Vad ska jag göra om Galaxy S6 Edge inte svarar, andra problem

Innehåll

Problem nr 1: Galaxy S6-skärmen blir svart
Problem nr 2: Galaxy S6 fastnat i bootloop
Problem # 3: Vad ska jag göra om Galaxy S6 Edge inte svarar
Problem # 4: Soma FM-app på Galaxy S6 fungerar inte ordentligt
Problem # 5: Problem med Galaxy S6 Marshmallow-uppdatering av batteri | Så här torkar du cachepartitionen på Galaxy S6
Delta i oss

Problem nr 1: Galaxy S6-skärmen blir svart

Telefonskärmen flimrar gult kort och ger då och då en mycket kort bild av skärmen - för kort för att läsa någonting. Skärmen blir sedan helt svart.

Vid sällsynta tillfällen startar den upp normalt men jag märker att skärmen flimrar mycket mer vid låg ljusstyrka. Det kan alltid starta korrekt i återställningsläge (det är svårt att säga för jag startar inte alltid rätt).

När den startar framgångsrikt verkar det vara bra under en längre tid, men kommer att återgå till problemet om det lämnas obevakat (har inte ett bra grepp om hur länge det måste vara innan det replikerar problemet).

Ibland (men inte alltid) kommer LED-indikatorn att blinka rött när jag trycker på strömbrytaren.

Under kontrollen igår verkade det bli sämre när batteriet tappades men i morse, på full laddning, vägrade det att bli tomt att låsa upp.

Jag har gjort en rensning av cachen till ingen fördel följt av en fabriksåterställning. Fabriksåterställningen verkade fungera först men det återgick till problemen över natten (potentiellt när appar installerades om).

Som en åtminstone hade telefonen nyligen en omstart som tog lång tid varefter den var tvungen att optimera en enda applikation. Jag har inte kunnat förklara det. Kan vara orelaterat men kan vara hela orsaken. Förväntar mig inte att det är relaterat eftersom jag hade förväntat mig att fabriksåterställningen skulle ta bort orsaken.

Har inte kört en viruskontroll (laddar för närvarande ner Avast) men har Malware Bytes. - Pete

Lösning: Hej Pete. Fabriksåterställning är en drastisk, men ändå effektiv lösning om orsaken till problemet är en firmwarefel som kan ha utvecklats över tiden. Så länge problemet beror på ett operativsystemfel, ger du en fabriksåterställning en stor chans att lyckas. Det fungerar genom att ta bort all personlig information från telefonen och återställa allt till, som namnet antyder, fabriksinställningar. Med personlig eller användardata avses kontakter, samtalsloggar, SMS / MMS, appar, foton, videor, musik och andra filer som läggs till av användaren efter den första installationen.

Fabriksåterställning handlar endast om användardata och cachepartition och ändrar inte operativsystemet eller ROM. Den enda "modifieringen" av ROM-skivan är att tvinga den att återgå till det läge när telefonen lämnade fabriken. Detta innebär att alla firmwarrelaterade problem som kan ha utvecklats under hela användningsperioden kommer att elimineras när du återställer operativsystemet till dess rena, initiala tillstånd. Fabriksåterställning kommer dock inte att lösa ett problem som orsakas av en dåligt kodad app eller av en dålig firmwareuppdatering. Om problemet återkommer efter att du har återställt fabriken och installerat dina appar på nytt kan något av följande vara orsaken:

en tredjepartsapp
en dålig skärmmontering
annan maskinvarufel

För att försöka kontrollera om problemet beror på en dålig app, gör en fabriksåterställning och observera telefonen i minst 24 timmar. Se till att inte installera någon app under denna period.

De två andra potentiella orsakerna kan endast bestämmas genom att telefonen utsätts för en fysisk kontroll. Om du har tillgång till en närliggande Samsung-butik, se till att du tar med den till dem för att få den kontrollerad.

Problem nr 2: Galaxy S6 fastnat i bootloop

Något hände där min telefon var på målskärmen för nedladdning efter att den dog och jag lade telefonen på laddaren. Jag minns inte att jag laddade ner något eller något annat än den vanliga appen som skulle få den att sätta på den här skärmen.

Hur som helst lite längre på dagen, jag tänkte inte på det och tänkte bara att jag av misstag måste ha drivit något. men jag läste i forumet, torkade partitionen och startade om. det fungerade men sedan efter ungefär 30 sekunder när jag kom in i min telefon gick det tillbaka till nedladdningsskärmen. Så jag gick till återställningsläge igen och gick att rensa data fabriksåterställning och starta om och nu börjar det bara och slingrar startskärmen. för att göra det värsta är jag för närvarande i Japan för mitt jobb och kommer inte tillbaka i staterna förrän i juli. vad är mina alternativ? - Mikrofon

Lösning: Hej Mike. Tja, alternativt, det finns inte mycket. Det enda fallet att en ny telefon som en Galaxy S6 fastnar i nedladdningsläge eller i bootloop är när en användare försöker ändra firmware. Normal användning av en S6 leder inte till bootloop.

Det enda hoppet för lösning i det här fallet är att blinka en annan ROM eller lager-ROM till din enhet. Annars ringer du Samsung och byter ut det.

Problem # 3: Vad ska jag göra om Galaxy S6 Edge inte svarar

Igår var jag på min telefon och tittade på videor när min S6-kant frös i ungefär en och en halv minut. Jag försökte stänga av den, byta skärm, allt, men ingenting händer. det stannade bara och återställde sig själv. Efter det stängde telefonen bara av och laddades inte. Jag ska ta det till T-Mobile och se vad problemet är.

för några minuter sedan lade jag tillbaka den på laddaren (igår lämnade jag den på laddaren i timmar) och slutligen kom blixtljuset upp i ungefär 10 sekunder och stängde sedan av. Jag väntar på att se om det tänds igen och om det bara var dött men hittills ingenting.

Jag har redan försökt återställa min telefon och den fungerar inte. ser ut som att telefonen inte har något liv. Inga LED-lampor eller något som dyker upp. Jag har letat upp många många saker för att se om jag kunde hitta en lösning och fortfarande ingenting. Hittills är detta ett problem som internet inte har haft. Snälla hjälp tack. - Reno

Lösning: Hej Reno. Det är inte mycket som en slutanvändare kan göra när det gäller lösningar om en telefon är död eller inte svarar. Det bästa du kan prova inkluderar att kontrollera om du kan slå på den till andra lägen som säkert läge, nedladdningsläge eller återställningsläge. Om du kan starta telefonen till något av dessa lägen är det en stark indikator på att problemet kan ha en programvaruorsak. Det betyder att du kanske kan fixa det i slutet. Men om telefonen fortsätter att svara, är din enda chans att ringa Samsung och ta med enheten till dem.

För referens, här är stegen för hur du startar din S6 till olika lägen:

Så här startar du en S6 i säkert läge

Håll ned volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
När du ser Samsung-logotypen, släpp strömbrytaren omedelbart men fortsätt att trycka på volym ned-knappen.
Din telefon ska fortsätta starta upp och du kommer att bli ombedd att låsa upp din telefon som vanligt.
Du vet om telefonen startade framgångsrikt i säkert läge om texten "Säkert läge" visas i det nedre vänstra hörnet på skärmen.

Så här startar du en S6 till återställningsläge

Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.

Hur man startar en S6 till nedladdningsläge

Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
Håll ned volym ned, hem och strömknapparna tillsammans.
När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.

Om din telefon bara startar i nedladdningsläge betyder det att din enda väg ut är genom att blinka en ny eller lager-ROM. Gå online och sök på Google för att manuellt installera en firmware på din enhet. Tänk på att blinkande potentiellt kan blockera din enhet så se till att du använder rätt firmwareversion och följ instruktionerna till punkt och pricka.

Problem # 4: Soma FM-app på Galaxy S6 fungerar inte ordentligt

Jag har problem med Soma Fm-appen. antingen orsakar det en mjuk återställning eller så är det i konflikt med webbläsaren eller system grejer. har du hört talas om något eller något sätt att komma runt den här frågan?

andra är en irritation. lyssna på musik (vilken app som helst) och du surfar, det slumpmässigt börjar spela upp videor och tar över ljudet som är motbjudande. Finns det en webbläsare som blockerar detta eftersom den inbyggda och krom inte verkar ha några alternativ för att inaktivera detta.

Snälla hjälp innan jag jagar en Samsung-anställd för att skada dem. Jag har den här dumma ommisionen och den hemska telefonen.

Jag kommer aldrig att köpa deras telefoner igen på grund av detta POS. Vänliga Hälsningar. - Tony

Lösning: Hej Tony. Det första du vill göra om du står inför ett problem med en viss app är att torka cacheminnet och data. Om du inte har gjort det här här är stegen:

Gå till Inställningar.
Fortsätt till applikationer.
Välj Hantera applikationer.
Tryck på fliken Alla.
Välj namnet på appen som har blivit skurk.
Tryck på Lagring.
Därifrån ser du knapparna Rensa cache och Rensa data.

Om det inte hjälper att rensa en apps cache och data är nästa lösning som du kan försöka att torka cachepartitionen, även känd som systemcache. Här är hur:

Stäng av enheten.
Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp och Ström-knapp.
När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Du kan också installera om nämnda app för att se skillnaden. Om ominstallationen inte fungerar, kontakta utvecklaren och meddela dem om problemet.

För din andra fråga är svaret nej. Det finns ingen webbläsare som beter sig som du vill.

Problem # 5: Problem med Galaxy S6 Marshmallow-uppdatering av batteri | Så här torkar du cachepartitionen på Galaxy S6

Min man och jag installerade båda Marshmallow-uppdateringen för några veckor sedan. Detta orsakade några problem.

1) batteriladdning! Vi har haft dessa telefoner ett tag, inga problem med detta innan uppdateringen. Jag försökte rensa cacheminnet som rekommenderat genom att stänga av telefonen, hålla ner strömmen, hem, volym ner samtidigt (vilket jag också gjorde efter Lollipop-uppdateringen per rekommendation) men jag fick inte samma skärm . Istället fick jag en annan skärm och såg andra sätt som människor på din webbplats fick det här svaret, men inget relaterat till mitt.

Här är vad jag fick:

Varning!!!!

Ett anpassat operativsystem kan orsaka kritiska problem i telefon och installerade applikationer.

Om du vill ladda ner ett anpassat operativsystem trycker du på volym upp-knappen.

Annars trycker du på volym ned-knappen för att avbryta.

Så jag tryckte på volym upp-knappen och fick det här:

Laddar ner. Stäng inte av målet! Den hade den lilla droidkillen och några grejer i det övre vänstra hörnet förstår jag inte.

Jag ser inte en plats för att bifoga ett foto men jag tog bilder på skärmarna.

Tack på förhand ! - Gryning

Lösning: Hej gryning. Om du vill torka cachepartitionen, se till att du trycker på rätt knappkombinationer så att du startar telefonen till återställningsläge. Just nu får du nedladdningsskärmen. Se till att du håller ned Volym upp, Hem och Strömknappar.

Kom ihåg att om du rensar cacheminnet inte kan en fabriksåterställning fungera. För att göra det här är stegen:

Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
Tryck på Volym ned-knappen igen tills alternativet ”Ja - ta bort all användardata” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.