Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy S7-tangentbordet återställer sig slumpmässigt
• Problem nr 2: Hur man förhindrar att Galaxy S7 förlorar data som lagras på SD-kort
• Problem # 3: Flytta filer från Galaxy S7 till bärbar dator
• Delta i oss

På grund av brist på utrymme ger vi dig bara tre problem på den här # GalaxyS7-felsökningssidan. Vi hoppas att lösningarna, eller snarare rekommendationer, kommer att vara till hjälp för vår Android-community.

Problem nr 1: Galaxy S7-tangentbordet återställer sig slumpmässigt

Hej. Så min telefon gör några irriterande saker. Den första är att ibland stängs tangentbordets inställningar slumpmässigt av sig själva. Så autokorrigering slutar fungera, den prediktiva texten stängs av och den kontinuerliga svepningen slutar fungera. Varje gång måste jag gå tillbaka till inställningarna och sätta på den igen. Det finns ingen "spara" -knapp när jag har justerat dessa inställningar så jag är osäker på hur den ska stanna.

Min andra fråga är att ljudet slumpmässigt stänger av sig själv. Och ihållande. Det kommer att fungera bra och sedan plötsligt stänga av det tills det är avstängt, och när jag sätter upp det igen kommer det omedelbart att göra det igen. Och så småningom kommer det att sluta bugga.

Men båda dessa saker gör mig galen och jag hoppas verkligen att du kan hjälpa mig att räkna ut det.

Tack så mycket! - Emma

Lösning: Hej Emma. Problem som dessa händer vanligtvis efter uppdatering av en app eller ett operativsystem. Ibland kan installation av en annan app leda till mindre problem med andra appar. Om du gjorde en uppdatering eller installerade något innan problemen började visas är det första du vill göra att rensa telefonens systemcache. Försök att följa dessa steg och se om de gör skillnad:

• Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
• Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym upp-knapparna.
• När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
• När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu alternativet ”Ja” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja det.
• Vänta tills telefonen har rensat cachepartitionen. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
• Telefonen startar nu om längre än vanligt.

I många fall räcker det med att torka cachepartitionen för att återställa allt till det normala. Men om inget kommer att förändras är ditt nästa steg att kontrollera om en ansökan från tredje part är skyldig. Tack och lov behöver du inte kontrollera alla appar du har installerat för att göra den här felsökningen. Du kan helt enkelt starta telefonen i säkert läge. Detta läge förhindrar att alla appar och tjänster från tredje part körs. Om problemet inte uppstår i säkert läge är det en indikation på att en av dem har skulden. Tänk på att starta i säkert läge som felsökning endast täcker tredjepartsapplikationer. Appar som följde med telefonen när du först avboxade den betraktas som förstapartsappar och fortsätter därför att köras även om du startar om enheten i säkert läge. För att starta din Galaxy S7 till säkert läge, följ bara dessa steg:

• Håll ned strömbrytaren.
• Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skärmen, släpp strömbrytaren och håll genast volym ned-knappen.
• Fortsätt hålla ned volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• Du kan släppa den när du kan se ”Säkert läge” längst ned till vänster på skärmen.

Slutligen verkar ingenting förändras även när din S7 är i säkert läge, tveka inte att göra en fabriksåterställning. Se stegen nedan.

Problem nr 2: Hur man förhindrar att Galaxy S7 förlorar data som lagras på SD-kort

Jag har en helt ny Samsung Galaxy S7. Jag beställde ett Sandisk 16 GB micro SD-kort och överförde data från mitt nästan fulla 2 GB-minneskort till det här nya Sandisk-kortet. Jag gjorde det i morse, och i kväll när jag bläddrade igenom mitt galleri märkte jag att färdiga bilder var halvvisande. Jag tyckte att det här var konstigt och startade om galleriet, men samma sak hände. Jag klickade på den halvkrasade bilden och galleriet stängde sedan på tomgång och sa att det "slutade fungera." Jag startade sedan om telefonen.

Efter att ha startat om telefonen gick jag tillbaka till mitt galleri och det fanns inga bilder alls. Jag gick in i inställningar och lagring och minneskortet visades inte. Allt som står var "montera minneskort" som jag klickade på men ingenting hände. Jag tog sedan ut och satte in minneskortet igen och det står nu "tomt minneskort / formateringsproblem" och det hade sagt det sedan dess. Jag försökte det till och med i min gamla mobiltelefon.

Jag har försökt använda adaptern och hälla den i min bärbara dator och netbook men inget laddas upp i min dator.

Nu är jag fast med vad jag ska göra och jag är orolig att jag har tappat mina data. - Amir

Lösning: Hej Amir. Om andra enheter, det vill säga andra smartphones eller datorer, inte läser samma SD-kort heller, har du tur. Det betyder att nämnda SD-kort har blivit oläsligt, troligen på grund av filkorruption. Problemet är att det finns inget du kan göra åt det. Ett skadat SD-kort kan inte fixas och det enda sättet att använda det igen är att formatera om det. Naturligtvis innebär detta att torka bort alla spår av bitar som finns i de okorrumperade sektorerna. Just nu är det bästa du kan göra att villkora dig själv för att acceptera det faktum att dina data är borta.

Om du vill försöka filåterställning men se till att du slutar använda SD-kortet direkt för att förhindra att filer skrivs över. Du vill sedan söka efter tredjeparts filåterställningstjänster online som kan hjälpa dig. Vi känner inte till någon speciell filhämtningstjänst från tredje part så det är ditt samtal. Saken med filåterställning är dock att det inte finns någon 100% garanti för att du får vad du vill. Om du tycker att innehållet är värt tiden, ansträngningen och i slutändan pengar, så fortsätt.

Just nu är det bästa vi kan ge dig att lära dig hur du kan förhindra att denna situation händer i framtiden. Tekniskt betyder ett skadat SD-kort att lagringsmediet har upphört att fungera korrekt, vilket resulterar i att det blir oläsligt. Det betyder att det är dött och det är mycket liten chans att innehållet någonsin kommer att återställas. Det är därför mycket viktigt att förhindra att SD-kortkorruption uppstår. Just nu finns det ingen teknik som kan "fixa" ett skadat SD-kort, om du med fix menar att göra det läsbart (av andra enheter) igen. Det är därför värt någons ansträngning att undvika att SD-kortet skadas. För det mesta beror korruption på SD-kort på mänskliga fel så nedan är de grundläggande sakerna du kan göra i slutet.

Undvik att avbryta ett sparande när du sparar

Detta är en allmän princip som kan tillämpas på allt digitalt. Det har funnits oräkneliga berättelser om sorg och sorg genom åren från att användare förlorat värdefulla digitala minnen och viktig data på grund av detta. Ibland kan en smartphone eller elektronisk enhet ta lång tid att bearbeta och spara data så att du är nyckeln till att låta din telefon göra sitt jobb. Var tålmodig när telefonen försöker flytta eller spara filer från ett lagringsmedium till ett annat, till exempel överföra filer från internminnet till ett SD-kort.

Ta inte bort SD-kortet från en enhet utan att demontera det ordentligt

Alternativet att montera och avmontera som SD-kort i en Samsung-enhet tillhandahålls för att undvika att SD-kort skadas. Se till att du inte tar bort SD-kortet i förtid medan telefonen fortfarande skriver till eller läser från det. I vår brådska glömmer vi ibland att demontera SD-kortet innan vi tar bort det från vår enhet. Om du har tur kan detta inte leda till något, men om du förstår det, se till att skapa en säkerhetskopia av dina filer till en annan enhet så snart som möjligt.

Låt inte telefonen ta slut på bensin

Ibland kan korruption på SD-kort inträffa om din telefon tappar batteriström medan den försöker använda SD-kortet. Tänk på att din telefon kan komma åt ditt SD-kort utan att du aktivt navigerar till Inställningar eller kontrollerar Galleri-appen (vilket ofta är vad genomsnittliga användare gör för att kontrollera foton, videor osv.). Vissa appar förvaras på SD-kortet istället för att lagras i internminnet så att batteriet som plötsligt går ut plötsligt kan döda kortet. Det här är en av de vanligaste anledningarna till att användare plötsligt tycker att deras SD-kort blir helt oanvändbara trots att de är nya.

Formatera SD-kortet med den enhet det ska fungera med

Vid andra tillfällen kan ett SD-kort plötsligt skadas om det sätts i en annan enhet. Om du gillar att flytta SD-kort från en enhet till en annan är det stor chans att förstöra kortet under processen. Se till att du formaterar SD-kortet med den enhet det är avsett att arbeta med för att minimera risken för filkorruption.

Förvara appar i internminnet

För att ytterligare minimera risken för att skadas som SD-kort, se till att alla appar lagras i telefonens interna minne. Detta hjälper inte bara till att minska risken för att skada kortet när telefonen har slut på batteri ofta utan också för att påskynda laddningstiden. Appar som lagras i intern lagring laddas snabbare jämfört med de som lagras på SD-kortet så det är en vinn-vinn-situation för dig. Ditt SD-kort kan användas som säkerhetskopia av foton och videor som lagras i telefonens interna minne.

Undvik att spara på SD-kort när batterinivån är låg

Detta är ofta svårt att göra och glider oftast under vår radar eftersom vi tenderar att glömma våra telefoninställningar. I ljuset av din situation rekommenderar vi dock att du ändrar alla inställningar som gör att enheten kan lagras på SD-kort automatiskt för att förhindra att den skadas. Dessa inställningar inkluderar kamerainställning där du låter enheten lagra foton till ett SD-kort eller andra appar som sparar deras cache och andra filer på SD-kortet. Som nämnts, om din telefon plötsligt tappar batteriström medan vi säger, sparar eller bearbetar ett foto, är det stor chans att det leder till korruption av SD-kort.

Var inte en dåre att tro att SD-kort inte kan hända

För det mesta gillar en genomsnittlig användare att även om korruption av SD-kort är en möjlighet kan det inte hända honom eller henne. Fel! Varje SD-kort, hur dyrt eller ”pålitligt” som helst (enligt tillverkarens reklam) kan skadas på grund av så många faktorer som kan spela in. Om du vill göra ditt digitala liv harmoniskt, undvik det falska tänkandet att dina data är säkra där det är just nu. Se alltid till att alla viktiga personliga filer eller data kopieras till en annan enhet. Det finns ingen garanti för att telefonens interna minne eller SD-kort fungerar nästa timme eller dag eller vecka. Skapa alltid en säkerhetskopia. Vi kan inte betona detta nog. Om du inte gör det ofta har du bara dig själv att skylla om du plötsligt befinner dig i sorg över oföränderlig data.

Problem # 3: Flytta filer från Galaxy S7 till bärbar dator

Hallå. Jag har en S7 och har två problem med den. Sedan starten kan jag inte verka online när andra i vårt hus inte har några problem. Förstå det inte.

Det största problemet jag har nu är att min telefon började berätta för mig att mitt minne var fullt och jag behövde radera saker. Jag visste inte mycket om datorer eller vad jag skulle ta bort eftersom jag behövde allt, jag väntade på att min dotter skulle hjälpa till med att ta bort / överföra bilder etc (det fanns mycket) till en nybärbar bärbar dator. Jag började ladda upp (fick de skriftliga instruktionerna från min dotter) och gick bra, laddade upp cirka 5-8 bilder åt gången om jag skruvade ihop och sedan frös det och stängde inte av eller tillåter en återställning. Jag freakar eftersom jag behöver ALT där (mitt i ett rättsfall och bevis finns där). Vad kan jag göra?

Jag hade inte hjälp att göra det förut och tydligen fick sms från familjemedlemmar aldrig till mig men visste inte det. Jag har haft en stroke och har kemohjärna från kemoterapidroger så jag har svårt att förstå saker ibland. Det är ofta svårt att lära mig om det inte skrivs ner och förenklas. Jag vet inte vad jag ska göra och är orolig. Kan du hjälpa mig?

Jag visade aldrig hur jag överför filer till min dator nu när jag fick en och alla mina anteckningar. Jag skulle vara skyldig dig så mycket om du kunde hjälpa mig. Tack så mycket. - Tina

Lösning: Hej Tina. Vi kan inte ge dig de specifika stegen för båda frågorna eftersom vi inte har viktig information till att börja med. För det första problemet (anslutningsproblem) måste vi till exempel veta om du har problem med mobildata eller Wi-Fi. Att ge oss felmeddelandet eller annan användbar information / symtom skulle göra det lätt för oss att isolera det verkliga problemet. Vi föreslår att du besöker Google istället och söker efter mer specifik felsökning för problemet du har. Du kan skriva problembeskrivningen i Google som "mobil datafråga Galaxy S7" eller "Wi-Fi fungerar inte Galaxy S7" som en start. Alternativt kan du också följa dessa två länkar från våra tidigare inlägg för att hjälpa dig själv:

• Så här felsöker du problem med Samsung Galaxy S7 Wi-Fi-anslutningar och andra internetrelaterade problem
• Så här fixar du vanligt rapporterade Samsung Galaxy S7 Edge-internetproblem

Samma situation konfronterar oss med den andra eller huvudfrågan du har. Vi måste veta om du har en Windows-bärbar dator eller en Apple-enhet. Specifika steg för hur du flyttar filer från en Galaxy S7 finns i den här länken: Hur man överför filer från Galaxy S7 till en dator.

Om du har en Apple-enhet eller en bärbar dator som inte är Windows går du till Googles webbplats igen och skriver frasen som "överför filer från Galaxy S7 till Mac."

Tänk på att nästan allt finns på webben så länge du vet hur du anger rätt sökord eller fras. Om du inte kan följa instruktionerna online själv kan du överväga att be hjälp från någon som kan.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.