Innehåll

• Dagens problem: Galaxy S9 "Användarnamnet eller lösenordet är felaktigt eller POP3 / IMAP-åtkomst är inte aktiverat för det här kontot." fel när du lägger till e-post
• Så här fixar du "Användarnamnet eller lösenordet är felaktigt eller POP3 / IMAP-åtkomst är inte aktiverat för det här kontot." fel på Galaxy S9 Plus

Samsungs senaste tillskott till sin populära Galaxy-linje, # GalaxyS9 och # GalaxyS9Plus, har båda avancerad mjukvara och hårdvara. Trots de uppenbara förbättringarna som den här senaste Galaxy-modellen medför finns fortfarande problem i äldre modeller. Ett av dessa problem är "Användarnamnet eller lösenordet är felaktigt eller POP3 / IMAP-åtkomst är inte aktiverat för det här kontot." fel när du lägger till e-post.

Dagens felsökningsartikel kommer att hantera detta problem och förhoppningsvis kan vi hjälpa dig att åtgärda det.

Dagens problem: Galaxy S9 "Användarnamnet eller lösenordet är felaktigt eller POP3 / IMAP-åtkomst är inte aktiverat för det här kontot." fel när du lägger till e-post

Jag kan inte få e-post för att arbeta på min Galaxy S9 +. Jag har använt samma inställningar som fungerar på min tidigare telefon och jag har dubbelt kontrollerat att jag använder rätt namn för inkommande och utgående servrar och rätt portar. Vi har till och med lagt till samma inställningar på en annan telefon och de fungerar alla, men S9 + fortsätter att ge mig felmeddelandet "Användarnamnet eller lösenordet är felaktigt eller POP3 / IMAP-åtkomst är inte aktiverat för det här kontot." Alla råd om vad jag saknar? - Debi

Så här fixar du "Användarnamnet eller lösenordet är felaktigt eller POP3 / IMAP-åtkomst är inte aktiverat för det här kontot." fel på Galaxy S9 Plus

Det finns ett antal möjliga skäl till varför din S9 Plus stöter på "Användarnamnet eller lösenordet är felaktigt eller POP3 / IMAP-åtkomst är inte aktiverad för det här kontot." fel. För att åtgärda problemet, se till att följa våra förslag nedan i den angivna ordningen.

Fix nr 1: Se till att du har rätt användarnamn och lösenord

Innan du gör något drastiskt bör du göra ett enkelt men ändå ofta förbises steg - se till att du har rätt e-postanvändarnamn och lösenord. Det finns många anledningar till varför detta är möjligt. Vissa användare kan bli upptagna av andra saker när de ställer in sina konton så att de kanske inte kan tillhandahålla rätt referenser. Andra kan bli förvirrade vad användarnamn och lösenord som ska användas, särskilt om de har flera konton.

För att göra den här enkla lösningen, se till att du först kontrollerar om du har rätt användarnamn och lösenord genom att logga in på en annan enhet. Om du till exempel har en dator nära dig, försök att logga in på ditt e-postkonto på den datorn för att bekräfta att du har rätt till de två uppgifterna. Gå sedan tillbaka till inloggningssidan på din S9 och ange samma användarnamn och lösenord som du just angav på din dator.

Fix # 2: Följ instruktionerna från dina e-postleverantörer hur du ställer in ditt konto korrekt

Generellt gör e-postleverantörer det enkelt att konfigurera e-postkonton för sina kunder genom att publicera dem på webben. Om du inte är säker på om du gör installationen av e-postkontot korrekt, försök att besöka webbplatsen för din e-postleverantör och leta efter deras officiella instruktioner. Tredje parts webbplatser kanske inte tillhandahåller korrekt eller uppdaterad installationsinformation så försök att hålla dig till officiella kanaler så mycket som möjligt. Om din e-postleverantör erbjuder chatt- eller röstsupport, kontakta dem för att få förstahandsinformation.

De flesta populära e-postleverantörer som Google eller Microsoft publicerar sina instruktioner på Internet så att hitta dem är bara en fråga om att använda sunt förnuft under din sökning.

Fix # 3: Inaktivera tvåstegsverifiering (eller liknande säkerhetsskydd)

De flesta, om inte alla, e-postleverantörer i dag vill se till att e-postanvändare känner att deras konton är säkra. Detta fick personer som Microsoft, Yahoo, Google och nästan alla andra populära e-postleverantörer att förbättra kontosäkerheten genom att använda tvåstegsverifiering eller liknande. Tvåstegsverifiering är bara en av få säkerhetsförbättringar som Microsoft och Google lägger till i abonnentens konto för att göra dem säkrare.

I grund och botten ber tvåstegsverifiering och gillar en användare att tillhandahålla ett annat sätt att verifiera sitt konto om deras lösenord äventyras, eller om deras konto hamnar i fel händer. Om du till exempel är Gmail-användare innebär det att du anger tvåstegsverifiering på ditt konto att ange ditt telefonnummer eller en annan e-postadress som Google kan använda för att skicka koder till. Om du kommer att stöta på problem med att logga in på ditt konto senare eller om du tror att det har äventyrats kan du vara säker på att du fortfarande kan komma åt ditt konto genom att helt enkelt be Google att skicka en verifieringskod till den nominerade metoden . När detta skrivs kan du också verifiera ditt konto med hjälp av en Authenticator-app, Google-prompt eller säkerhetskopieringskoder. Andra e-postleverantörer som Microsoft erbjuder ett liknande system för att hålla konton svårare att hacka.

Nu är saken, den här extra säkerheten kan också orsaka problem när du ställer in ditt konto till en annan enhet. Vi vet att vissa användare inte kommer att kunna ställa in sina konton på en ytterligare enhet om deras förbättrade kontosäkerhet som tvåstegsverifiering är på plats. Om kontot du har problem med att lägga till i din S9 har tvåstegsverifiering aktiverat, försök att stänga av det först innan du lägger till kontot igen.

Glöm inte att aktivera tvåstegsverifiering efter att du har lagt till din e-post till din S9 Plus.

Fix # 4: Rensa cache och data från e-postappen

Helst bör ditt problem redan vara löst nu, men om det fortfarande inte fungerar är det dags att hantera e-postappen direkt. Det kan ha problem med dess cache eller data efter att ha försökt lägga till din e-post flera gånger. För att lösa problemet, försök att rensa cache och data i e-postappen. Här är hur:

1. Svep upp eller ner från mitten av skärmen från en startskärm för att komma åt appskärmen.
2. Öppna appen Inställningar.
3. Tryck på Appar.
4. Se till att alla appar är markerade (uppe till vänster). Tryck vid behov på rullgardinsmenyn (övre högra) och välj sedan Alla appar.
5. Leta upp och välj sedan den e-postapp du använder. Om systemappar inte syns trycker du på menyikonen och sedan på Visa systemappar.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på RENA CACHE.
8. Starta om din S9 Plus.
9. Lägg till ditt e-postkonto igen. Om problemet kvarstår upprepar du steg 1-6 och trycker på CLEAR DATA.

Fix # 5: Testa en annan e-postapp

Att använda en annan app kan fungera om du fortfarande inte kan lägga till ditt konto till det du har arbetat med. Så långt vår kunskap och erfarenhet av S9 Plus hittills ger Samsungs lager E-post-app oss inga problem med att lägga till något e-postkonto. Om du har försökt arbeta med den här appen ända sedan du startade felsökningen, kan du överväga att få en annan som kan vara felfri just nu. Det finns många e-postappar som du kan använda som ersättning i Play Store.

Fix # 6: Fabriksåterställning

Om allt annat misslyckas, tveka inte att torka av telefonen. Det här är definitivt extremt och vanligtvis inte för alla e-postproblem, men det är den sista möjliga lösningen du kan göra.

För att fabriksåterställa din S9:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

VIKTIG: Stegen ovan tar bort användardata som foton, videor etc. Se till att säkerhetskopiera dem först innan du gör en fabriksåterställning.