#Samsung #Galaxy # S9 + är en flaggskeppstelefon som släpptes i år, vilket är den större versionen av S9-modellen. Den här telefonen har en aluminiumram med Gorilla Glass både fram och bak. Den använder en 6,2 tums Super AMOLED-skärm som är bra att använda för visning av multimediainnehåll. Under huven finns en Snapdragon 845-processor som när den paras med 6 GB RAM gör att enheten kan köra appar smidigt. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag.I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9 + som inte fungerar om de inte är anslutna till laddarproblem.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 + eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Samsung Galaxy S9 + fungerar inte om det inte är anslutet till laddaren

Problem: Hej, jag använder en Samsung Galaxy S9 + som fungerar på Oreo. Jag fick den för ett par veckor sedan. Det fungerade bra tills en dag sedan när jag försökte använda kameran gick telefonen av och på igen och den satt fast i en slinga telefonen skulle inte gå förbi Samsung-logotypen om den inte var ansluten till en laddare. När den laddas upp till 100% den minut jag slår på den står den att den bara är 76% och går av igen och fastnar i en slinga, jag försökte kalibrera den men det hjälpte inte jag försökte fabriksåterställa telefonen som den inte gjorde hjälper inte heller ... Behöver jag köpa ett nytt batteri? Jag har inte haft en programuppdatering sedan förra året så jag är inte säker på varför telefonen beter sig så.

Lösning: I de flesta fall där telefonen inte slås på såvida den inte är ansluten till en laddare orsakas problemet vanligtvis av ett defekt batteri eller ström-IC. Du kan dock kontrollera om andra faktorer kan orsaka detta problem genom att utföra felsökningsstegen nedan.

Rengör laddningsporten på S9 +

Det första du vill göra i det här fallet är att se till att telefonen har tillräcklig laddning och för att göra detta bör du se till att telefonen laddas ordentligt. Smuts eller skräp som fastnat i telefonens laddningsport kan förhindra att enheten laddas, varför du måste rengöra porten med en burk tryckluft.

Ladda S9 +

Använd telefonens väggladdare för att ladda den helt. Du vet när telefonen är fulladdad om dess LED-lampa lyser grönt. Om telefonen inte laddas kan du försöka använda en annan laddningssladd och väggladdare. Du bör också kontrollera om telefonen kan ladda från en datorns USB-port. Om du har en trådlös laddare kan du också använda den.

Utför en mjuk återställning på S9 +

När telefonen är fulladdad är det dags att göra en mjuk återställning. Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 45 sekunder. Din telefon ska starta om efter detta. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Starta S9 + i felsäkert läge

Det finns tillfällen när en app som du laddade ner kan orsaka problemet. Det bästa sättet att kontrollera om det här är orsaken till problemet är att starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får ru i detta läge.

• Stäng av telefonen.
• Håll ned strömknappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
• När SAMSUNG visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
• Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• När felsäkert läge visas längst ned till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.

Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Utför en fabriksåterställning på S9 + med hårdvaruknapparna

Ett sista felsökningssteg som du ska utföra är en fabriksåterställning. Om du kan säkerhetskopiera dina telefondata innan du gör en fabriksåterställning bör du göra det eftersom det kommer att raderas under processen.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om ovanstående felsökningssteg inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det eftersom det redan kan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent.