Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # Note5 att lösa problemen som de upplever med sin telefon. Idag kommer vi att ta itu med Galaxy Note 5-skärmen är svart efter släppproblem och andra relaterade problem. Den här modellen kan ha en Corning Gorilla Glass 4 skyddsskärm men ibland räcker det inte för att skydda telefonen när den tappas från en viss höjd. Vi tar en titt på vad som kan göras när skärmen blir svart efter att telefonen tappat. Vi kommer också att ta itu med de andra frågorna om den här modellen som våra läsare har skickat oss.
Om du äger en Samsung Galaxy Note 5 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.
Anmärkning 5 Skärmen är svart efter släpp
Problem:Okej, så jag släppte min telefon, som hade två tidigare sprickor på skärmen, men de var inte dåliga. Har aldrig haft problem med dem. Tja, jag tappade den igår när jag satt ner, telefonen föll inte alls alls, men sprickan spred sig mest till det övre högra hörnet. Nu är min skärm svart, men jag kan fortfarande ladda den, få meddelanden, telefonsamtal och jag kan höra den när jag öppnar låsskärmen. En vän sa att det kan vara min LED-skärm, men jag hoppas att det finns en återställning eller något som kan göras först. Jag försökte de råd som redan finns på webbplatsen angående svarta skärmar med Samsung Galaxy s5, men hittills ingen tur. Jag valde också not 5 i enhetsfacket, helt enkelt för att jag inte såg s5, bara för att undvika förvirring.
Relaterat problem: Jag tappade min telefon i kväll och jag fångade den med min fot, som den har tappats tidigare och varit bra men den här gången kan jag inte få skärmen att tändas, förutom en vit flimmer på vänster sida av skärmen. Är jag skruvad eller kan jag spara det? Jag måste antagligen åka förbi Verizon och se om de kan hjälpa till. Vacker sida Jag är så beroende av min telefon. All hjälp du kan ge uppskattas
Lösning: Även om det är mycket troligt att skärmen har skadats av droppen finns det fortfarande ett felsökningssteg som du bör överväga att utföra som låter dig kontrollera om problemet orsakas av en programvarufel. Du måste starta telefonen i återställningsläge. Om skärmen fungerar i det här läget bör du göra en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar din telefondata. Om skärmen inte fungerar ens i återställningsläge måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera den. Det är mycket troligt att hela bildskärmsenheten måste bytas ut för att lösa problemet.
Anmärkning 5 Få inte programuppdatering
Problem: Jag fick en anteckning 5 av en vän. Den nuvarande Android-versionen är 6.0.1 När jag försöker söka efter uppdateringar står det att den här versionen har laddats ner online, försök att uppdatera med PC eller besök en Samsung-butik. Jag vet inte vad jag ska göra. snälla hjälp
Lösning: Den senaste programversionen av den här telefonen är Android Nougat. Om din telefon inte körs på Nougat kan det finnas någon anledning till att den inte får uppdateringen. Dessa orsaker inkluderar följande.
- Telefonen har rotat.
- Telefonen körs med en anpassad programvara.
- Om telefonen har låsts upp ska den köras i sitt ursprungliga nätverk så att den kan komma åt uppdateringsservrarna.
Om din telefon är fri från ovanstående frågor är det du ska göra just nu att säkerhetskopiera dina telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar kan du prova att uppdatera din telefon med Smart Switch.
Ett annat sätt att uppdatera din telefon är att manuellt blinka den uppdaterade firmwarefilen. Du kan ladda ner den här filen från Sammobile-webbplatsen, där du också kan få instruktioner om hur du blinkar din telefon.
Not 5 Installerar inte appar från källor från tredje part
Problem: Sedan uppdateringen inte har kunnat installera appar från nätet. Om jag försöker installera klickar det bara inte om jag trycker på Avbryt, det avbryts men installeras inte. appar som mobdro TubeMate snabb nedladdare snälla hjälp
Lösning: Det är viktigt att endast hämta appar från Google Play Store för att minimera förekomsten av skadlig programvara som infekterar din telefon. Men om du vill installera appar från andra källor måste du göra nödvändiga inställningar i din telefon.
- Från hemskärmen trycker du på Appar
- Tryck på Inställningar
- Tryck på låsskärmen och säkerhet
- Aktivera det okända källalternativet
Anmärkning 5 Batteriet laddas ur snabbt
Problem:Under de senaste dagarna har telefonens batteri fungerat och laddat långsamt. Jag köpte en helt ny laddare och den förlorar fortfarande laddningen istället för att ladda. Det enda sättet det laddas på är när det stängs av och även då tappar det snabbt laddningen
Lösning: Det här problemet kan redan orsakas av ett defekt batteri. Vad du vill göra just nu är att säkerhetskopiera dina telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar installerar du inga appar i din telefon än. Försök att först kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om så är fallet måste du ta telefonen till ett servicecenter och byta ut batteriet.
Not 5 Fastnat i Samsung-logotypen
Problem:Hej, min anteckning 5 (n920C dual sim) har fastnat på Samsungs logosida efter att jag har försökt installera om till firmware, men jag har felaktigt kryssat i rutan för att radera allt när jag utför den blixt. Nu sitter den fast och även om jag försökte installera om firmware, sitter den fortfarande på logoskärmen oavsett vad. Din hjälp uppskattas mycket !!
Lösning: Försök att blinka din telefon igen med dess firmware-fil. Men den här gången innan du blinkar telefonen, se till att utföra de ytterligare stegen nedan.
- Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
- Utför en fabriksåterställning.
Not 5 Batteriet laddas endast till 77%
Problem: Galaxy Note 5 Batteriets hälsa blir bara upp till 77%. Installerade ett nytt batteri och samma problem. Programvara uppdaterad från och med idag.
Lösning: Vad du bör göra i det här fallet är att säkerhetskopiera din telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar försöker du kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det kan problemet orsakas av en felaktig ström-IC. Det bästa du kan göra i det här fallet är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.
