Den här felsökningsartikeln adresserar ett annat vanligt laddningsproblem med Samsung Galaxy-enheter - ofullständigt anslutningsfel vid laddning. Det har ökat ett antal fall där # GalaxyS9-enheter påverkas av detta problem, så om du är en av de olyckliga S9-användarna bör det här inlägget hjälpa.

Lösning nr 1: Använd original S9 Samsung laddningskabel och adapter

Många laddningsproblem åtgärdas med hjälp av kablar och adapter från tillverkaren. Detsamma gäller när det gäller din Galaxy S9. Baserat på vissa konton från andra användare uppstår ofullständigt anslutningsfel vid laddning när en USB-kabel och / eller adapter som inte är från Samsung används. Vi säger inte att alla kablar och laddare från tredje part inte är bra, men om du har det nämnda felet just nu är det verkligen värt att se om du använder originaltillbehör. Kom ihåg att din S9s laddningsprestanda testades med endast USB-kabel och laddningsblock från Samsung. Om du använder ett tillbehör som inte är från Samsung finns det en chans att det kan finnas några parametrar som kan saknas eller inte fungerar alls. Så försök bara hålla fast med kabeln och adaptern som följde med din enhet.

Lösning 2: Kontrollera laddningskabeln och adaptern

Om du har använt den ursprungliga Samsung-kabeln och adaptern hela tiden, är nästa sak du måste göra en okulär inspektion av dessa tillbehör. Försök leta efter tecken på fysiskt slitage, böjningar eller skador på USB-kabeln och adaptern. Tänk på att USB-kablar ibland kan vara känsliga för böjningar eller fysiska skador. Om du kan se att kabeln är skadad, överväga att få en ny och se om det kommer att stoppa det ofullständiga anslutningsfelet.

Gör samma sak för adaptern.

Lösning 3: Flytta kabeln när du laddar den

Vi förstår att Galaxy S9 är ett nytt tillskott till Samsungs serie flaggskeppsenheter men det finns alltid en chans att enhetens laddningsport kan vara alltför känslig för hur USB-kabeln är ansluten. I äldre Galaxy-enheter kunde vissa användare lösa det ofullständiga anslutningsfelet genom att flytta USB-kabeln medan de laddades tills felet försvinner.

Det här är inte en idealisk lösning, men om du kommer att kunna ladda din S9 med detta förslag betyder det att det förmodligen finns ett problem med porten. Men om du vill hålla kvar på din enhet innan du skickar in den till Samsung (ja, det här problemet kräver reparation eller byte), kan det här mycket väl vara det enda alternativet för dig.

Lösning 4: Rengör laddningsporten

En smutsig laddningsport kan potentiellt leda till oregelbunden laddning. För att minimera risken för att problemet orsakas av en smutsig laddningsport, försök att inspektera den. Om du tycker att det är smutsigt, eller om det finns skräp, ficka ludd eller främmande föremål inuti, försök att använda tryckluft för att rengöra det.

Lösning 5: Se till att laddningsporten inte är våt

Galaxy S9 är vattentålig så den borde kunna hantera enstaka vattensprut. Men om laddningsporten blev våt och du inte torkade den ordentligt innan du laddade, kan det leda till oregelbunden laddning.

Se till att du torkar laddningsporten genom att torka enheten. Placera inte enheten nära eld, ugn eller direkt solljus. Kom ihåg att för mycket värme kan döda elektroniken. Vatten avdunstar naturligt efter en tid, så vad du vill göra är att skaka enheten kraftigt och torka sedan av den med en ren mjuk trasa. Låt sedan enheten lufttorka i flera timmar.

Lösning 6: Utför en mjuk återställning

Vissa laddningsproblem löses genom en mjuk återställning. Detta är i princip bara ett annat sätt att starta om en Samsung-enhet med ett icke-avtagbart batteripaket. Följ dessa steg för att göra en mjuk återställning:

1. Håll ned ström- och volym ned-knapparna i 12 sekunder.
2. Använd Volym ned-knappen för att bläddra till alternativet Avstängning.
3. Tryck på hemknappen för att välja. Notera: Vänta tills enheten stängs av helt.

Lösning 7: Starta om till säkert läge och observera

Tredjepartsappar kan ibland störa Android vilket leder till alla möjliga problem. För att kontrollera om någon av dina installerade appar är skyldig, starta om enheten till säkert läge och observera enheten. I säkert läge får inga appar från tredje part köras, så om ofullständigt anslutningsfel inte visas bör du börja avinstallera appar tills problemet är borta.

Så här startar du om din S9 till säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Lösning 8: Fabriksåterställning

Om problemet fortfarande kvarstår vid den här tiden är den sista möjliga lösningen att torka enheten. Det kan finnas ett operativsystemfel som får denna laddningsfel till att börja med så det är bättre att du återställer alla programvaruinställningar till standardinställningarna. Vi vet för ett faktum att detta fel inte uppstår när programvaran är ny eller i fabrikstillstånd, så det finns en stor chans att den här lösningen hjälper.

För att återställa din S9 till fabriksinställningar, följ dessa steg:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kom ihåg att fabriksåterställning raderar dina personuppgifter. Var noga med att säkerhetskopiera dem via Smart Switch innan du gör det.

Lösning 9: Kontakta Samsungs support

Om allt annat misslyckas, inklusive fabriksåterställning, var noga med att meddela Samsung om problemet så att de kan titta på det. Som nämnts ovan är ofullständigt anslutningsfel vid laddning inte isolerad till S9 så Samsung måste redan vara medveten om det just nu. Det har pågått i flera år och det är ett av de vanligaste problemen som påverkar ett antal Galaxy-enheter.

En fråga som denna täcks definitivt av Samsungs ettåriga garanti, så om du inte upphäver garantin i förväg, bör reparation eller utbyte vara gratis. Kontrollera dokumentationen som medföljde enheten för garantispecifik information.