Innehåll

• Problem: Galaxy S8 + laddas inte slumpmässigt

Har du en laddningsproblem på din Galaxy S8 +? Dagens felsökningsavsnitt talar om hur man fixar en S8 + som avvisar laddare slumpmässigt. Lär dig vad du ska göra om du har en liknande bindning.

Problem: Galaxy S8 + laddas inte slumpmässigt

Hej, Min Galaxy s8 + har nyligen börjat avvisa laddare slumpmässigt. Vad jag menar är att jag kommer att använda samma laddare i flera månader (en hemma och en på mitt kontor.) Och telefonen laddas normalt och sedan slumpmässigt utan någon uppenbar anledning kommer den i princip att sluta ta en laddning från laddaren. när jag kopplar in telefonen visas tiden till full laddning som visas på låsskärmen till exempel en timme till full laddning och sedan 1-2 sekunder senare ändras den till 15-16 timmar till full laddning. Telefonen kommer att vara på laddaren hela natten och har en lägre laddning på morgonen än när jag kopplade in den eftersom den laddas så långsamt. När detta händer byter jag till en annan laddare, och telefonen kommer att återgå till det normala, och sedan några dagar till en vecka senare lägger jag tillbaka telefonen på originalladdaren och den laddas normalt igen i några veckor tills det slumpmässigt avvisar laddaren. Det har gjort detta med laddning från min dator, från en USB-hubb och från dedikerade väggladdare. För det mesta när detta händer, byter jag bara till att använda mina trådlösa laddare, men jag kan inte ta reda på varför telefonen slumpmässigt slutar ta en laddning från en laddare som den har laddat utan problem så länge. Tack.

Lösning: En fråga som denna har inte ett direkt svar. För att se om du kan fixa det på din nivå, följ våra förslag nedan.

Tvingad omstart

Vissa laddningsproblem orsakas av tillfälliga buggar. De försvinner vanligtvis efter en systemuppdatering. I ditt fall rekommenderar vi att du simulerar effekterna av ett "batteridrag" för att kontrollera om problemet försvinner. Här är hur:

1. Håll ned Power + Volume Down-knapparna i ungefär 10 sekunder eller tills enheten slås på. Låt flera sekunder för skärmen Underhållsstartläge visas.
2. Välj Normal start på skärmen Underhållsstartläge. Du kan använda volymknapparna för att bläddra bland tillgängliga alternativ och nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Vänta i upp till 90 sekunder för att återställningen ska slutföras.

Använd kända fungerande laddtillbehör

Laddkablar går dåligt. Det kan vara svårt att tro, särskilt om det inte finns någon uppenbar skada men det är verkligheten. Det finns hundratals små ledningar i en typisk USB-kabel så ju mer dessa ledningar skärs, desto mindre ström överförs till telefonen under laddning. För felsökningsändamål rekommenderar vi att du använder en ny kabel och adapter för att se om någon av dem har skulden. Så mycket som möjligt vill du bara använda officiella laddningstillbehör men om det inte är möjligt kan du använda nya kompatibla tredje part.

Rengör laddningsporten

Det är möjligt att det kan finnas smuts eller främmande föremål som slumpmässigt stör laddningskabeln. Se till att rengöra porten med en burk tryckluft. Stick inte in något inuti för att undvika att skada systemet.

Om möjligt, använd ett förstoringsverktyg för att ta en titt inuti porten. Om du tror att det finns ludd eller främmande föremål, rengör det ordentligt med tryckluft.

Ladda i säkert läge

Vissa appar kan störa Android och kan leda till alla möjliga problem. För att kontrollera om en dålig app har installerats kan du starta telefonen i säkert läge och observera den medan den laddas. Du vill göra detta så många gånger som möjligt för att vara säker. Om din Galaxy S8 Plus endast kostar bra i säkert läge kan du vara säker på att en app är skyldig. Så här startar du din S8 Plus i säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problemet bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följa dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Om din S8 Plus fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Återställ alla inställningar

Denna procedur är skild från den tidigare eftersom den täcker alla inställningar på din Android-enhet och inte bara apparna. För att göra detta, följ stegen nedan:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Allmän hantering> Återställ inställningar.
3. Tryck på Återställ inställningar.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Tryck på Återställ inställningar. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

Fabriksåterställning

Slutligen försök att torka av din telefon och återställa alla programvaruinställningar till standardvärdena med en fabriksåterställning. Om orsaken till problemet är ett programvarufel måste fabriksåterställning hjälpa till. För att fabriksåterställa din S8:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina data.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Få Samsungs hjälp

Om ingen av lösningarna ovan fungerar, betyder det att problemet sannolikt är maskinvarurelaterat eller begravt djupt inne i enhetens koder. Endera av dessa problem kan inte lösas på slutanvändarnivå så du vill helt enkelt byta ut telefonen. Besök ditt lokala Samsung-servicecenter för att diskutera alternativ för dig.