Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger # LG # G7ThinQ att lösa problemen som de upplever med sin telefon. Detta är en premium Android-modell som släpptes tidigt i år som använder en 6,1 tums IPS LCD-skärm och en Snapdragon 845-processor med 4 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med LG G7 ThinQ mobil hotspot som inte fungerar.

Om du äger en LG G7 ThinQ eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur du fixar LG G7 ThinQ Mobile Hotspot fungerar inte

Problem:Jag har precis fått en ny telefon (LG G7 ThinQ) och jag kan inte få hotspoten att fungera. Telefonen som jag vill ansluta till hotspot säger att den är "Connected, No internet". Jag hade en Moto G4 plus tidigare och jag hade inga problem med att ställa in hotspot / att ha andra telefoner anslutna till den. Men av någon anledning kan jag inte få det att fungera på den här nya telefonen.

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på telefonen är det bäst att se till att den körs i den senaste programvaruversionen. Om en uppdatering är tillgänglig, se till att ladda ner och installera den först.

Det första du måste göra i det här fallet är att se till att telefonens hotspot-inställning är korrekt inställd.

• Från en startskärm Gå till Inställningar - Nätverk och internet.
• Tryck på Internetdelning och mobil hotspot.
• Tryck på strömbrytaren för mobil hotspot för att slå på den.
• Tryck på Mobil hotspot
• Tryck på Ställ in mobil hotspot.
• Konfigurera följande efter behov på skärmen Konfigurera mobil hotspot: Wi-Fi-namn (SSID), Dölj min telefon, Säkerhet, Lösenord, Visa lösenord, Välj det maximala antalet hotspotanvändare i rullgardinsmenyn 'Max antal användare 1-10), tryck vid behov på Visa avancerade alternativ och ställ sedan in sändningskanal och 802.11-läge.
• Tryck på SPARA.

När hotspot har fastställts, se till att den är påslagen.

• Gå till Inställningar - Nätverk och internet från en startskärm.
• Tryck på Internetdelning och mobil hotspot.
• Tryck på strömbrytaren för mobil hotspot för att slå på den
• Om du blir ombedd, granska informationen och tryck sedan på OK för att bekräfta.

Om problemet fortfarande kvarstår, se till att din telefon kan ansluta till ditt mobila datanätverk. Prova att öppna en YouTube-video eller någon annan onlinestreamingtjänst med din mobildataanslutning. Om din telefon kan ansluta till Internet fortsätter du med de ytterligare felsökningsstegen nedan.

Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge

Ibland orsakar detta problem en app som du laddade ner till telefonen. Om du har laddat ner en app innan du upplever detta problem kan den appen vara den skyldige. För att kontrollera om problemet orsakas av en app måste du starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Se till att enheten är avstängd.
• Håll volym ned-knappen och strömbrytaren intryckt tills skärmen för systemåterställning visas och släpp sedan båda knapparna.
• Välj Säkert läge. Använd volymknapparna för att markera alternativet och strömbrytaren för att välja.
• Enheten startar med "Säkert läge" som visas längst ned till vänster.

Om problemet inte uppstår i det här läget orsakas problemet troligen av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Ibland kan telefonens cachade data skadas och när detta händer kan vissa problem uppstå på enheten. För att eliminera denna möjlighet måste du torka cachepartitionen på telefonen.

• Tryck på Inställningar på hemskärmen.
• Tryck på fliken "Allmänt".
• Tryck på Lagring> Intern lagring.
• Vänta tills menyalternativen är färdiga med beräkningen.
• Tryck på Frigör utrymme.
• Tryck på Tillfälliga filer och råfiler.
• Välj följande alternativ: Cachad data, tillfälliga filer i klippfältet, råfiler från kameran
• Tryck på Radera> RADERA.

Fabriksåterställ telefonen

Ett sista felsökningssteg att överväga är en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du utför det här steget eftersom det kommer att raderas under processen.

Fabriksåterställning från inställningsmenyn

• Gå till Inställningar från hemskärmen.
• Tryck på fliken "Allmänt".
• Tryck på Starta om & återställ.
• Tryck på Återställ fabriksdata.
• Klicka på kryssrutan Radera SD-kort om så önskas.
• Knacka på ÅTERSTÄLL TELEFON> Radera alla> ÅTERSTÄLL

Fabriksåterställning med hårdvaruknapparna

• Stäng av enheten.
• Håll ned ström- och volym ned-knapparna.
• När LG-logotypen visas släpper du snabbt och håller sedan ner strömbrytaren samtidigt som du håller ned volym ned-knappen.
• När meddelandet ”Ta bort all användardata (inklusive LG- och operatörsappar) och återställa alla inställningar” använder du volym ned-knappen för att markera Ja.
• Tryck på strömbrytaren för att återställa enheten.