Innehåll

• Galaxy Note 3 kan inte upptäcka något Wi-Fi-nätverk efter en uppdatering
• Galaxy Note 3 kan inte ansluta till något Wi-Fi-nätverk alls

Vi har kontaktats av några av våra läsare om deras problem med deras Samsung Galaxy Note 3. I det här inlägget kommer jag att fokusera mer på två problem med enheten; det är oförmåga att upptäcka och ansluta till något Wi-Fi-nätverk. Internetanslutning är en mycket viktig funktion som många smartphoneägare kan leva utan särskilt de som använder sina enheter för e-post och andra snabbmeddelandetjänster.

Om du har andra problem kan du besöka vår Samsung Galaxy Note 3-felsökningssida eftersom den innehåller hundratals problem som vi tagit upp tidigare. Testa de lösningar som vi tillhandahöll och om de inte fungerade för dig eller om ditt problem inte kunde hittas på den sidan, skicka ett e-postmeddelande till oss på [email protected] så hjälper vi dig gärna. Om du vill komma i kontakt med mig direkt, besök min profilsida för att veta hur. Du kan också besöka våra Facebook- och Google+ sidor för mer support.

1. Galaxy Note 3 kan inte upptäcka något Wi-Fi-nätverk efter en uppdatering
2. Galaxy Note 3 kan inte ansluta till något Wi-Fi-nätverk alls

Galaxy Note 3 kan inte upptäcka något Wi-Fi-nätverk efter en uppdatering

Problem: Hej där, jag har anteckningen 3 och nyligen med den nya uppdateringen för några dagar sedan kan telefonen inte ansluta eller upptäcka något Wi-Fi-nätverk alls. Jag har försökt återställa, stänga av telefonen. Jag har provat minst fyra olika Wi-Fi-nätverk och någon bredvid mig kan använda nätverket så jag antar att det är min telefon. Kanske gjorde den nya uppdateringen något åt ​​det. Om du kan hjälpa det skulle vara bra för det sista jag vill göra är att starta om telefonen.

Felsökning: Om detta problem inträffade direkt efter en uppdatering kan det ha varit den nya firmware som orsakade det. Det finns naturligtvis saker du måste kontrollera innan du felsöker problemet och det första jag vill att du ska göra är att starta din telefon i säkert läge för att utesluta möjligheten att en tredjepartsapp har något att göra med det. Även i säkert läge fungerar telefonen normalt utan ingripande från appar du laddade ner.

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Kraft
3. När ”GALAXY Note 3” visas på skärmen, släpp Kraft Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned Sänk volymen nyckel.
4. Fortsätt att hålla Sänk volymen tills enheten har startat om.
5. ‘Säkert lägeVisas i skärmens nedre vänstra hörn. Släpp Sänk volymen nyckel när du ser “Säkert läge.’

I säkert läge kan du försöka slå på och av Wi-Fi för att se om det kan upptäcka ett nätverk, om inte, måste du torka cachepartitionen.

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned följande tre knappar samtidigt: Höj volymen nyckel, Hem nyckel och Kraft
3. När 'GALAXY Note 3' visas på skärmen, släpp Kraft men fortsätt att trycka och hålla ned Höj volymen nyckel och Hem
4. När Android systemåterställning skärmen visas, släpp Höj volymen och Hem
5. Tryck på Volym ned-knappen för att markeratorka cachepartition.’
6. tryck på Kraft för att välja och torka cacheminnet.
7. Med 'starta om systemet nu'Markerad, tryck på Kraft starta om enheten.

Vid den här tiden kan problemet redan ha åtgärdats. För radioproblem som uppstår efter en uppdatering är det ofta cacheminnet som kan ha skadats under processen. Torka bara av katalogen där de lagras så att systemet tvingas skapa nya filer som fungerar bra med den nya firmware. Men bara om problemet kvarstår är en fabriksåterställning nödvändig. Naturligtvis måste du säkerhetskopiera varje bit av data du inte vill förlora.

Galaxy Note 3 kan inte ansluta till något Wi-Fi-nätverk alls

Problem: Vi har två Note 3-telefoner. Identiska modeller. Mine verkar ha gjort en uppdatering (utan mitt godkännande) och det enda som har hänt min är förlusten av några av mina kontakter. Jag får tillbaka dem. Min partners telefon kommer dock nu inte att ansluta till någon Wi-Fi-enhet alls. Hon har provat de korrigeringar som anges på din webbplats utan att ändra situationen. Jag har föreslagit att hon provar en systemåterställning, men problemet med detta är förlusten av data eller besväret med att säkerhetskopiera allt. Kan du föreslå en åtgärd för problemet "ingen wi-fi alls"? Skål.

Felsökning: Starta om, det är den allra första saken att göra när det gäller problem som detta. Det finns tillfällen när tjänsten som hanterar trådlös anslutning kraschar och omstart är ofta det mest effektiva sättet att återuppliva den. Efter en sådan procedur och problemet fortfarande kvarstår börjar den verkliga felsökningen.

Precis som vad jag föreslog i föregående problem, starta telefonen i säkert läge för att isolera problemet. Om den orsakades av en app från tredje part, bör Wi-Fi-funktionen fungera korrekt i säkert läge. Annars är det nästan säkert en firmwareproblem. Följ bara dessa steg för att starta din telefon i säkert läge och försök att slå på och av Wi-Fi-omkopplaren:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Kraft
3. När ”GALAXY Note 3” visas på skärmen, släpp Kraft Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned Sänk volymen nyckel.
4. Fortsätt att hålla Sänk volymen tills enheten har startat om.
5. ‘Säkert lägeVisas i skärmens nedre vänstra hörn. Släpp Sänk volymen nyckel när du ser “Säkert läge.’

När du har aktiverat och inaktiverat Wi-Fi och det kan upptäcka ett nätverk men inte kan ansluta till det, försök sedan starta om din nätverksutrustning bara för att uppdatera ditt nätverk. Försök sedan ansluta en annan enhet till den för att ta reda på om nätverket fungerar som det ska och om det gör det, fortsätt sedan med att utföra huvudåterställning. Jag förstår besväret med att säkerhetskopiera allt men det verkar som att återställningen är nödvändig för att din telefon ska fungera igen. Det är värt det. Så här återställer du enheten effektivt:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned följande tre knappar samtidigt: Höj volymen nyckel, Hem nyckel, Kraft
3. När ”GALAXY Note 3” visas på skärmen, släpp Kraft men fortsätt att trycka och hålla ned Höj volymen nyckel och Hem
4. När Android systemåterställning skärmen visas, släpp Höj volymen och Hem
5. tryck på Sänk volymen nyckel för att markerarensa data / fabriksåterställning.’
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen nyckel för att markeraradera alla användardata.’
8. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar,Starta om systemet nuÄr markerad.
9. tryck på Kraft starta om enheten.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så skicka dem gärna på [email protected] Vi stöder alla tillgängliga Android-enheter och vi är seriösa i vad vi gör. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.