De flesta människor litar idag på att komma online genom att använda sin mobila enhet. Speciellt en enhet, #Samsung #Galaxy # S6, är perfekt att använda när du vill hålla kontakten när du är på språng eller till och med när du är inomhus. Den har en bra uppsättning funktioner för mobila anslutningar som låter dig ansluta till valfritt LTE-nätverk och den har en snabb Wi-Fi-funktion. Ibland kan dock internetrelaterade problem uppstå på den här enheten. Detta är vad vi kommer att ta itu med idag eftersom vi strävar efter att lösa Galaxy S6 utan problem med internetanslutning och andra relaterade problem.

S6 Ingen internetanslutning

Problem:  Jag uppdaterade nyligen till marshmallow och när jag gjorde flera saker började agera som inte tidigare. Det första jag märkte var fingeravtrycksläsaren. När jag gick att låsa upp den efter uppdateringen sa den omedelbart att den inte kunde känna igen min utskrift och gick till reservlösenordet. Jag gick in i fingeravtrycket raderade mina gamla utskrifter och försökte sätta in nya och varje gång det står "se till att fingeravtrycksläsaren är ren och torr". Också mer anmärkningsvärt för mig eftersom det är lite mer försvårande är att jag till exempel öppnar Facebook och det kommer att säga ingen internetanslutning när jag är ansluten och bara ett kort avstånd från routern. Jag har fått liknande saker från andra appar. Tack.

Lösning: Flera andra enhetsägare har också denna typ av problem med sina telefoner efter att ha fått uppdateringen. Det mest troliga skälet bakom detta är att vissa data från den tidigare programvaruversionen inte har tagits bort helt under uppgraderingen. Dessa data orsakar sedan en konflikt med den nya programvaruversionen vilket resulterar i problemet. För att åtgärda problemet bör du utföra följande felsökningssteg som anges nedan. Gå till nästa steg om problemet fortfarande skulle uppstå.

• Starta telefonen i återställningsläge och torka sedan av dess cachepartition. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
• Säkerhetskopiera din telefondata. Starta telefonen i återställningsläge och gör sedan en fabriksåterställning. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

S6 ansluter inte till Wi-Fi efter Marshmallow-uppdatering

Problem:Hej TDG, Efter en uppdatering över natten till Android 6.01 kan jag inte ta emot data från ansluten wifi. Telefonen är väl ansluten till wifi men ingen internetdata tas emot. Dessa wifi-nätverk fungerar långt före 6.01-uppdateringen (det vanliga kontors- och hem-wifi). Till min förvåning händer detta problem också med min kollegas Galaxy S6 edge efter 6.01-uppdateringen. Dina vänliga råd är mycket uppskattade. Tack

Lösning: Wi-Fi-anslutningsproblem kan vanligtvis uppstå direkt efter en programuppdatering. Det första du behöver göra i det här fallet är att starta om telefonen. Detta hjälper ofta eftersom det uppdaterar telefonprogramvaran. Om du fortfarande inte kan gå online efter omstarten måste du ta bort Wi-Fi-anslutningen från din telefon. När detta är klart startar du om enheten och lägg sedan till Wi-Fi-anslutningen igen.

Om du fortfarande upplever samma problem bör du överväga att göra en fabriksåterställning. Observera att du måste säkerhetskopiera din telefondata först innan du utför den här proceduren. En återställning rekommenderas starkt eftersom den tar bort gammal programvarudata som fortfarande kan finnas i din telefon som är känd för att orsaka problem som detta.

S6 Inga appaviseringar efter Marshmallow-uppdatering

Problem:Min wifi-anslutning har påverkats. Ingen av mina appar skickar meddelanden när jag är ansluten till wifi. Jag måste uppdatera manuellt för att få mina uppdateringar som får mig att fördröja mottagandet av meddelanden, e-postmeddelanden etc. Jag har också problem med internet i sig och säger att jag inte är ansluten till servern trots att min wifi inte har ändrats. Allt detta inträffade definitivt efter uppdateringen och jag är inte säker på hur jag fixar det. Det är väldigt obekvämt och ineffektivt att ständigt behöva uppdatera appar för att se om något nytt kom igenom. Jag måste koppla bort wifi och ansluta till mobildata för att kontrollera saker ibland. När jag gör det får jag plötsligt en spärr av alla meddelanden som jag saknade när jag var ansluten till wifi.

Lösning: Försök att kontrollera Wi-Fi-inställningarna på din telefon först och se till att "Håll Wi-Fi på under viloläge" är aktiverat. Detta gör att enheten kan hålla kontakten och få aviseringar från appar som kräver anslutning även om telefonen sover. Om problemet fortfarande uppstår, även om den här inställningen redan är aktiverad, följ de rekommenderade felsökningsstegen nedan. Gå till nästa steg om problemet fortfarande skulle inträffa.

• Se till att dina appar körs med den senaste uppdateringen. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
• Ta bort Wi-Fi-anslutningen från din telefon. Starta om enheten och lägg sedan till Wi-Fi-anslutningen igen. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
• Starta telefonen i återställningsläge och torka sedan av dess cachepartition. Detta raderar de tillfälliga data som lagrats i enheten och som kan orsaka problemet.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

S6 Google Play Store uppdaterar inte appar med Wi-Fi

Problem: Google Play Store uppdaterar inte appar på wifi bara när jag stänger av wifi och det äter upp mina data. Jag har återställt routern. Hade telefonen glömt min anslutning. Ingenting fungerar. Några förslag?

Lösning: Försök att rensa cacheminnet och data från Google Play Store-appen och Google Play Services-appen från applikationshanteraren. När detta är klart, kontrollera om du nu kan uppdatera dina appar.

Följ felsökningsstegen nedan om problemet kvarstår. Gå till nästa steg om problemet fortfarande skulle inträffa.

• Torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

S6 Ansluter inte till Internet

Problem:Min telefon ansluter inte till några internetanslutningar eller mobilnätverk. Jag har stängt av och på min telefon och jag har startat om min telefon ungefär 4 gånger och den fungerar fortfarande inte.

Lösning: Har du installerat någon ny app på din telefon innan problemet uppstod? För att kontrollera om en app orsakar detta problem, försök starta telefonen i felsäkert läge först. En gång i det här läget kontrollerar du om du kan gå online med en Wi-Fi- och mobildataanslutning. Om problemet inte uppstår i det här läget orsakas det troligen av en app. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om din telefon inte kan anslutas även i felsäkert läge föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. När återställningen är klar, kontrollera om du nu kan gå online.

S6 Internet-flikar fungerar inte efter uppdatering av marshmallow

Problem:Med S6 får vi inte längre acceptera Android-uppdateringar (som enligt min erfarenhet alltid gör att något viktigt slutar fungera). De pressade Marshmallow på mig och nu fungerar inte mina internetflikar. Du kan inte ta bort batteriet och jag vill inte återställa telefonen och förlora alla inställningar etc. Tack!

Lösning: När du säger Internet-flikar antar jag att du menar flikarna i din webbläsare. Om så är fallet försök sedan att rensa webbläsarens cache och data från applikationshanteraren. Om problemet fortfarande uppstår, och eftersom detta hände direkt efter Marshmallow-uppdateringen, föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. Eftersom du nämnde att du inte vill göra det kan du dock utföra nästa bästa felsökningssteg och det är att torka cachepartitionen på din telefon.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.