#Oppo # R15Pro är en förstklassig Android-smarttelefonmodell som släpptes första gången i april 2018. Den har en solid byggkvalitet gjord av en aluminiumram med glas på baksidan och en 6,28 tums AMOLED-skärm med en upplösning på 1080 x 2280 pixlar på fronten. Den använder ett dubbelt bakre kamerasystem och en enda 20MP selfie-kamera på framsidan. Under huven finns en Snapdragon 660-processor ihop med 6 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med att Oppo R15 Pro inte ansluter till Wi-Fi-problemet.

Om du äger en Oppo R15 Pro eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur du fixar Oppo R15 Pro ansluter inte till Wi-Fi-problemet

Innan du gör felsökningsstegen för det här problemet är det bäst att se till att telefonen körs med den senaste programversionen. Om en uppdatering är tillgänglig bör du ladda ner och installera den först. Detta minimerar risken för att problemet orsakas av en gammal programversion. När den senaste programuppdateringen har installerats fortsätter du med stegen nedan.

Slå på telefonens Wi-Fi-omkopplare

Din telefon har en Wi-Fi-omkopplare som måste vara påslagen så att den kan ansluta till ett Wi-Fi-nätverk. Du kanske har glömt att slå på Wi-Fi-omkopplaren på telefonen så att det verkar som om det finns ett Wi-Fi-problem. Vad du vill göra först i det här fallet är att se till att telefonens Wi-Fi är påslagen.

• Dra vänster.
• Välj Inställningar.
• Välj Wi-Fi.
• Aktivera Aktivera Wi-Fi.
• Välj det trådlösa nätverk du vill ansluta till.
• Ange Wi-Fi-lösenordet och välj Anslut. Wi-Fi-lösenord.

Kontrollera om Oppo R15 Pro inte ansluter till Wi-Fi-problemet fortfarande uppstår

Kontrollera om routern orsakar problemet

Det finns fall då problemet orsakas av routern och inte av din telefon. Kan andra enheter ansluta till routern framgångsrikt? Är din telefon inom räckvidden för din router? Har routern en inställning aktiverad (MAC Filtering) som hindrar din telefon från att ansluta till den? Ett snabbt sätt att kontrollera om det här är ett routerrelaterat problem är att försöka ansluta telefonen till ett annat Wi-Fi-nätverk och sedan kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en mjuk återställning

Ibland kan problemet orsakas av skadad tillfällig data som finns i telefonminnet. Vad du vill göra är att uppdatera telefonprogramvaran som enkelt kan göras genom att helt enkelt starta om enheten.

• Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 45 sekunder.
• Vänta medan enheten startar om.

Kontrollera om Oppo R15 Pro inte ansluter till Wi-Fi-problemet fortfarande uppstår.

Uppdatera telefonens Wi-Fi-inställningar

Detta steg görs vanligtvis när telefonen har problem med att ansluta till ett datanätverk. Anslut till det trådlösa nätverket igen och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Gå till Inställningar och sedan Apphantering och tryck sedan på Alla. Du kan också gå till Inställningar och sedan Ytterligare inställningar och sedan Programhantering. Härifrån trycker du på Alla. Tryck på Wi-Fi-inställningar. Härifrån tryck på rensa data och cache.

Kontrollera om din telefon nu kan ansluta till Wi-Fi-nätverket.

Starta telefonen i felsäkert läge

Det finns fall där en app som du laddade ner från Google Play Store kommer att orsaka problem på telefonen när den installeras. För att kontrollera om en app du laddade ner orsakar problemet måste du starta telefonen i felsäkert läge, eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av din telefon.
• Tryck och håll ned strömbrytaren.
• Släpp strömbrytaren och håll volym ned-knappen när du ser Oppo-animationen.
• Fortsätt hålla ned volym ned-knappen tills felsäkert läge visas.

Om problemet inte uppstår i det här läget orsakas det troligen av en app du installerade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Din telefon lagrar data som oftast används för att få den att fungera smidigt. Det finns fall då denna cachade data som lagras i en särskild partition på telefonen kan bli skadad. När detta händer kommer detta vanligtvis att orsaka vissa problem i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du rensa telefonens cachepartition från återställningsläget.

• Tryck ner strömbrytaren och välj alternativet Stäng av. Om skärmen är frusen eller inte svarar kan du hålla ned strömbrytaren i flera sekunder tills enheten stängs av.
• Tryck på volym ned och strömbrytare några ögonblick.
• Släpp alla knappar när OPPO-logotypen visas.
• Välj språk.
• Välj Torka cachepartition.
• Tryck på ok
• Starta om telefonen.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Om de ovanstående stegen inte fixar kan Oppo R15 Pro inte ansluta till Wi-Fi-problemet, är det bästa sättet att hantera detta just nu att utföra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.

• Tryck ner strömbrytaren och välj alternativet Stäng av. Om skärmen är frusen eller inte svarar kan du hålla ned strömbrytaren i flera sekunder tills enheten stängs av.
• Tryck på volym ned och strömbrytare några ögonblick.
• Släpp alla knappar när OPPO-logotypen visas.
• Välj språk.
• Välj Rensa data och Rensa data (Behåll SMS, kontakter och foton).
• Tryck på ok
• Starta om telefonen.

Ställ in telefonen och kontrollera om problemet fortfarande kvarstår. Om det gör det kan detta redan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent, i vilket fall du måste ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.