Innehåll

• Åtgärda Galaxy S10 Plus med 'Messenger har stoppat' fel

Felmeddelandet "Tyvärr har Messenger slutat" som verkar vara fel på vissa ägare av Samsung Galaxy S10 Plus betyder faktiskt att Facebook Messenger har kraschat av någon anledning. För det mesta är det bara ett problem med själva appen men ibland är det ett resultat av ett firmwareproblem som måste åtgärdas omedelbart.

När du felsöker ett tredjepartsprogram är resultatet ofta positivt. När allt kommer omkring, om problemet kvarstår även efter att ha gjort några procedurer, kan du bara ta bort appen så att du kan fortsätta använda din telefon utan att hantera felet. Vi vet dock för ett faktum att en sådan app kan vara mycket viktig för dig eftersom du kanske använder den för att kommunicera med familj och vänner. Så den här felsökningsguiden försöker lösa problemet. Fortsätt läsa, vi kanske kan hjälpa dig att åtgärda felet "Messenger har slutat".

Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, försök att bläddra igenom vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera problem med den här enheten. Oddsen är att vi redan har publicerat ett inlägg som hanterar liknande problem. Försök hitta problem som har liknande symtom med vad du har för närvarande och använd gärna de lösningar vi har föreslagit. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Åtgärda Galaxy S10 Plus med 'Messenger har stoppat' fel

När du felsöker din telefon med den här typen av problem behöver du bara vara noggrann. Du måste utesluta den ena möjligheten efter den andra tills problemet är löst. Med detta sagt, här är vad jag föreslår att du gör åt detta ...

Första lösningen: Återställ Messenger

Det första du behöver göra om du får felmeddelandet Messenger har slutat när du använder appen är att rensa cacheminnet och data. Detta återställer appen till standardinställningar och konfiguration. Om problemet bara är begränsat till appen bör du kunna åtgärda det med följande steg:

1. Svep nedåt från toppen av skärmen för att dra meddelandepanelen nedåt.
2. Tryck på inställningsikonen längst upp till höger på skärmen.
3. Bläddra till och tryck på Appar.
4. Hitta och tryck på Messenger.
5. Tryck på Lagring.
6. Tryck på Rensa cache.
7. Tryck på Rensa data och sedan på OK för att bekräfta.

När du har gjort detta öppnar du appen för att se om Messenger har stoppat fel visas fortfarande. Om felet bara dyker upp när det öppnas av Facebook-huvudappen, bör du också göra detsamma mot Facebook själv. Men om problemet kvarstår även efter att ha gjort detta, bör du prova nästa lösning.

Så här frigör du en frusen Galaxy S10 Plus

Andra lösningen: Uppdatera Messenger

Populära applikationer uppdateras regelbundet för att se till att de fungerar korrekt. Appuppdateringar laddas vanligtvis ner automatiskt men om du har inaktiverat en sådan funktion kan du behöva uppdatera dina appar manuellt. Det kan vara fallet här. Så följ dessa steg för att se om det finns en uppdatering tillgänglig för Messenger ...

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
2. Knacka Play Butik > Meny > Mina appar.
3. Hitta och knacka budbärare och tryck sedan på Uppdatering för att uppdatera den.

När detta och Messenger har stoppat fortsätter felet att bugga dig, då finns det inget annat val än att göra nästa steg.

Tredje lösningen: Avinstallera Messenger och installera om den

Till skillnad från Facebook-huvudappen kommer Messenger inte förinstallerat på din telefon. Du måste verkligen ladda ner och installera den på din enhet för att kunna använda den. Naturligtvis kan du också ta bort den från din telefon utan problem.

Anledningen till att jag vill att du avinstallerar det är att du tar bort alla dess cache- och datafiler som kan ha skadats och samtidigt tar bort alla dess kopplingar till andra appar och tjänster. Och genom att installera om det kan du vara säker på att du använder den senaste versionen av appen.

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
2. Knacka inställningar > Appar.
3. Hitta och knacka budbärare.
4. Knacka INSTALLERA > OK.
5. Starta om din telefon för att uppdatera dess minne.
6. När den blir aktiv öppnar du Play Store.
7. Sök efter 'messenger' och installera det sedan.

Efter detta, försök att öppna appen genom att trycka på dess ikon från applådan och genom huvudappen. Om Messenger har slutat visas fortfarande ett fel, bör du återställa din telefon.

Gmail fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S10 Plus

Fjärde lösningen: Säkerhetskopiera dina filer och återställ telefonen

Vid det här tillfället, om budbäraren har stoppat, fortsätter felet att dyka upp även efter att ha gjort stegen ovan, då kan det bara vara ett resultat av ett firmwareproblem. Därför måste du behärska återställningen av din enhet för att återställa alla dess inställningar till fabriksinställningarna som eventuellt kan lösa eventuella firmware- och prestandaproblem.

Innan du återställer måste du dock säkerhetskopiera dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas. Ta också bort både dina Google- och Samsung-konton så att du inte låses ut efter återställningen. När allt är klart och klart, följ dessa steg för att återställa din enhet:

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Samsung-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Samsung-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
4. Släpp alla knappar när Galaxy S10 + -logotypen visas.
5. tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen för att markera Ja.
8. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att lösa problemet med din enhet. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så dela det här inlägget om du tyckte att det var till hjälp. Tack så mycket för att du läste!

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook-sida eller följa oss på Twitter.

RELEVANTA INLÄGG:

• Samsung Galaxy S10 Plus WiFi-anslutning fortsätter att släppa
• Samsung Galaxy S10 Plus känns inte igen av PC
• Vad ska jag göra om Samsung Galaxy S10 Plus fastnar på logotypen