Innehåll

• Dagens problem: Galaxy S8 är väldigt långsam eller fortsätter att frysa efter en uppdatering

Dagens # GalaxyS8-felsökningsartikel försöker ta itu med ett annat vanligt problem på den här enheten - problem med långsam prestanda eller frysning efter en uppdatering. Många S8-användare upplever detta problem direkt efter installation av den senaste Android Oreo-korrigeringen, så om du är en av dem, se till att göra våra förslag nedan.

Dagens problem: Galaxy S8 är väldigt långsam eller fortsätter att frysa efter en uppdatering

Allt går så långsamt att jag knappt kan se om det har frusit eller inte. Orden ligger långt efter mig när jag skriver, mina appar svarar ofta inte men kraschar inte så jag måste stänga av dem och öppna dem igen, och pekinmatning är försenad så att den öppnar min telefonapp och ringer till personer med gamla pekinmatningar avsedd för andra appar. Detta är allt först efter att du installerat den nya dumma uppdateringen som du alla tvingade. Jag tror att ni alla visste att den här uppdateringen skulle göra telefoner felaktiga så att du pressade den i hopp om att folk bara skulle uppgradera sina telefoner och om inte kan du använda den här sidan för att befria er själva från skulden. Det här är något ont företag som du alla tvingar uppdateringar som bryter telefoner.

Lösning: Systemuppdateringar är utformade för att förbättra användarupplevelsen, lägga till fler funktioner och funktioner eller fixa kända buggar. Ibland kan buggar utvecklas efter en uppdatering men det betyder inte att systemuppdateringen du fick är fel. I de flesta fall kan inkompatibla appar störa den nya Android-versionen och orsaka prestandaproblem. Det här är de allmänt rekommenderade lösningarna för att åtgärda problem efter uppdateringen:

• torka cachepartition
• se till att ALLA appar är kompatibla och uppdaterade
• observera telefonen i felsäkert läge
• fabriksåterställning

Tvingad omstart

Innan du gör några av de föreslagna lösningarna, se till att du tvingar omstart av telefonen. Några mindre fel och prestandaproblem åtgärdas genom att göra detta enkla felsökningssteg. Här är vad du behöver göra:

1. Håll ned Power + Volume Down-knapparna i ungefär 10 sekunder eller tills enheten slås på. Låt flera sekunder för skärmen Underhållsstartläge visas.
2. Välj Normal start på skärmen Underhållsstartläge. Du kan använda volymknapparna för att bläddra bland tillgängliga alternativ och nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Vänta i upp till 90 sekunder för att återställningen ska slutföras.

Fix # 1: Torka av cachepartition

Detta är ett rekommenderat felsökningssteg om du har prestandaproblem direkt efter installation av en systemuppdatering. Ibland kan en enhets systemcache skadas efter en uppdatering så det är bra om du kan uppdatera den. Så här gör du det:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. Släpp alla tre tangenterna när Android-logotypen visas.
4. Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas i 30-60 sekunder innan alternativet för Android-systemåterställning visas.
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera rensa cachepartitionen.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på Volym ned-knappen för att markera ja, dem och tryck på strömbrytaren för att välja.
8. När rensningscachepartitionen är klar markeras omstartsystemet nu.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Fix # 2: Uppdatera dina appar

Android är ett komplext ekosystem med miljontals rörliga delar. Ibland kanske Android- och apputvecklare inte kan förutse problem när de bygger sina produkter. Detta kan leda till alla möjliga problem, inklusive några ganska otäcka prestandaproblem. För att minimera risken för att ha en dålig app vill du se till att alla appar är kompatibla med din telefon genom att uppdatera dem. Om du bara installerar appar från Play Store kan du helt enkelt öppna appen och uppdatera alla dina appar. Här är hur:

1. Öppna Play Store-appen.
2. Tryck på Fler inställningar längst upp till vänster (ikon med tre rader).
3. Högst upp där du ser fotot för det valda Google-kontot, tryck på profilbilden för kontot du vill använda.
4. När du har valt den profil du vill, väljer du Mina appar och spel och uppdaterar dina appar.

Om du installerade appar utanför Play Store är det ditt ansvar att också uppdatera dem. Appar från tredjepartskällor kan ha sitt eget sätt att uppdatera sig själva.Om du har appar som inte är installerade från Play Store och du inte vet om de är kompatibla med operativsystemet på din telefon, kontakta deras utvecklare.

Fix # 3: Sök efter dåliga tredjepartsappar

Om problemet beror på en app från tredje part kan du också kontrollera hur skärmsäkerhet fungerar när telefonen är i säkert läge. I det här läget körs ingen tredjepartsapp och endast förinstallerade kan fungera. Så om säkerhetslåset fungerar normalt i säkert läge är det en bekräftelse på att vår misstanke är rätt.

Så här startar du din S8Plus i säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
8. Sök efter problemet.

Kom ihåg att säkert läge är ett verktyg, inte en lösning. Om säkerhetslås fungerar i det här läget kan du satsa på att en av dina installerade appar är skyldig. För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problemet bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följa dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Om din S8 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Fix # 4: Sök efter skadlig kod

En av de minst uppenbara orsakerna till prestandaproblem är skadlig kod eller Android-virus. Vid andra tillfällen kan alltför många dåliga appar som kör popup-annonser också påverka systemet över tiden. Om du är äventyrlig när det gäller appar och vanligtvis inte filtrerar ordentligt vilka saker du ska installera, finns det en chans att din telefon kan ha ett virus eller en skadlig app. Försök att köra en bra antivirusapp och skanna systemet. Se till att inte ha minst två antivirusappar installerade samtidigt som det kan orsaka fler problem än lösningar.

Om du är säker på att din telefon är ren och du tar hand om vilka appar som ska installeras hela tiden, kan du hoppa över det här.

Fix # 5: Fabriksåterställning

Detta är en nödvändig lösning som du måste göra om din telefon fortsätter att fördröjas eller visar prestandaproblem efter att ha gjort allt ovan. Detta återställer alla programvaruinställningar till standardinställningarna. Om det finns ett fel i systemet kan fabriksåterställning fixa det. Så här gör du det:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina data.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

[Valfritt] Fix # 6: Återställ Android till sin tidigare version

Detta är ett förslag för avancerade Android-användare bara eftersom det innebär att blinka. Blinkande är en Android-term som hänvisar till processen för manuell installation av en programvara till en enhet. Detta görs med hjälp av ett inofficiellt verktyg som heter Odin. Om du inte har hört talas om termen blinkar, eller om du inte är säker på att du gör det, ignorerar du bara idén och låter Samsung åtgärda problemet istället.

Om du är en avancerad Android-användare bör detta vara en påminnelse om att du kanske kan lösa dina problem genom att blinka lager firmware till din enhet.