Innehåll
- Problem 1: Galaxy S7 skickar och tar emot dubbla texter
- Problem 2: Galaxy S7 tar inte emot SMS-aviseringar för inkommande röstmeddelanden
- Problem 3: Galaxy S7-kontakter som visar dubbletter, länkar och tar bort länk fungerar inte
- Problem 4: Problem med gruppmeddelanden i Galaxy S7, kan inte berätta om SMS har skickats till flera kontakter
- Problem 5: Galaxy S7 vibrerar inte när du tar emot SMS
Hej Android-community och välkommen till ett annat # GalaxyS7-inlägg för dagen. Vi diskuterar några text- och kontakterelaterade frågor i den här så förhoppningsvis kommer du att hitta det till hjälp.
Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida.
Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.
Nedan följer specifika ämnen vi tar med dig idag:
Problem 1: Galaxy S7 skickar och tar emot dubbla texter
Mina meddelanden har inte skickats och om de gör det skickar det dubbletter. Också när jag tar emot får jag antingen inte dem alls eller så får jag dubbletter. Jag har tagit bort tredje parts meddelandeprogram, rensat data i "meddelanden" -appen, torkat min cachepartition och raderat alla gamla meddelanden. Finns det några andra data jag kan rensa innan jag fabriksåterställer min telefon helt. Jag rensade också data från min tangentbordsapp från tredje part. - Isaac Reyes
Lösning: Hej Isaac. Eftersom det inte hjälpte att rensa en apps data är nästa steg att se om en tredjepartsapp eller -tjänst är ansvarig. Du kan göra det genom att starta om telefonen till säkert läge. Här är stegen för hur du startar om din S7 till säkert läge:
- Stäng av din Galaxy S7.
- Håll ned strömbrytaren.
- När “Samsung Galaxy S7” -logotypen visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
- Fortsätt hålla ned knappen tills telefonen har startat om.
- När du ser texten ”Säkert läge” längst ner till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.
När det är klart måste du observera hur meddelanden fungerar i minst 24 timmar. Medan telefonen är i säkert läge blockeras alla tredjepartsappar och -tjänster, så att du bara kan använda förinstallerade appar. Se till att ställa in den inbyggda meddelandeprogrammet som standardapp och se om problemet kvarstår. Om det gör det är det ditt tips att fortsätta med fabriksåterställning.
Nu har detta problem också en komponent på bärarsidan, så om problemet uppstår även efter att du fabriksåterställt din S7 kan det orsakas av något på nätverkssidan. Se till att du kontaktar din operatör så att de kan titta på den.
Problem 2: Galaxy S7 tar inte emot SMS-aviseringar för inkommande röstmeddelanden
Samsung Galaxy S7. När jag får röstmeddelanden kvar får jag inte en text från min leverantör för att säga att det finns ett meddelande kvar. Internetleverantören har testat detta och de skickas till mig men visas inte i texter. Internetleverantören kunde inte ge mig råd om hur jag skulle ordna detta, så jag undrar om du vet vad jag kan göra? Tjänsteleverantör är BT. - Lindsay Clark
Lösning: Hej Lindsay. Om din enhet inte får aviseringar för dina röstmeddelanden är det möjligt att de skickas till ett annat nummer. Se till att detta inte händer genom att kontakta din operatör och få en bekräftelse på att deras system skickar aviseringarna till ditt nummer, inte till någon annan.
Om de bekräftar att sådana aviseringar vidarebefordras till ditt telefonnummer kan din enhet faktiskt få textmeddelanden men de visas inte i din inkorg. Det kan bero på följande:
- meddelandet vidarebefordras till skräppost eller skräpmapp
- du kan ha ställt in några block som påverkade meddelanden från din operatör. Se till att du kontrollerar den mapp som innehåller blockerade meddelanden och att avblockera numret på din operatör om det behövs.
- Din telefon kan ha felaktigt systemdatum och -tid, vilket gör att dina textmeddelanden sorteras annorlunda. Vanligtvis, om en telefon har fel datum och tid, kan senaste meddelanden placeras längst ner i listan istället för högst upp. Kontrollera att din telefon använder rätt datum, tid och tidszon.
Om problemet fortsätter efter att ha kontrollerat allt ovan, gör en fabriksåterställning. Detta säkerställer att telefonens inställningar är inställda på standardinställningar. Så här gör du:
- Stäng av din Samsung Galaxy S7.
- Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
- När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
- När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
- Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
- När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
- Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
- Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
- Telefonen startar nu om längre än vanligt.
Fabriksåterställning rensar dina personuppgifter så se till att säkerhetskopiera dina foton, videor och andra viktiga filer innan du fortsätter.
Problem 3: Galaxy S7-kontakter som visar dubbletter, länkar och tar bort länk fungerar inte
Mina kontakter är trasiga! De går ihop med andra och visas också i dubbletter !! Mitt nummer för bästa vänner dyker upp som min pappa! Hjälp!!! Jag har försökt att göra länken och ta bort länken och det fungerar inte permanent !! Nu står det att jag har för många saker att länka! Detta gör mig galen! - Cnlwren
Lösning: Hej Cnlwren. Det finns inget enkelt sätt att åtgärda problemet. Länkning och avlänkning av kontakter måste göras manuellt så vi föreslår att du ställer in tillräckligt med tid för att gå igenom alla dina kontakter för att åtgärda problemet. I grund och botten är det du vill göra att skapa en "master" -kontaktlista som har alla viktiga kontakter. Då måste du lägga till information individuellt till varje kontakt manuellt.
Detta länk- och avlänkningsproblem uppstår vanligtvis när du har för många kontakter som listar alla synkroniseringar på en enhet. De flesta sociala nätverkssajter tillåter idag användare att skapa en lista över sina kontakter och om du länkar dem i din kontaktlista i din S7, kan samma namn och detaljer kopieras vilket leder till överflödiga poster. När du skapar en lista över huvudkontakter, försök att skrapa från början och undvik den lata vägen genom att helt enkelt synkronisera konton eller kontakter. Om du till exempel länkar några kontakter från ditt Google-konto till en annan kontaktlista från exempelvis Facebook eller Twitter kan det leda till förvirring och dubbletter. Vi föreslår att du håller med ett konto och gör det som en huvudkontaktlista. Om du till exempel har ett Google-konto kan du använda Google-kontakter som huvudlistan över dina kontakter. Sedan kan du bara gå manuellt över varje kontakt och länka eller ta bort länken vad som är nödvändigt. Detta är definitivt inte effektivt, speciellt om du har hundratals eller tusentals kontakter men felet beror på dålig organisation av dina kontakter i första hand. Om du tenderar att bara lägga till kontakter till vänster och höger med flera konton kan detta problem uppstå. Använd återigen en huvudlista varje gång du lägger till en kontakt så har du lättare att hantera dina kontakter i framtiden.
Eftersom du har en Android-telefon rekommenderar vi att du använder Googles kontaktfunktion som huvudlista så att du enkelt kan synkronisera den även om du byter enhet i framtiden. Dina kontakter säkerhetskopieras i molnet om du tillåter Google att göra det så att du kan komma åt dem även på en dator. Att lägga till mer information för varje kontakt är också enklare eftersom du redan har loggat in på ditt konto i din telefon hela tiden.
Problem 4: Problem med gruppmeddelanden i Galaxy S7, kan inte berätta om SMS har skickats till flera kontakter
Jag undrar varför jag ibland inte kan berätta när ett textmeddelande som jag får har skickats till flera personer. Jag ser bara namnet på meddelandets upphovsman. Sedan, om jag försöker svara, får bara upphovsmannen meddelandet. Detta hände också när jag sms till två personer. De fick vart och ett mitt meddelande, men separat ??? — Rosanne
Lösning: Hej Rosanne. Detta händer vanligtvis när du ingår i en grupp som använder iOS-enheter. Meddelandena kommer att skickas till dem som ett gruppmeddelande medan du bara får vanligt textmeddelande från skaparen av gruppmeddelandet. Försök att övertyga dina vänner att undvika att använda iMessage när du ingår i gruppmeddelanden. Det finns många alternativ på plats som kan fungera sömlöst mellan enheter. Ett exempel är Facebook Messenger eller Google Hangouts. Apples iMessage är endast för iOS-enheter så gruppmeddelanden kan vara irriterande för icke-iOS-medlemmar som du.
Problem 5: Galaxy S7 vibrerar inte när du tar emot SMS
Min S7 vibrerar inte när en text kommer in när min telefon är tyst för att bara vibrera. Samtal fungerar (dvs. jag får en vibration när ett samtal kommer in), men aviseringar orsakar inte vibrationer. Det är som om jag har ställt in telefonen på helt avstängt. Jag har tittat på alla möjliga platser i inställningarna för att lösa problemet. Väldigt frustrerande. Tack. - Bram
Lösning: Hej Bram. Att få din S7 att vibrera när det finns ett inkommande SMS är enkelt. Gå bara under Inställningar> Vibrationsintensitet och se till att Vibration respons är inställt hela vägen till höger.
När du har gjort det, gå till Inställningar> Appar> Välj meddelandeprogrammet du använder> Meddelanden och se till att Tillåt aviseringar är aktiverat. Du vill då säkerställa det Visa tyst alternativet är AV.
Om du redan har gjort stegen innan du kontaktar oss kan det finnas ett operativsystemfel som orsakar besväret. Gör en fabriksåterställning för att fixa det. Se stegen ovan om hur du gör det.
