Innehåll

• Hur man får frusen Galaxy A3 att svara igen

Det finns två typer av frysproblem. Det första är när telefonen fryser i några sekunder men då skulle du kunna få tillbaka kontrollen efter den. Den andra är när din telefon är frusen på en viss skärm och inte längre svarar oavsett vad du gör och det här kommer jag att ta itu med i det här inlägget eftersom många av våra läsare som äger Samsung Galaxy A3 har klagat på sina enheter som inte längre svarar.

Så i det här inlägget kommer jag att gå igenom dig för att åtgärda problemet för att få din enhet att fungera normalt igen. Jag delar med dig den lösning som vi har använt för att få frysta enheter att svara. Det här är inte första gången vi stöter på det här problemet, så vi vet redan en sak eller två som kommer att lösa det. Jag antar dock att din telefon inte har några tecken på fysisk och flytande skada, för om det finns, måste det vara en hårdvarurelaterad fråga och du behöver en tekniker för att åtgärda det åt dig. Så om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande är felaktig av ett liknande problem, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig på något sätt.

För dem som letar efter en lösning på ett annat problem, gå in på vår felsökningssida för vi har redan tagit upp några av de vanligaste problemen med den här telefonen. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, kontakta oss när som helst via vårt frågeformulär för Android.

Hur man får frusen Galaxy A3 att svara igen

Saken med detta problem är att det ofta lämnar intryck av att enheten har någon form av allvarligt hårdvaruproblem eftersom den inte längre svarar och inte ens laddar. Men i verkligheten är det mer ett firmwareproblem och det är ganska litet att du kan fixa det på egen hand så länge du vet vad du gör. Så med detta sagt, här är vad du ska göra för att få din Galaxy A3 att svara igen.

Första lösningen: Forced Reboot

Om du är bekant med det batteridrag som vi ofta gör med telefoner med löstagbara batterier, tvingas omstarten motsvaras av det, men vi gör det för telefoner med icke-avtagbara batterier. Vad det gör är att uppdatera telefonens minne genom att ladda om alla appar, tjänster och kärnfunktioner. För firmware eller systemkrascher är detta den ultimata lösningen, för även om din enhet inte svarar kan den fortfarande kunna svara på den här metoden eftersom din telefon är trådbunden för att svara på detta. Återigen simulerar det batterifrånkoppling och när en sådan metod är klar kan din Galaxy A3 starta upp framgångsrikt. För att göra detta, tryck och håll ned volym- och strömbrytarna samtidigt i 10 sekunder eller mer.

Om telefonen slutade svara på grund av en firmwarekrasch, borde den starta upp redan nu så länge du gjorde kombinationen korrekt. Om telefonen fortfarande inte svarar efter det första försöket, försök göra det ett par gånger eller så kan du prova det istället:

1. Tryck och håll ned volym ned-knappen först och låt den inte gå.
2. Håll nu ned strömbrytaren medan du håller ner volym ned-knappen.
3. Håll båda knapparna intryckta i 10 sekunder eller mer.

Det är i princip samma som den första proceduren, bara att vi ser till att strömbrytaren hålls intryckt efter volym ned-knappen, eftersom det annars inte ger dig resultatet.

Om din telefon fortfarande inte svarar även efter att ha gjort den andra proceduren, är det möjligt att batteriet tappades helt.

RELEVANTA INLÄGG:

• Så här fixar du en Samsung Galaxy A3 som fastnar i startloop, fortsätter inte att starta upp [Felsökningsguide]
• "Tyvärr har Google Play Services slutat" dyker upp på Samsung Galaxy A3 [Felsökningsguide]
• Så här fixar du Samsung Galaxy A3 som har en svart skärm och inte svarar men mjuka knappar lyser [Felsökningsguide]

Andra lösningen: Ladda din telefon och gör den tvingade omstarten igen

Även om ett urladdat batteri i allmänhet inte är ett problem eftersom du kan ladda telefonen igen, finns det tillfällen när det kommer att orsaka en firmwarekrasch eftersom vissa tjänster och hårdvarukomponenter kanske inte stängs av ordentligt. I vilket fall har du redan att göra med ett par problem som båda leder till att telefonen inte svarar. Här är vad du måste göra för att ta itu med detta:

1. Anslut laddaren till ett fungerande vägguttag. Det är viktigt att du använder den trådbundna laddaren för den här proceduren.
2. Anslut enheten till laddaren med den ursprungliga ström- / datakabeln.
3. Nu, oavsett om enheten visar laddningsskyltarna eller inte, låt telefonen vara ansluten till laddaren i minst 10 minuter.
4. Efter det, tryck och håll ned volym ned-knappen först och låt den inte gå.
5. Håll nu ned strömbrytaren medan du håller ner volym ned-knappen.
6. Håll båda knapparna intryckta i 10 sekunder eller mer medan telefonen fortfarande är ansluten till laddaren.

Om problemet beror på en firmwarekrasch och ett urladdat batteri bör din telefon redan starta nu. Men om enheten fortfarande inte svarar är det möjligt att problemet är med hårdvaran eller så kan det vara ett ganska allvarligt firmwareproblem. Du bör ta med den tillbaka till affären eller till affären så att en tekniker kan titta på den.

Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig på ett eller annat sätt.Om du har andra problem som du vill dela med oss, kontakta oss när som helst eller lämna en kommentar nedan.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill kolla in:

• "Tyvärr har kontakterna slutat" -felet dyker upp på Samsung Galaxy A3 [Felsökningsguide]
• Vad ska du göra med din Samsung Galaxy A3 (2017) som fortsätter att visa ”Tyvärr har telefonen slutat” fel [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A3 (2017) med felet ”Tyvärr har kameran slutat” [Felsökningsguide]
• Vad ska du göra med din Samsung Galaxy A3 (2017) som fortsätter att visa ”Tyvärr har telefonen slutat” fel [Felsökningsguide]
• "Tyvärr har kontakterna slutat" -felet dyker upp på Samsung Galaxy A3 [Felsökningsguide]