inaktiverad eller gråtonad Skicka-knappen i appen Meddelanden .

Galaxy S7-knappen Skicka i appen Meddelanden är inaktiverad eller nedtonad

Problem: Jag har haft min telefon sedan den kom ut i mars och hade inga problem. Under den senaste veckan kan jag inte längre skicka ett SMS (eller Facebook-meddelande / inlägg) utan att avsluta meddelandet och sedan återgå till mitt utkast. Skicka-knappen är mörk (som om det blir när du börjar skriva), men om jag försöker trycka på det händer ingenting. Jag kan åtminstone fortfarande skicka meddelanden, men det är obekvämt att avsluta meddelandet och komma tillbaka varje gång. Jag försökte starta om telefonen och problemet kvarstår.

Svar: Det kan bara vara ett problem med Messaging-appen, eller åtminstone antar vi det för tillfället eftersom det är där vi börjar vår felsökning. Så det första jag vill att du ska göra är att rensa cacheminnet och data i Messages-appen.

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Hitta och tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program och sedan på Programhanteraren.
4. Svep till fliken ALLA.
5. Hitta och tryck på Meddelanden.
6. Tryck på Lagring.
7. Knacka på Rensa cache och sedan Rensa data, Ta bort.

Om skicka-knappen fortfarande inte fungerar bra efter att ha gjort proceduren ovan, försök ta reda på om dina nedladdade appar har något att göra med det. Därför måste vi starta din telefon i säkert läge:

1. Håll ned strömbrytaren.
2. Så snart du kan se “Samsung Galaxy S7” på skärmen, släpp strömbrytaren och håll genast volym ned-knappen.
3. Fortsätt hålla ned volym ned-knappen tills enheten har startat om.
4. Du kan släppa den när du kan se "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen.

I säkert läge kommer du fortfarande att kunna använda appen Meddelanden så försök att skriva ett kort meddelande och försök se om problemet kvarstår och i så fall måste du fortsätta felsökningen men den här gången, försök att ta bort systemcachen.

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja det.
8. Vänta tills telefonen har rensat cachepartitionen. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Skulle problemet orsakas av korrupta cachar, bör denna procedur åtgärda det. Men om problemet kvarstår efter att du har tagit bort systemcachen har du inget annat alternativ än att göra huvudåterställningen eftersom det förmodligen är ett allvarligt firmwareproblem.

1. Säkerhetskopiera dina data.
2. Ta bort ditt Google-konto.
3. Lossa skärmlåset.
4. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
5. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren. NOTERA: Det spelar ingen roll hur länge du håller ned hem- och volym upp-knapparna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det är då telefonen börjar svara.
6. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
7. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder. NOTERA: Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas. Detta är bara den första fasen av hela processen.
8. Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
9. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
10. Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
11. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
12. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Jag är ganska säker på att en återställning kommer att lösa problemet men sedan igen måste du gå igenom besväret med att säkerhetskopiera dina data.

iPhone delar upp SMS från Galaxy S7 i flera korta meddelanden

Problem: Min nuvarande enhet är en S7 från Metro PCS-operatör. Mitt problem är att mina smsar delas upp i slumpmässig ordning när jag skickar dem. Jag testade mig själv och fick hela meddelandet. Personen som jag skickar dessa sms till har en iphone och är på sprint. Snälla lägg upp mina alternativ eftersom det verkligen skadar vårt förhållande. Jag använder också Textra Pro för sms-meddelanden om det betyder något. Tack.

Svar: Saken är att problemet inte är med din telefon utan med iPhone. Det måste finnas en inställning som automatiskt kombinerar textmeddelanden precis som i din telefon. När du går till Inställningar> Fler inställningar> Textmeddelanden kan du hitta ett alternativ som säger "Automatisk kombination." Samma princip gäller för iPhones så ber din vän att för den inställningen i sin iPhone.

Galaxy S7 kan inte skicka SMS utan ta emot dem

Problem: Jag kan inte skicka sms .. Jag kan ta emot sms .. Jag kan också skicka mms och ta emot mms .. men jag kan inte skicka sms. Jag får bara "leverans misslyckades" efter att ha skickat. Jag måste skärmdumpa det jag skriver och skicka det till mina kontakter som en mms så att de kan läsa vad jag skulle ha skickat genom text ..

Svar: Eftersom du redan har verifierat att din telefon fortfarande kan ta emot SMS kan vi omedelbart redovisa vad problemet egentligen är. det är meddelandecentrets nummer. Eftersom vi inte vet vad rätt nummer skulle vara, föreslår jag att du ringer din tjänsteleverantör och ber om det eller låter repeteraren fixa det åt dig. Det är ett enkelt sms-problem så din leverantör borde kunna hjälpa dig med det.

Samsung-tangentbord tillåter inte att SMS skickas

Problem: När jag använder Samsung-tangentbordet i standard-sms-appen kan jag inte trycka på skicka-knappen utan att först behöva trycka tillbaka och stänga tangentbordet.

Svar: Det kan vara samma problem som med den första frågan jag tacklade här men eftersom du sa att problemet bara uppstår när du använder Samsung-tangentbord kan det vara problemet. För problem som detta skulle det ofta lösa att rensa cacheminnet och data så försök det först.

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Hitta och tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program och sedan på Programhanteraren.
4. Svep till fliken ALLA.
5. Hitta och tryck på Samsung-tangentbordet.
6. Tryck på Lagring.
7. Knacka på Rensa cache och sedan Rensa data, Ta bort.

När du har gjort detta och problemet fortfarande kvarstår måste du rensa cacheminnet och data i Messages-appen och följa de andra felsökningsförfarandena i det första problemet.

SMS från kontakter tas emot som MMS på Galaxy S7

Problem: Med några få personer i mina kontakter kommer alla mina texter som jag skickar och tar emot från dem som multimediameddelanden. Det kommer över som (deras telefonnummer) @ txt.att.net. Hur kan jag åtgärda detta?

Svar: Om textmeddelandena skickas som gruppmeddelanden, det finns specialtecken i dem eller har bifogade bilder eller filer, kommer de automatiskt att konverteras till MMS. Gör tvärtom och meddelandena blir bara vanliga SMS. Men jag tror att du ser dessa meddelanden som e-postmeddelanden, det är därför du får telefon#@txt.att.net-adressen. Stäng av synkronisering av meddelanden i inställningarna så att textmeddelanden inte vidarebefordras till din e-post.

ANSLUTA MED OSS

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får.För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.