Innehåll
I det här inlägget kommer jag att ta itu med ett problem med # GalaxyS4 som inte tar emot texter och andra problem relaterade till att skicka och ta emot SMS-meddelanden.
Grundläggande felsökning
Syftet med den här felsökningen är att veta vad problemet är men det garanterar inte en lösning, särskilt om det är ett nätverksrelaterat problem. Om du låter en tekniker ta en titt på din enhet kommer du troligen att bli tillfrågad vilka felsökningssteg du har gjort. Om du inte vill gå igenom besväret med att hitta den skyldige så tidigt som nu, föreslår jag att du låter någon kontrollera telefonen. För de som är villiga att spendera tid på att tippa sina telefoner, följ sedan stegen nedan ...
Steg 1: Starta om telefonen om du inte har gjort det än
Om problemet inträffade utan någon uppenbar anledning finns det en chans att det bara är ett mindre problem antingen i systemet eller hårdvaran. Ett så enkelt felsökningsförfarande som omstart löser ofta problem som är tillfälliga än de som uppstår ur det blå.
Om omstarten inte löste problemet föreslår jag att du gör det igen men den här gången drar du ut batteriet i 30 sekunder bara för att tömma elbutiken i komponenterna. Denna procedur uppdaterar telefonens minne och har visat sig effektivt om och om igen.
Det finns ingen garanti att problemet kommer att åtgärdas men det finns inget att förlora och det tar bara mindre än en minut. Det kan bara spara från alla problem att gå till en butik eller betala för dyra tekniska tjänster.
Steg 2: Kontrollera signalstaplarna
En telefon som inte kan få signal kan inte skicka / ta emot SMS och ringa / ta emot telefonsamtal. I det här steget kan du försöka se om telefonen får en signal. Om det inte gör det kan det vara ett nätverksproblem, särskilt om problemet uppstod utan någon uppenbar anledning. Medan fel uppstår hela tiden tar en enkel omstart (steg 1) ofta hand om dem.
Men om telefonen inte kan få en signal efter att den blivit våt eller tappat måste det vara ett hårdvaruproblem. Vänta inte tills det förvärras, ta telefonen till en tekniker och låt den kontrollera. Observera att vätskeskador inte alltid täcks av garantin.
Steg 3: Försök att ringa ett samtal
Förutsatt att telefonen fortfarande får bra täckning, försök att ringa för att veta om det här är ett servicerelaterat problem eller ett problem med telefonen. Om du kan ringa telefonsamtal finns det ingen anledning för dig att inte kunna skicka / ta emot textmeddelanden om du inte har ett begränsat antal meddelanden på ditt konto.
En annan sak som kan hindra dig från att ta emot textmeddelanden är när inkorgen är full eller textmeddelandegränsen har uppnåtts. Prova detta…
- Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
- Hitta och knacka på Meddelanden.
- Tryck på menyikonen i det övre högra hörnet (3 punkter).
- Tryck på Inställningar från alternativen.
- Tryck på Ta bort gamla meddelanden.
- Tryck nu på textgränsgränsen.
- Öka antalet meddelanden som ska tas emot.
- Tryck på OK.
Efter att ha ökat antalet textmeddelanden och du fortfarande kan ta emot texter är det dags att återställa telefonen. Men innan det, se till att du säkerhetskopierar alla viktiga data i din telefon eftersom de kommer att raderas under processen.
- Stäng av telefonen.
- Håll ned knapparna Ström, Volym upp och Hem samtidigt i cirka 10 sekunder. Släpp dem när Android-logotypen visas på skärmen. Detta kommer att låsa upp / återställa menyn.
- För att navigera genom den här menyn, använd volym upp / ned-knapparna för att bläddra upp och ner och strömbrytaren för att bekräfta val.
- Bläddra ner och välj Torka av data / Återställ fabrik.
- Bläddra ner och välj Ja - Ta bort all användardata.
- När du uppmanas till det, bläddra till och välj Starta om system nu. Telefonen startar sedan om till fabriksinställningarna.
Andra meddelandeproblem
Det går inte att skicka sms
Problem: Jag kan bara inte skicka textmeddelanden. Så snart jag trycker på skicka står det "misslyckades" omedelbart. Jag får texter, e-postmeddelanden, groupme och hangout-inlägg. Jag kan skicka e-post, posta på groupme också. Jag kan bara inte skicka texter (sms eller mms). Det är en olåst telefon (ursprungligen Verizon) med ett SIM-kort med direktprat.
Svar: Det måste vara meddelandecentrets nummer som orsakar detta. Försök att gå till Meddelanden> tryck på menyknappen> välj Inställningar> tryck på Meddelandecenter> och leta efter meddelandecentrets nummer. Om det inte finns något nummer i fältet eller om du inte vet det rätta, ring direkt Straight Talk. Jag kan inte se någon annan anledning till varför en telefon inte kan skicka SMS men kan ta emot ett.
Det går inte att skicka sms efter att ha satt in ett nytt SIM-kort
Problem: Jag har nyligen köpt en Galaxy S4 (Verizon) från min vän. När jag lade in min cricket (del av AT&T) fungerade bara SIM-kortet. Jag letade upp hur jag skulle fixa internet och hittade en guide som visade mig hur jag ändrade det från Verizon internet till AT & T internet och nu fungerar mitt internet. Men jag har problem med att skicka textmeddelanden, jag får textmeddelanden på min telefon men kan inte skicka några. Snälla hjälp!
Svar: Det går fortfarande ner till meddelandecentrets nummer men låt mig förklara kort varför. Din Galaxy S4 är en Verizon-variant, naturligtvis är den förprogrammerad för att fungera bra med sitt nätverk. Att sätta in ett nytt SIM-kort kommer inte att ändra meddelandecentrets nummer automatiskt. Så följ detta: Meddelanden> tryck på menyknappen> välj Inställningar> tryck på Meddelandecenter> och leta efter meddelandecentrets nummer. Du kan ringa Cricket om du inte vet rätt nummer eller om det inte anges på SIM-kortet.
Det går inte att ta emot texter
Problem: Min son har en Galaxy S4. Jag har en S5. Problemet är att han inte tar emot mina texter. Han tar emot alla andras bra. I mitt slut visas det som skickat. Jag har inte haft några problem med att ta emot hans texter eller något för den delen. Vänligen ge råd. Tack.
Svar: Låt honom kontrollera om ditt nummer är blockerat i hans telefon. Det finns ingen annan anledning till att han inte kan ta emot ett textmeddelande från dig utan kan ta emot meddelanden från andra nummer.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Vi stöder alla tillgängliga Android-enheter och vi är seriösa i vad vi gör. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det.Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
