Innehåll

• Problem nr 1: Kan filer återställas från en vattenskadad Galaxy S6 genom att flytta NAND-chipet till ett fungerande moderkort?
• Problem nr 2: Vattenskadad Galaxy S6 Edge startar inte normalt
• Problem # 3: Galaxy S6 laddar bara nedladdningsläget efter att det tappats i en hink med vatten
• Problem # 4: Galaxy S6-bakåtknappen fungerar inte ordentligt efter att telefonen har skadats i vattnet
• Delta i oss

Vatten och elektronik blandar sig självklart inte bra. Om du letar efter råd om vad du ska göra med en vattendränkt # GalaxyS6 eller # GalaxyS6Edge, fortsätt läsa och du kanske tycker att det här inlägget är till hjälp.

Problem nr 1: Kan filer återställas från en vattenskadad Galaxy S6 genom att flytta NAND-chipet till ett fungerande moderkort?

Hej nu. En god vän till min fru fick sin Samsung Galaxy S6 våt och efter dagar i en torr ritväska tänds den inte. Min vän har försökt ladda batteriet och fortfarande ingenting.

Normalt skulle vi säga, chocka upp det till lärdom men i det här fallet har det de sista bilderna och videon av henne med sin mamma innan hon nyligen gått så det är värt det för honom att investera i att återställa data.

Vi har försökt kontakta ett par webbplatser som hävdar att de hanterar svår återställning men ingen kommer att röra vid den om den inte startar. Samsung skulle bara returnera en renovering om den skickades in så vi söker råd.

https://www.werecoverdata.com/cellphone-recovery/

https://www.krollontrack.com/data-recovery/data-recovery-process/data-recovery-methods/

Jag tror att det är osannolikt att själva NAND-flashchipet skadats, men det ligger nära SIM-kortplatsen så det är högre risk än andra komponenter, även om jag lutar mig mot ett problem i strömkretsen över minneskretsen.

Jag tänkte att vi skulle kunna hitta ett företag som kunde ta bort NAND-chipet och antingen placera det på ett annat huvudkort eller använda en Data I / O-enhet för att komma åt minnet. Vi brukade göra den här typen av saker på jobbet med ledade minneskomponenter men har lagt ut många tillverkningskapacitet genom åren så att jag till och med kan prova. Men jag kan inte hitta ett företag som verkar erbjuda denna tjänst om det behövs.

Jag hoppas att du kan föreslå ett företag eller kanske något jag har utsikt över.

Jag har upptäckt att KLUBG4G1BD-E0B1-chipet sannolikt är det vi behöver undersöka även om jag inte har öppnat telefonen. Jag har inte kunnat hitta ett datablad eller underlagsdokumentation trots att Samsung verkar marknadsföra marknadsföringen utanför deras företag för användning i mobilapplikationer.

Jag hittade det här dokumentet https://csrc.nist.gov/groups/STM/cmvp/documents/140-1/140sp/140sp2380.pdf

Om jag tolkar detta korrekt är det troligt att jag inte bara kan flytta NAND till ett annat S6-moderkort (något vi skulle kunna göra om jag hittade en billig skadad telefon som åtminstone skulle slå på). Eftersom det ser ut som om NAND sannolikt är krypterad och skyddad av ett lösenord som används av CPU: n under start för att låsa upp och dekryptera. Har jag rätt? eller tolkar jag felaktigt vad jag läser?

Tror du att det kan vara möjligt att lösenordet om det finns kan extraheras från firmware? Papperet från Samsung skrevs av Jisoo Kim och ingenjör för Samsung i Korea från vad jag kan hitta (han kan till och med ha en LinkedIn-profil. Men jag har inte kunnat hitta en e-postadress för honom för att diskutera de potentiella problemen med honom .

Så vad tycker du?

Är det möjligt att flytta NAND till en ny telefon (för allt jag vet är lösenordet gemensamt för alla s6 och inte låst till en specifik CPU / moderkort)?

Finns det något annat vi kan försöka få igång?

Känner du några företag som erbjuder denna tjänst?

Skulle du vara intresserad av att följa upp med Mr. Kim på Samsung? Du kanske har bättre tur än mig.

Vid den här tiden rekommenderar jag bara att de håller telefonen undanstoppad tills jag kan hitta en billig trasig s6 på eBay så att jag kan experimentera med rörliga komponenter, kanske är moderkortet fortfarande bra. Jag vet inte.

Tack för att du tog dig tid att läsa detta och alla ansträngningar du lägger för att hitta mig en lösning. - TimeZoner

Lösning: Hej TimeZoner. Vi förstår vikten av att få tillbaka lagrad data från din väns hustruns telefon, men att hantera detta problem är faktiskt en knepig affär, om inte en omöjlig, med tanke på att telefonen inte längre slås på.

Vi är inte medvetna om någon online-webbplats som erbjuder fjärrtjänster för att återställa filer från en icke-fungerande smartphone, så det går definitivt inte att gå denna väg.

Att fiska ut NAND-chipet från moderkortet (förutsatt att det inte är skadat) och flytta det till ett fungerande S6-system kan vara ett genomförbart alternativ. Samsung NAND-chips är vanligtvis kryptografiskt (lösenord) skyddade på en viss nivå för att förhindra obehörig åtkomst till användardata, så att placera en från den skadade telefonen till ett annat moderkort kanske inte fungerar om du inte har nyckeln till hands under autentiseringsförsöket.

Processen för åtkomst till NAND-chipdata är proprietär, så den är uppenbarligen inte tillgänglig online. Vi känner inte till något företag som erbjuder den typ av tjänster du letar efter, så vi tror att du verkligen har tur i detta avseende. iFixit erbjuder felsökning och diagnos av maskinvara för nästan alla Samsung-enheter. Du kanske vill kontakta dem för mer specifik hårdvarurelaterad information. Detta sida kan vara till hjälp.

Problem nr 2: Vattenskadad Galaxy S6 Edge startar inte normalt

Droid Guy, jag har en ny Samsung S6 Edge som tappades i vatten i 1 sekund. Det slår på typ när det bara är inkopplat. Typ av betyder att den grå batterisymbolen med en blixt tänds och sedan byter till det gröna batteriet och fylls och säger 100%. När jag trycker på strömbrytaren kommer den att gå igenom fyra olika skärmar om och om igen först, den vita bokstaven på svart bakgrund Samsung Galaxy Edge (drivs av Android) skärm, Färgad Samsung den gula "Sprint" -skärmen till den gula "Sprint Spark" -skärmen .

Om jag trycker på ström- och volym ned-knapparna går telefonen till det grå batteriet med blixtar och sedan till det gröna batteriet som sparar upp till 100%. Skärmen avbryter sedan bara ett grönt ljus i telefonens övre vänstra hörn.

Om jag håller ner Volym ned, Ström och Hem-knappen längst ner på skärmen kommer det att visa en blå skärm som säger varning - ett anpassat operativsystem kan orsaka kritiska problem i telefonen och installation av applikation ... botten av skärmen har en triangel med ett "!" i det.

Det handlar om allt som telefonen kommer att göra. Det kommer inte att göra någonting när telefonen inte är inkopplad.

Inte säker på om vilka alternativ jag har med den här telefonen. Tack. - Matthew

Lösning: Hej Matthew. Det verkar som om telefonen inte startar upp normalt. Skärmen som du ser efter att du har tryckt på Volym ned, Ström och Hem-knapparna samtidigt heter Download Mode-skärmen. När du är i den här miljön kan du blinka eller installera en ny firmware eller ett nytt operativsystem på din telefon, vanligtvis med hjälp av ODIN.

Försök starta telefonen i återställningsläge först genom att trycka på Volym upp, Ström och Hem-knapparna samtidigt så att du antingen kan försöka torka cachepartitionen eller återställa till fabriksinställningarna. Om du kan nå återställningsläget, se till att du först rensar cachepartitionen för att se om det kommer att göra någon skillnad. Om det inte fungerar, fortsätt till fabriksåterställning.

Om din telefon fortfarande inte laddas normalt efter en fabriksåterställning startar du upp den igen för att ladda ner läget och blinkar en fast firmware. Se det här inlägget för mer specifika steg att göra: Hur man tar bort Samsung Galaxy S6 Edge för att lagra firmware.

Notera: Se till att du väljer rätt firmware för din telefon för att undvika problem.

Problem # 3: Galaxy S6 laddar bara nedladdningsläget efter att det tappats i en hink med vatten

Jag är max från Dominikanska republiken. Igår spelade jag in med min Galaxy S6, när jag föll i en hink med vatten. Ta ut det och låt det torka, jag blev tillsagd att gå i en påse ris. Min Galaxy S6 kände inte igen ID-beröringen, då flimrade skärmen och kapacitiva knappar efter 1 dag var bra men när jag laddade det berättade det för mig att batteriet hade hög temperatur och fortsatte att ladda. När den stängdes av kom en termometersymbol och Galaxy S6 vibrerar.

Jag behöver din hjälp. Jag vill veta om du behöver byta USB-port eller om min mobiltelefon gick sönder. När jag ansluter nedladdningsläget fungerar bra för att ändra programvaran är problemet att ingen belastning. - JC

Lösning: Hej JC. Det finns inget som säger vad som kommer att hända med en elektronisk enhet om vätska eller vatten sipprar in i komponenterna. Det rekommenderas också att du inte slår på telefonen efter att den har fått vattenskador om du inte är helt säker på att det inte finns någon återstående vätska eller fukt inuti. Detta för att förhindra att andra komponenter kortsluts. Tyvärr är det vanligtvis inte praktiskt att kontrollera fukt eller vatten inuti för en genomsnittlig S6-användare.

Om du öppnar telefonen själv upphävs uppenbarligen garantin och garanterar inte en 100% fix. Detta är anledningen till att vi alltid rekommenderar att du måste söka expertis hos kvalificerade tekniker, eller ännu bättre, Samsungs för en fix.

Se även Saker att göra när du har en vattenskadad Android-telefon

Problem # 4: Galaxy S6-bakåtknappen fungerar inte ordentligt efter att telefonen har skadats i vattnet

Jag släppte min telefon på toaletten för några månader sedan. Jag lade min telefon i ris och när jag tog ut den fungerar allt bra förutom att bakåtknappen fortsätter att gå av på grund av brist tror jag. Jag använder den här appen som heter Alla gester eftersom jag kan stänga av bakåtknappen och använda swipes var som helst på min skärm för att gå tillbaka. Jag tittade på indikatorn och det finns en röd x så jag vet att det finns vattenskador. Jag är 15 år kommer att vara 16 om några månader och jag vill visa min mamma att jag kan vara bra med mina saker så att hon inte behöver byta ut det. Snälla hjälp mig. Jag vill inte ersätta det alls för jag kan nedgradera. — Kiara

Lösning: Hej Kiara. Så mycket som vi vill hjälpa dig, det finns ärligt talat lite som kan göras för att åtgärda problemet själv. Precis som vårt förslag till andra ovan i det här inlägget är det bästa sättet för dig att låta telefonen serva för att helt ta bort eventuellt kvarvarande vatten inuti. Tänk på att eventuell fukt på moderkortet så småningom kommer att korrodera vissa komponenter eller kortsluta dem. Detta kan leda till fler problem inom en snar framtid om du inte har fixat det direkt.

Att ringa Samsung hjälper inte heller eftersom de anser att vattenskador är missbruk av kunder, vilket innebär att din telefon nu är utanför standardgarantin. Du kanske vill spara lite pengar för att få telefonen servad.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.