Innehåll

• Felsök Galaxy S10 Plus med ”fuktavkänt” -fel

Samsung Galaxy S10 Plus är IP68-certifierad vilket innebär att den är damm- och vattentålig i upp till 1,5 meter (nedsänkt djup) i 30 minuter. Med andra ord skulle det inte vara något problem alls om din nya telefon stänkte med vatten eller om du av misstag tappade i diskbänken. Du kan till och med simma i poolen och ta bilder under vattnet. Men sådan certifiering gör inte telefonen formidabel. Det behöver inte sägas att det fortfarande kan skadas med vatten.

Det är anledningen till att Samsung satte en sensor för att detektera fukt vanligtvis i laddningsporten på telefonen. Om sensorn verkligen upptäcker fukt kommer du att få detta meddelande eller fel “Fukt har upptäckts. För att ladda din enhet är laddaren / USB-porten torr.”När felet dyker upp kan du förvänta dig att din enhet inte heller laddar. Det finns dock saker du kan göra när det här problemet uppstår. Fortsätt läsa eftersom jag går igenom dig vid felsökning av din Galaxy S10 Plus för att ladda den igen.

Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, försök att bläddra igenom vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera problem med den här enheten. Oddsen är att vi redan har publicerat ett inlägg som hanterar liknande problem. Försök hitta problem som har liknande symtom med vad du har för närvarande och använd gärna de lösningar vi har föreslagit. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Felsök Galaxy S10 Plus med ”fuktavkänt” -fel

För det mesta dyker varningsfuktighetsvarningen upp bara när det finns fukt i laddarporten, så vår första prioritet är att ta itu med. Efter det och vi är säkra på att det inte bara beror på några spår av fukt, kommer vi att ta itu med andra möjligheter. Här är vad du behöver göra ...

Steg 1: Rengör USB / laddningsporten

Innan du gör detta måste du stänga av telefonen helt så att det inte blir några komplikationer om det verkligen finns fukt i laddningsporten. När enheten är avstängd kan du försöka göra detta:

1. Skaffa en liten bit mjukpapper och sätt sedan in den i porten. Lämna vävnaden i en minut eller två och se till att den absorberar fukt om det finns någon. Du kanske måste göra det ett par gånger bara för att vara säker.
2. Blås in i porten för att bli av med smuts och andra element som kan hindra kontakterna från att få ordentlig kontakt. Om du har en burk med tryckluft, ge den en explosion.
3. Titta in i porten för att kontrollera om stiften sitter på rätt ställe och inte är böjda. Om det finns en stift som är böjd, försök sedan räta ut den med en pincett men var försiktig så att den inte skadas ännu mer.

När du har kontrollerat att det inte finns fukt i laddningsporten och att alla kontakter är bra, försök ladda telefonen igen och se om felet fortfarande visas. Om det fortfarande gör det, fortsätt sedan till nästa procedur.

LÄS OCH: Hur hårdåterställs eller masteråterställs din Samsung Galaxy S10 Plus

Steg 2: Kontrollera kabeln och laddaren fysiskt

Det är en bra idé att efter att ha kontrollerat att det inte finns någon fukt i laddningsporten är det möjligt att telefonen kan upptäcka den från kabeln som används för att överbrygga strömmen från nätadaptern. Därför måste du kontrollera båda ändarna av kabeln fysiskt för att se till att det inte finns några tecken eller spår av vatten. Bortsett från det måste du också se till att det inte finns någon ludd, skräp eller något annat främmande material som kan hindra laddningsprocessen.

Du måste också kontrollera själva nätadaptern. Försök se om det finns fukt och andra främmande material eller till och med krokiga kontakter. Du kan använda en liten bit vävnad och sätta in den i porten för att absorbera fukten eller använda en pincett för att bli av med ludd eller skräp. När du har försäkrat dig om att det inte finns några problem med varken kabel eller adapter, försök ladda telefonen och om problemet kvarstår försöker du nästa steg.

Steg 3: Kontrollera om det finns tecken på vätskeskador

Sensorn upptäcker inte bara fukt i laddningsporten utan även i andra delar av telefonen. Om du visste att telefonen blev våt någon gång, finns det alltid en möjlighet att vattnet hittade in i din enhet och det kan vara anledningen till att du fortsätter att få fuktsignalen. Det bästa med att bekräfta detta är att kontrollera din Galaxy S10 Plus 'Liquid Damage Indicator (LDI):

1. Ta bort SIM-kortfacket.
2. Titta in i SIM-kortplatsen för att hitta en liten klistermärke.
3. Om klistermärket är vitt är din telefon säker från vätskeskador men om klistermärket blev rött, rosa eller lila är det positivt att din enhet har vätskeskador. Ta i så fall tillbaka telefonen till affären.

Om vi ​​antar att felet fortfarande dyker upp även om LDI inte visar några tecken på vätskeskador, fortsätt sedan till nästa steg.

Steg 4: Försök att kringgå felet "fuktdetekterad"

Vid denna tidpunkt är det möjligt att felmeddelandet utlöses av någon form av firmwareproblem eller fel. Om du verkligen behöver ladda telefonen så att du kan fortsätta felsökningen bör du prova följande procedur. Det är inte riktigt en lösning men det kan säkert hjälpa dig på ett eller annat sätt:

1. Anslut laddaren till ett fungerande vägguttag.
2. Anslut den andra änden av kabeln till laddaren och den andra till din telefon.
3. Varningen dyker upp så snart telefonen är ansluten till laddaren och laddningsprocessen stoppas.
4. Den här gången startar du om telefonen medan den är ansluten till laddaren.
5. Din telefon kan fortsätta ladda utan att hälsas av varningen efter omstart.

LÄS OCH: Så här återställer du din Samsung Galaxy S10 Plus

Steg 5: Kör din Galaxy S10 Plus i felsäkert läge och ladda

Som standard laddas inte tjänsten som hanterar laddning när telefonen är i säkert läge, så naturligtvis visas inte felet när du laddar telefonen i det här läget. Det behöver inte sägas att du kan ladda telefonen framgångsrikt. Så om du inte vill felsöka din telefon ännu men bara vill fylla på batteriet, kör sedan telefonen i säkert läge om du inte vill göra föregående steg:

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

När enheten har gått in i detta läge ansluter du den bara till laddaren och låter den ladda batteriet helt.

Steg 6: Återställ Galaxy S10 Plus och se om felet inte dyker upp

Du måste göra detta om fukthämtningsfelet inte försvann efter att du utfört de tidigare procedurerna. Detta utesluter möjligheten att problemet är med firmware. Om problemet fortsätter även efter återställningen kan du förvänta dig att det är ett hårdvaruproblem och en tekniker bör ta hand om det åt dig.

Så säkerhetskopiera alla viktiga filer och data och fabriksåterställ sedan telefonen och se om den laddas ordentligt efter det:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Du måste ta med din telefon tillbaka till butiken eller butiken om felet "upptäckt fukt" fortfarande dyker upp även efter återställningen.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook-sida eller följa oss på Twitter.