Innehåll
Felmeddelandet ”Tyvärr har Snapchat slutat” som verkar vara fel på vissa ägare av Samsung Galaxy S10e betyder bokstavligen att Snapchat har kraschat av någon anledning. För det mesta är det bara ett mindre problem med appen men det finns också tillfällen när det bara är ett tecken på ett allvarligt firmwareproblem.
Du måste utföra några felsökningsförfaranden för att veta vad det handlar om och det är syftet med det här inlägget. Här inne kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din Galaxy S10e med Snapchat som fortsätter att krascha. Vi kommer att överväga alla möjligheter och utesluta dem efter varandra tills vi kan avgöra vad problemet egentligen är och förhoppningsvis lösa det. Så om du är en av ägarna till den här telefonen och för närvarande är felaktig av en liknande fråga, fortsätt läsa eftersom den här artikeln kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.
Innan vi går vidare till vår felsökning, om du letar efter en lösning på en annan fråga, se till att du besöker vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen som rapporterats av våra läsare. Hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter det, är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android.
Att fixa Galaxy S10e med Snapchat har stoppat fel
Baserat på erfarenhet är problemet inte riktigt så allvarligt. Faktum är att du kanske kan bli av med felmeddelandet efter att ha gjort de två första procedurerna. Med det sagt, här är de saker du behöver göra om din telefon har några problem med att starta Snapchat-appen ...
Första lösningen: Tvinga om att starta om telefonen först
När du felsöker app- eller programvarurelaterade problem är det bäst att börja med denna mycket enkla procedur eftersom det är mycket möjligt att detta problem bara beror på ett mindre firmwareproblem eller till och med bara ett problem. Tvingad omstart är faktiskt ett simulerat borttagande av batterier som uppdaterar telefonens minne och laddar om alla dess appar och tjänster. Så här gör du det:
- Håll ned volym ned-knappen och släpp inte den ännu.
- Håll volymknappen intryckt och håll ned strömknappen också.
- Håll båda knapparna intryckta i 15 sekunder eller tills Galaxy S10e-logotypen visas på skärmen.
När enheten har startats om öppnar du appen och ser om felet Snapchat har slutat fortfarande skulle visas. Om det fortfarande gör det, fortsätt sedan till nästa procedur.
LÄS OCH: Så här fixar du Twitter har stoppat fel på Samsung Galaxy S10e
Andra lösningen: Ta bort appens cache
Varje app har sin egen cache som används av systemet för att få appen att fungera smidigt och ordentligt. En cache är en mycket liten fil, men om den skadas kan prestandaproblem uppstå och kan leda till appkrascher. Det kan vara anledningen till att Snapchat fortsätter att krascha på din telefon. Följ dessa steg för att utesluta denna möjlighet:
- Svep nedåt från toppen av skärmen för att dra meddelandepanelen nedåt.
- Tryck på inställningsikonen i det övre högra hörnet.
- Bläddra till och tryck sedan på Appar.
- Hitta och knacka på Snapchat.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa cache.
När cacheminnet har raderats, försök starta appen och se om Snapchat har stoppat visas fortfarande. Om det gör det är det dags att återställa själva appen.
Tredje lösningen: Rensa data från Snapchat
När det gäller appar betyder en återställning att rensa sina datafiler som ofta innehåller dina inställningar och inställningar. De uppdateras med en ny uppsättning filer och detta kommer att återställa appen till standardinställningarna. Om det bara är ett mindre problem med appen, bör denna procedur lösa det. Så här gör du det:
- Svep nedåt från toppen av skärmen för att dra meddelandepanelen nedåt.
- Tryck på inställningsikonen i det övre högra hörnet.
- Bläddra till och tryck sedan på Appar.
- Hitta och knacka på Snapchat.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK för att bekräfta.
- Starta om din telefon.
Efter omstart, öppna appen och se om Snapchat har slutat fortfarande dyker upp och om det gör det, försök sedan nästa lösning.
LÄS OCH: Samsung Galaxy S10e WiFi fortsätter att koppla ifrån [Felsökningsguide]
Fjärde lösningen: Avinstallera Snapchat och installera sedan om det
Det är möjligt att detta problem beror på ett kompatibilitetsproblem mellan den här appen och firmware men istället för att bara uppdatera Snapchat är det bäst att bara ta bort det helt från din telefon för att ta bort alla dess kopplingar till firmware och andra appar. Oroa dig inte, ingen av dina filer kommer att raderas om du gjorde det, men det är alltid en bra vana att skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer. Och så här gör du det:
- Svep nedåt från toppen av skärmen för att dra meddelandepanelen nedåt.
- Tryck på inställningsikonen i det övre högra hörnet.
- Bläddra till och tryck sedan på Appar.
- Hitta och knacka på Snapchat.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa data och tryck på OK för att bekräfta.
- Tryck på bakåtknappen en gång och tryck sedan på Avinstallera.
- Bekräfta att du vill ta bort appen från din telefon.
- Starta om telefonen igen för att uppdatera dess minne.
Efter omstarten, följ dessa steg för att installera om Snapchat.
- Dra upp app-lådan från startskärmen.
- Hitta och tryck på Play Store.
- Skriv 'snapchat' i sökfältet.
- Tryck på Snapchat och tryck sedan på Installera.
- Efter installationen trycker du på Öppna för att starta den.
För det mesta kommer den här proceduren att fixa program från tredje part som fortsätter att krascha. Men om Snapchat har slutat visas fortfarande ett fel, har du inget annat val än att återställa din telefon.
Femte lösningen: Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer och återställ telefonen
Vid denna tidpunkt har du inget annat val än att återställa din telefon eftersom det kan bero på ett firmwareproblem. Jag är övertygad om att en återställning kommer att lösa problemet, men vi är alltid tveksamma att föreslå detta utan att tömma alla möjliga lösningar, eftersom du kan komma att förlora några av dina viktiga filer. Men det är nu nödvändigt att återställa enheten så se till att skapa en kopia av dina viktiga filer och data så att du inte tappar dem. Ta sedan bort dina Google- och Samsung-konton så att du inte låses utanför enheten. När allt är ordentligt, följ dessa steg för att återställa din telefon:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
- Släpp alla tre tangenterna när Galaxy S10 + -logotypen visas.
- Din Galaxy S10 Plus fortsätter att starta upp i återställningsläget. När du ser en svart skärm med blå och gula texter, fortsätt till nästa steg.
- tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen tills 'Ja' är markerat.
- Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.
Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att bli av med "Tyvärr har Snapchat slutat" -felet på din Samsung Galaxy S10e. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så dela det här inlägget om du tyckte att det var till hjälp. Tack så mycket för att du läste!
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook-sida eller följa oss på Twitter.
RELEVANTA INLÄGG:
- Åtgärda Samsung Galaxy S10e som håller på att koppla från WiFi-nätverket
- Samsung Galaxy S10e visar "Galleriet har slutat" -felet
- Så här fixar du Samsung Galaxy S10e som håller på att frysa
