# Honor10 är en förstklassig Android-smarttelefonmodell som först släpptes förra året. Det är en elegant designad enhet som använder en aluminiumram med en 5,84 tum IPS LCD-skärm skyddad av Corning Gorilla Glass på framsidan. Den har ett dubbelt bakre kamerasystem som är beroende av avancerad AI för att ta fantastiska kvalitetsfoton. Under huven finns en Hisilicon Kirin 970 ihop med 8 GB RAM som gör att enheten kan köra appar smidigt. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Honor 10 inte.
Om du äger en Honor 10 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Hur du fixar Honor 10 kommer inte att slå på problemet
En viktig fråga som du kan uppleva på en enhet är när den inte slås på. Detta kan vanligtvis hända när en telefon har skadats genom att den tappas eller genom att den blir våt och i allmänhet kräver en resa till servicecentret. Denna fråga kan dock också hända plötsligt utan någon uppenbar anledning. Om så är fallet kan det orsakas av en programvarufel som kan åtgärdas genom att följa felsökningsstegen nedan.
Ladda telefonbatteriet
Det första du måste göra är att eliminera risken för att problemet orsakas av ett urladdat batteri genom att ladda din telefon.
- Rengör telefonens laddningsport med en burk med tryckluft. Se till att smuts eller skräp som fastnat i denna port tas bort.
- Ladda telefonen helt med hjälp av väggladdaren.
- Om telefonen inte laddas kan du försöka använda en annan laddningssladd och väggladdare. Du bör också försöka ladda telefonen från en datorns USB-port om laddning med väggladdaren inte fungerar.
När batteriet är fulladdat kan du försöka sätta på telefonen. Om det fortfarande inte slås på fortsätter du med de ytterligare felsökningsstegen nedan.
Utför en mjuk återställning
Försök att uppdatera telefonprogramvaran för att eliminera risken för att problemet orsakas av en mindre programvarufel. Även om detta vanligtvis görs på en enhet som inte svarar borde det också fungera i det här fallet. Detta kan göras enkelt genom att helt enkelt starta om enheten.
- Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 45 sekunder.
- Vänta medan enheten startar om.
Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
Torka av cachepartitionen på telefonen
Det finns fall då cachade data som lagras i den dedikerade partitionen på telefonen kan bli skadade. När detta händer kommer detta vanligtvis att orsaka vissa problem i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du rensa telefonens cachepartition från återställningsläget.
- Stäng av din telefon.
- Tryck och håll ner Volym UPP-knappen tillsammans med strömbrytaren på din enhet samtidigt i några sekunder
- Telefonen går in i lageråterställningsläget
- Använd volymknapparna för att markera “wipe cache partition” och använd strömknappen för att välja den
- Starta om systemet när processen är klar
Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
Utför en fabriksåterställning
Om ovanstående steg inte löser problemet, aktiveras inte Honor 10, då är det troligt att detta orsakas av en programvarufel. Det bästa sättet att hantera detta just nu är att göra en fabriksåterställning. Observera att detta raderar din telefondata.
- Stäng av din telefon.
- Tryck och håll ner Volym UPP-knappen tillsammans med strömbrytaren på din enhet samtidigt i några sekunder
- Telefonen går in i lageråterställningsläget
- Använd volymknapparna för att markera välj rensa cache / fabriksåterställning och använd strömbrytaren för att välja den
- Starta om systemet när processen är klar
Installera telefonen, men installera inte några appar ännu, kontrollera sedan om problemet fortfarande uppstår. Om den gör det kan detta redan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent. Vad du vill göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.
