Innehåll
Har du problem med att din Google Pixel 3 inte ringer? Det här är problemet som vi behandlar i det här felsökningsavsnittet, så se till att följa våra lösningar nedan.
Problem: Google Pixel 3 kan inte ringa ett samtal
När jag försöker ringa kommer det att sägas att det ringer, sedan visar det att det är anslutet till nedräkningstimern men jag kan inte höra någon. Jag måste starta om telefonen för att ringa den. Jag har också gjort all felsökning, fabriksåterställt telefonen men den är fortfarande densamma.
Lösning: Det finns ingen tydlig avklaring att veta var problemet ligger på den här. Du måste göra ett antal felsökningssteg för att den här ska kunna ta reda på orsaken. Följ våra förslag nedan.
Tvingad omstart
Det har förekommit många fall tidigare när till synes oförklarliga problem försvinner efter en omstart. Vi vet att du undrar varför samtal går igenom efter att du startar om enheten också. Den mest troliga förklaringen till det är tillfälliga buggar. Dessa typer av buggar utvecklas när en enhet stöter på en viss uppsättning kodfel och den inte kan lösa problemet på egen hand. Dessa kodande hicka kopplas vanligtvis till ett visst programvaruförhållande på en enhet och kommer att försvinna när det vissa tillståndet ändras. Medan de flesta av sådana buggar försvinner på egen hand kan det finnas andra som kräver att du gör en manuell uppdatering av systemet. För att kontrollera om du kan göra det, föreslår vi att du simulerar effekterna av ett "batteridrag" för att också rensa RAM-minnet. det är ett mer effektivt sätt att uppdatera systemet jämfört med en vanlig omstart. För att se om orsaken till problemet är tillfälligt, försök starta om din Google Pixel 3 på det här sättet:
Håll strömbrytaren intryckt i 30 sekunder eller mer, och släpp den när logotypen visas på skärmen.
Till skillnad från andra enheter där du måste trycka och hålla in några tangenter behöver du bara strömknappen på Pixel-telefoner och igen, det är svårt att svara på det. Så om det faktiskt startar upp, skulle det vara slutet på problemet men försök att göra det några gånger till om det första försöket inte fungerade. Efter det och din enhet fortfarande inte svarar, prova nästa lösning.
Återställ nätverksinställningar
Om problemet kvarstår efter en tvungen omstart är nästa bra sak att göra i det här fallet att återställa nätverksinställningarna. Om du återställer nätverksinställningar raderas alla tidigare anslutna wifi-nätverk, wifi-lösenord, VPN-inställningar och mobilinställningar. Att göra det:
- Öppna enhetens inställningar app Inställningar app.
- Tryck på System.
- Tryck på Avancerat.
- Tryck på Återställ alternativ.
- Tryck på Återställ Wi-Fi, mobil och Bluetooth.
- Om du inte ser Avancerat trycker du på Nätverk och internet> Mer t> Återställ Wi-Fi, mobil och Bluetooth.
- Tryck på Återställ inställningar längst ner.
Återställ appinställningar
Vissa användare kunde lyckas få sin enhet att fungera genom att rensa sina nätverksinställningar. Om du inte har provat det än, här är vad du behöver göra:
- Från en hemskärm trycker du på pilikonen Upp för att visa alla appar.
- Gå till appen Inställningar.
- Tryck på System About-ikonen.
- Tryck på Återställ alternativ-ikonen.
- Välj bland följande:
- Återställ Wi-Fi, mobil och Bluetooth
- Återställ appinställningar
- Radera all data (fabriksåterställning)
- Tryck på ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR. Om du uppmanas ange PIN-koden, lösenordet eller mönstret.
- Tryck på ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR för att bekräfta.
Sätt tillbaka SIM-kortet
Att tillfälligt koppla bort SIM-kortet har visat sig vara effektivt när det gäller att hantera vissa nätverksproblem på Google Pixel 3 tidigare. Detta förslag är enkelt, så vi föreslår att du gör det om inget har fungerat hittills. Se till att ta bort SIM-kortet först efter att du har stängt av enheten för att förhindra att data skadas. Vänta några sekunder innan du sätter i SIM-kortet. Återigen, se till att din Google Pixel 3 är avstängd. När du har startat telefonen och den upptäcker SIM-kortet kommer den att konfigurera om mobildatainställningarna. Om orsaken till felet beror på felaktig nätverksinstallation kan det hjälpa.
Rensa cache för telefonapp
Om inget fortfarande fungerar som förväntat i det här skedet, är nästa sak du vill göra att rensa cacheminnet för den telefonapp du använder. Felet kan ligga där så det här är ett av de direkta sätten att felsöka appen.
- Från en startskärm, tryck och svep uppåt för att visa alla appar.
- Gå till Inställningar.
- Tryck på Appar och aviseringar.
- Tryck på Se alla xx-appar.
- Tryck på lämplig app.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa cache.
- Starta om din Pixel 3.
Ta bort telefonappdata
Att rensa telefonappens data bör följa rensningen av cachemetoden. På appnivå är den här drastisk eftersom den återställer appens programvarustatus till fabriksinställningarna. Det tar bort all användaranpassning för den här appen samt alla samtalsloggar. Så här gör du det:
- Från en startskärm, tryck och svep uppåt för att visa alla appar.
- Gå till Inställningar.
- Tryck på Appar och aviseringar.
- Tryck på Se alla xx-appar.
- Tryck på lämplig app.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa data.
- Starta om din Pixel 3.
Installera uppdateringar
Att hålla Android-operativsystem och appar uppdaterade är ett av de bästa sätten att förebygga och ibland lösa problem. Föråldrat OS kan vara en källa till buggar, men det är också inkompatibla appar. För att minska risken för att problem utvecklas måste du se till att enhetens programvarusida kör de senaste versionerna. För att göra detta så lite besvär som möjligt, låt systemet göra det automatiskt. Som standard ska din Pixel 3 ladda ner och installera uppdateringar på egen hand. Om du ändrar detta tidigare vill du regelbundet söka efter uppdateringar.
För att söka efter programuppdateringar (för Android OS) kan du gå under Inställningar> Programuppdatering.
Säkert läge
I säkert läge stängs alla nedladdade appar av och kan inte köras. Så om samtal fungerar normalt i säkert läge men återgår till sitt nuvarande problemläge i normalt läge, kan du satsa på att en tredje part eller nedladdad app är den skyldige.
Följ stegen nedan för att starta om Pixel 3 till säkert läge:
- Håll ned strömbrytaren.
- På skärmen trycker du på och håller ned strömmen.
- Tryck på OK.
- När du ser "Säkert läge" längst ner på skärmen, vänta och se om problemet försvinner.
Kom ihåg att säkert läge blockerar appar från tredje part eller nedladdade appar. Se till att kontrollera om problemet är i säkert läge. Om du kan ringa i det här läget vid första försöket har du ett appproblem. Så här identifierar du vilka av dina nedladdade appar som orsakar problemet:
- Starta om enheten för att avsluta säkert läge.
- Avinstallera nyligen nedladdade appar en efter en. Starta om enheten efter varje borttagning. Se om problemet med att ta bort den appen löste.
- När du har tagit bort appen som orsakar problemet kan du installera om de andra apparna som du tog bort.
Fabriksåterställning
Detta är den mest drastiska felsökningen du kan göra i det här fallet. Som namnet antyder kommer detta att återställa alla programvaruinställningar till standardinställningarna. Detta är vanligtvis en effektiv lösning för många programvarurelaterade problem. Om orsaken till problemet är ett programvarufel kan det hjälpa.
Så här återställer du din Pixel 3:
- Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter.
- Se till att känna till användarnamnet och lösenordet för Google-kontot i telefonen.
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på System.
- Tryck på Avancerat.
- Tryck på Återställ alternativ.
- Tryck på Radera all data (fabriksåterställning) och sedan Återställ telefon. Om det behövs anger du din PIN-kod, ditt mönster eller lösenord.
- För att radera all data från telefonens interna lagring, tryck på Radera allt.
- När din telefon har raderats väljer du alternativet att starta om.
- Ställ in din telefon och återställ dina säkerhetskopierade data.
Skaffa nytt SIM-kort
Om problemet återkommer även efter en fabriksåterställning kan du börja leta efter orsaken utanför själva enheten. Det kan vara ett SIM-kortproblem så det första du måste göra efter att du har torkat enheten är att få ett nytt SIM-kort. Carriers ger ofta SIM-kort gratis så att du vill besöka din lokala operatörsbutik för att få ett. Testa sedan hur samtal fungerar.
Kontakta din nätoperatör
Om problemet kvarstår måste du få hjälp från din nätoperatör. Du har redan försökt allt i din ände så det är säkert att anta att det här problemet antingen är kodrelaterat, vilket kan kräva en uppdatering för modemets firmware (basband) eller så är det nätverksrelaterat. Hur som helst vill du meddela din operatör om ärendet så att de kan felsöka det ytterligare i slutet.
