Äger du en Galaxy S5 och har problem med att skicka eller ta emot SMS eller MMS? Du har tur eftersom vi kommer att diskutera dessa typer av problem i vår senaste felsökningsguide för just den här modellen. Om du har mailat oss angående denna oro är chansen att vi kommer att svara på din fråga i denna del av serien eftersom vi har valt fyra frågor från våra läsare angående denna typ av problem.

Om omstarten inte löser problemet kontrollerar du om din telefon din telefonsignal. Om du inte har någon signal kan du inte skicka några textmeddelanden. Du bör också kontrollera om ditt konto har en aktiv prenumeration på textmeddelanden.

Du bör också verifiera om det här problemet är apprelaterat genom att använda en annan app för att skicka ett meddelande. Om du använder appen för lagermeddelanden på din telefon kan du försöka använda Hangouts.

Om problemet är apprelaterat fortsätter du med att rensa cacheminnet och data i din meddelandeprogram.

• Tryck på på vilken startskärm som helst Appar
• Knacka inställningar
• Bläddra till "APPLIKATIONER" tryck sedan på Programhanteraren
• Svep till Hela skärmen
• Tryck på önskad applikation
• Knacka Radera data och tryck sedan på OK
• Knacka Rensa cache

S5 Fördröjning vid skicka textmeddelanden

Problem: Hej, jag har en Galaxy S5 och har haft den i över ett år. Nyligen gjorde jag programuppdateringen och sedan dess har jag haft problem. Problem som att jag behöver uppdatera vanliga appar och de kommer att få 97% klara och bara sluta, utgående meddelanden tar evigt att skicka och jag kan till och med få svar tillbaka innan det visar att mitt meddelande till och med skickas. Jag har också ofta märkt att meddelandet kommer in är försenat, meddelandet kommer att säga när de skickade det till mig men det visas inte förrän några timmar senare. Jag har nästan 4 spelningar kvar, försökte rensa cache. Jag slog till och med av och torkade cache något och startade om. Försökte stänga av och ta ut batteriet och simmen och ingenting hjälper. Min telefon reagerar långsamt. Om jag sveper för att öppna kan det ta ett par gånger och till och med att skriva meddelanden etc kan det frysa en sekund och sedan fångar upp igen. Jag laddade ner antivirusskanner och till och med en booster som hjälper till att hindra appar från att köras i bakgrunden om jag inte använder dem. Några idéer???

Lösning: Om du redan har rensat app-cachen och torkat cachepartitionen på din telefon utan några resultat är nästa steg att utföra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du fortsätter.

• Sväng AV enheten.
• Håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-knapp, startknapp, strömbrytare.
• När telefonen vibrerar släpper du Strömbrytaren men fortsätt att hålla ned Höj volymen nyckel och Hemnyckel.
• När skärmen för Android-systemåterställning visas släpper du Höj volymen och Hemnycklar.
• tryck på Volym ned-knapp flera gånger för att markera ”Rensa data / fabriksåterställning.”
• Tryck Strömknappen att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen tills 'Ja radera all användardata' är markerad.
• Tryck Strömknappen för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar, 'Starta om systemet nu' är markerad.
• tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

S5 Konverterar automatiskt SMS till MMS

Problem: Hej, jag har sökt online hela dagen och jag kan inte hitta något svar på mina två problem ...

1. Just idag började min telefon automatiskt växla från sms till mms när jag öppnar vissa kontakter till text ... men inte andra. Utan att skriva något ger det meddelandet "konvertera till mms". Hur kan jag åtgärda detta?
2. Under de senaste 2 veckorna pausar musik- och videospelarna slumpmässigt mitt i en låt / video. Jag har stängt av alla funktioner för handgester och automatisk avstängning på telefonen. Det är ganska irriterande att behöva fortsätta slå spel med några minuters mellanrum. Jag bör nämna att min telefon är S5. Tack!

Lösning: För det första problemet bör du ställa in inställningen för skapande av MMS till fri från begränsad. Förutsatt att du använder appen för lagermeddelanden öppnar du bara appen och går sedan till inställningar och ställer in Skapningsläge till Gratis. Detta gör att din telefon kan skicka SMS med mer än 160 tecken. För det andra problemet bör du försöka torka cachepartitionen på din telefon eftersom problemet kan orsakas av korrupt tillfällig data.

• Stäng av enheten.
• Håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-knapp, startknapp, strömknapp
• När telefonen vibrerar släpper du Kraft men fortsätt att trycka och hålla ned Höj volymen nyckel och Hem nyckel.
• När skärmen för Android-systemåterställning visas släpper du Höj volymen och Hemnycklar.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "Torka cachepartition."
• tryck på Strömbrytaren att välja.
• När rensa cachepartitionen är klar, 'Starta om systemet nu' är markerad.
• tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

S5 kan inte skicka sms med foto bifogat

Problem: Wife har en Samsung Galaxy S5 (AT&T), Android version 5.0. (Jag har exakt telefon också). Med hjälp av stock Messages-appen (Ver 1.0.0). Det går inte att skicka ett sms med ett foto bifogat. Både från en lagrad bild eller att ta ett foto i meddelandeprogrammet. Jag har jämfört alla inställningar med min telefon så långt jag kan säga att vi är matchade. Innan 5.0 hade inte problemet. Har tagit den till AT & T-butiken och Samsung-kiosken på Best Buy utan framgång. Jag har rensat telefonens cache, startat om osv. Jag har inte rensat cache eller data inifrån appen eftersom jag är orolig att jag tar bort något viktigt. Har du några idéer?

Lösning: Förutsatt att din mobildata är påslagen och du har en dataprenumeration kan problemet vara med en felkonfigurerad APN-inställning. Eftersom din operatör är AT&T, försök kontrollera AT&T APN-inställningarna på din telefon och jämför den med den som din operatör använder. Gör nödvändiga ändringar om du ser en annan inställning i telefonen.

• Åtkomst till inställningar meny.
• Leta upp och välj Trådlösa nätverk eller Fler nätverk.
• Välj Mobila nätverk.
• Välj Namn på åtkomstpunkter.