#Samsung #Galaxy # Note8 är en premium Android-smartphone som släpptes 2017. Liksom alla andra modeller i denna serie har telefonen en stor skärm och levereras med en penna som kallas en S Pen. Denna modell har en 6,3 tums Super AMOLED-skärm som är tillräckligt stor för att utföra olika produktivitetsuppgifter på språng. Under huven finns en Snapdragon 835-processor ihop med 6 GB RAM som gör att enheten kan köra alla appar smidigt. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 8 slumpmässigt stängs av och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 8 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

Not 8 Slår slumpmässigt av

Problem:Min Samsung Galaxy Note 8 stängs slumpmässigt av när den laddas. Ibland stängs det också slumpmässigt av när jag ringer eller använder en app. Mitt på natten vaknar jag för att kontrollera tiden men telefonen stängs också av slumpmässigt. Vad tror du problemet kan vara? Tack

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att kontrollera om problemet orsakas av en programvarufel. Försök först starta telefonen i felsäkert läge och se om problemet uppstår i det här läget. Om det inte gör det kanske du har laddat ner en app som orsakar detta problem. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det. Om problemet fortfarande uppstår även i felsäkert läge är nästa sak du behöver göra att säkerhetskopiera din telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar installerar du inga appar i din telefon än. Försök att först kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det orsakas detta troligen av en felaktig hårdvarukomponent redan. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

Anmärkning 8 laddas inte med en väggladdare

Problem:Har en 2 veckor gammal Samsung note 8, plötsligt slutade den ladda från vägguttaget, den laddas dock från en kraftbank men snabb laddning fungerar inte även om den är aktiv i inställningarna. Ser ut som ett programvarufel för mig för att få dagar tillbaka visade telefonen fukt (ingen vätskekontakt) i laddningsporten, efter ett par omstart var problemet löst. Dina åsikter?

Lösning: Det är mycket troligt att problemet orsakas av en defekt laddningsport. Testa att rengöra telefonens laddningsport med en burk med tryckluft. Se till att smuts eller skräp som fastnat i den här porten tas bort. När porten är ren försök att ladda telefonen med en annan laddningssladd och väggladdare. Om problemet fortfarande kvarstår måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

Not 8 Laddaren blir varm när du laddar telefonen

Problem:Jag har ett problem när jag laddar min Galaxy Note 8. När jag ansluter den laddas den inte och laddarens spets blir extremt varm extremt snabbt, så att jag inte kan röra vid den. Jag försökte ladda min telefon med andra laddare, men fick samma resultat. Jag har lyckats använda en trådlös laddning istället, tack och lov.

Lösning: Om problemet uppstår även när du använder olika laddningssladdar och väggladdare orsakas detta troligen av en kortsluten laddningsportenhet redan. Jag föreslår att du avstår från att använda en trådbunden laddare från att ladda telefonen. För att åtgärda problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

Not 8 Laddas inte efter programuppdatering

Problem:Min S8 & Note 8 (på T-Mobile) uppdaterades båda nyligen och några dagar senare slutade snabb laddning att fungera och sedan slutade telefonerna ladda tillsammans. USB och trådlöst fungerar inte båda ... Jag har i princip tegelstenar nu och då kommer de inte att komma igång alls. Kan du se varför detta händer?

Lösning: Om det här problemet inträffade efter en programuppdatering är det bästa du kan göra att säkerhetskopiera din telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar, kontrollera om telefonen laddas. Om det inte gör det måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera att det redan kan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent.

Not 8 Skärmen gick svart

Problem:Hallå! Jag har problem med min Note 8-telefon. Jag har ägt telefonen sedan 2017 och hittills har den fungerat helt bra. Idag blev skärmen dock helt svart helt plötsligt. Mitt batteri är inte tomt eftersom jag laddade det i cirka 45 minuter tills skärmen blev svart. När jag försöker slå på telefonen händer ingenting, men när jag laddar den visas lampan i det övre högra hörnet. Har du några förslag?

Lösning: Försök göra en mjuk återställning genom att trycka och hålla ner både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder. Om telefonen fortfarande inte slås på, anslut den till en väggladdare och låt den laddas i minst 20 minuter. Med telefonen fortfarande ansluten till laddaren, försök starta telefonen i återställningsläge. Om du kan komma åt detta läge kan problemet orsakas av en programvarufel. Du måste då göra en fabriksåterställning i det här läget. Observera att detta raderar din telefondata.

Om problemet fortfarande kvarstår bör du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.