Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy S5-skärmen fortsätter att flimra
• Problem nr 2: Galaxy S5 med Tracfone-konto kan inte ringa utgående samtal
• Problem # 3: Galaxy S5 släpar mycket efter installationen av Android Marshmallow
• Problem nr 4: Galaxy S5 kan inte skicka SMS
• Problem # 5: Galaxy S5 laddas men startar inte igen
• Problem # 6: Galaxy S5 fryser när du skriver | Galaxy S5 fryser slumpmässigt
• Problem nr 7: Det går inte att installera uppdateringen till Galaxy S5 när den används i ett annat nätverk
• Problem nr 8: Galaxy S5 överhettas efter att hårdvaran skadats
• Delta i oss

Problem nr 1: Galaxy S5-skärmen fortsätter att flimra

Efter att ha fått min andrahands S5 började den nedre delen av skärmen ungefär en fram efter några månader att flimra i ett mycket ljusare ljus än resten av telefonskärmen. Jag tänkte ingenting på det just nu. Men vad som hände idag var när den nedre delen började flimra den var i normalt ljus och det är som om resten av skärmbelysningen hade blivit mörkare (jag menar att jag fortfarande kunde ha läst vad som helst där). Jag bestämde mig för att stänga av telefonen eftersom jag bara gissade att den behövde någon gång (att jag kanske bara använder den för mycket). Hur som helst, efter cirka 15 till 30 minuter slog jag på den igen. Ljuset flimrade fortfarande längst ner, så beslutade att träffa skärmen. Det gjorde jag och strax efter verkade allt bra (normalt igen). Tyvärr några sekunder efter det började den övre delen (de andra tre fjärdedelarna) att blinka med rött ljus och den nedre delen (1 fjärdedel) blinkade med ett gult ljus. Nu blinkar lamporna snabbt och jag gör ont i ögonen när jag tittar på min telefon. Snälla hjälp mig. - Krystaphel

Lösning: Hej Krystaphel. Varje gång en skärm börjar fungera onormalt beror det nästan alltid på maskinvarufel. Vi känner inte till hela telefonens historik för att säga säkert om så är fallet, men beskrivningen du ger här överensstämmer med en felaktig skärm. För att kontrollera om så är fallet, gör en fabriksåterställning och se om det kommer att förändra något. Om skärmen beter sig exakt efter en fabriksåterställning är det ett tecken på dålig hårdvara. I det här fallet måste du skicka in telefonen så att hårdvaran kan repareras eller bytas ut.

Följ dessa steg för att fabriksåterställa din telefon:

• Stäng av din Samsung Galaxy S5.
• Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
• När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
• Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
• Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
• Tryck på Volym ned-knappen igen tills alternativet ”Ja - ta bort all användardata” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
• När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

NOTERA: Fabriksåterställning tar bort all användardata som foton, videor, kontakter etc. Se till att du säkerhetskopierar dem innan du fortsätter.

Problem nr 2: Galaxy S5 med Tracfone-konto kan inte ringa utgående samtal

Jag har en olåst Samsung Galaxy S5 från ATT GSM för användning med ett Tracfone-konto. Jag har installerat SIM-kortet från Tracfone och överfört min tjänst och jag kan ringa utgående samtal men jag har inte testat inkommande än. Mitt konto på Tracfone visar att mina minuter, data och sms har överförts till den nya simen. Jag kan få data via wifi, men det finns ingen omkopplare för att slå på mobildata. Jag har tittat i inställningar, aviseringar, snabba aviseringar och allt annat jag kan tänka mig, men omkopplaren finns inte och tjänsten är avstängd. Jag har gjort en fabriksåterställning utan resultat. Behöver jag gå igenom de där APN-grejerna med Tracfone? Välsigna dig om du kan hjälpa, tack om du inte kan. - Gordon

Lösning: Hej Gordon. I en idealisk värld ska din telefon konfigurera om alla APN-inställningar när du sätter in ett aktivt SIM-kort, men om det inte hände ska du arbeta med Tracfone för att åtgärda problemet. Det kan finnas en provisioneringsproblem som måste åtgärdas i slutet av Tracfone, så se till att du arbetar med dem för att deras tjänster ska fungera på din telefon. Det finns inget som en tredje part som vi kan göra i den här situationen så ansvaret att se till att allt fungerar faller på din operatörs axlar.

Problem # 3: Galaxy S5 släpar mycket efter installationen av Android Marshmallow

Hej. Mitt namn är James. Jag äger en S5 och har haft den i cirka 2 år nu. Det är en fantastisk telefon och jag älskar det, men när Samsung uppdaterade för ett tag sedan saktade det ner operativsystemet drastiskt. Jag har för närvarande 6.0.1 uppdaterad och jag tror att jag har kommit hela vägen från 4.0.1. Finns det ett sätt att snabba upp telefonen? Det verkar ha mycket eftersläp. Om du smsar är det alltid bokstäver bakom. Om du vill ladda en app som kameran eller internet tar det en stund att ladda den. Det har bara mycket fördröjning hela vägen. Har något av detta något att göra med minne? Jag har ett SD-kort i systemet. Vänligen meddela mig om du kan hjälpa till. - Jamesbielamowicz

Lösning: Hej Jamesbielamowicz. Även om Samsung släppte en Marshmallow-uppdatering för Galaxy S5, kommer det att bli en märkbar nedgång när det gäller prestanda eftersom den här enheten var optimerad för Android KitKat. Galaxy S5s hårdvara kan köra Marshmallow men i mycket långsammare takt. Detta är anledningen till att många S5-användare som bytte till Marshmallow har problem. Vi har vår egen Galaxy S5 uppdaterad till Marshmallow själva och vi kan säga att den har blivit långsammare i dess allmänna prestanda jämfört med när den körde Lollipop. Marshmallow passar bäst för nyare och snabbare Samsung-flaggskeppsenheter som S6 och S7, så ja, minne och processorkraft hos S5 kan spela en roll när det gäller att ge en smidig Marshmallow-upplevelse.

Det finns naturligtvis andra skäl till varför en Android-enhet kan sakta ner efter installation av en uppdatering, så vi föreslår att du gör de grundläggande sakerna som att torka cachepartitionen, installera app- och systemuppdateringar och fabriksåterställning för att se skillnad.

För referens, nedan är stegen för hur du rensar cachepartitionen och fabriksåterställningen i Galaxy S5.

Hur man rensar cachepartitionen i en S5

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp och Ström-knapp.
• När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Så här återställer du Galaxy S5

• Stäng av din Samsung Galaxy S5.
• Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
• När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
• Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
• Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
• Tryck på Volym ned-knappen igen tills alternativet ”Ja - ta bort all användardata” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
• När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem nr 4: Galaxy S5 kan inte skicka SMS

Dina Samsung Galaxy S5-problemkolumner har varit mycket informativa. Jag har letat efter mitt problem men har inte sett det.

Min Galaxy S5 uppdaterades till Lollipop för 3 eller 4 dagar sedan. Sedan dess kommer inget av mina textmeddelanden som jag försöker skicka att gå. Den enda informationen jag får är att mitt försök att skicka misslyckades. Ikväll ringde jag till min dotter och fick henne att skicka ett sms till mig som jag fick. Men svaret som jag försökte skicka igen misslyckades. Försök att skicka om misslyckades.

Jag har gått in i inställningar och kontrollerat de olika alternativen. Jag tror inte att något har förändrats där. Jag har startat om telefonen och stängde också av och lät det vara innan jag slog på den igen.

All hjälp du kan ge kommer att uppskattas mycket. Tack för all din hjälp. - Bonnie

Lösning: Hej Bonnie. Se till att du kontrollerar meddelandecentrets nummer. Något måste ha förändrat det. Ett felaktigt meddelandecentralnummer är en av de vanligaste anledningarna till att en enhet kan skicka utgående SMS. Följ dessa steg för att kontrollera:

• Tryck på Meddelanden.
• Tryck på menyikonen.
• Tryck på Inställningar.
• Tryck på SMS.
• Tryck på Meddelandecenter.
• Knappa in meddelandecentrets nummer och tryck på OK.

Ett meddelandecentralnummer är specifikt för en operatör. Se till att få rätt nummer från din operatör innan du byter det.

Om telefonen redan har rätt meddelandecentralnummer konfigurerat är nästa sak du vill ta bort meddelandeappens cache och data. Här är hur:

• Öppna menyn Inställningar antingen genom din aviseringsskugga (rullgardinsmeny) eller genom appen Inställningar i din applåda.
• Navigera ner till ”Appar”. Detta kan döpas om till något som Applications eller Application Manager i OEM-versioner av Android 6.0.
• När du väl är där klickar du på ett program.
• Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
• Du bör nu tydligt se knapparna Rensa data och Rensa cache för applikationen.

Om båda dessa procedurer inte löser problemet, se till att meddela din operatör om det så att de kan hjälpa till att hitta en lösning.

Problem # 5: Galaxy S5 laddas men startar inte igen

Hej. Mitt Samsung S5-batteri tappade ner till 1% när det var laddat och i bruk så vi stängde av enheten. Nu slås den inte på eller visar till och med att laddaren är inkopplad. Den är helt död nu men blir varm om laddaren är inkopplad.

Jag tog det till en telefonverkstad och de satte i ett nytt batteri och laddade det. Det visas på skärmen att det laddas med ett nytt batteri i men det stannar bara på 0% och tänds fortfarande inte trots att vi vet att det är ett fulladdat batteri (genom att checka in en annan telefon). De säger att det är moderkortet och att det är ofixibelt. Stämmer det här eller kan jag få ett nytt moderkort? Ingen har öppnat den för att titta inuti. Tack på förhand. - Kirstie

Lösning: Hej Kirstie. Det måste vara ett moderkortproblem, som vad servicecentret fick reda på. En ström-IC eller integrerad krets fungerar kanske inte längre och orsakar att telefonen helt enkelt värms upp medan den laddas, medan den inte riktigt slutför hela cykeln för att driva hela systemet. Ett moderkortproblem är ett dyrt reparationsförfarande men ger inte 100% garanti för att arbeta, så vi rekommenderar starkt att du får en telefonbyte istället. Vi vill inte att du ska spendera hundratals dollar för reparation och reservdelar för att bara ha en enhet som inte fungerar.

Problem # 6: Galaxy S5 fryser när du skriver | Galaxy S5 fryser slumpmässigt

Hallå. Jag stötte på din artikel när jag letade efter problem med min telefon. Min telefon tenderar att frysa upp / släpa mycket den senaste månaden.

Det dröjer när:

-Min telefon är låst och jag trycker på ström- eller hemknappen. Skärmen blinkar snabbt av och på och förblir mörk tills en minut eller två senare när den äntligen släpper sig själv och då kan jag använda telefonen igen.

-När jag smsar. Skärmen fryser och kan inte skriva någonting. Efter några ögonblick blir skärmen svart. Jag trycker på ström / hem-knappen och allt fungerar igen.

-Jag kommer att använda telefonen slumpmässigt, och sedan fryser telefonen och som det föregående inlägget, måste jag vänta tills frysningen / fördröjningarna släpper telefonen innan jag kan använda den igen.

Notera:

- Frysning / eftersläpning sker slumpmässigt. Det kan hända efter 6 timmars användning eller efter 5 minuter efter att jag startat telefonen.

Finns det ett sätt att isolera problemet och ta reda på vad som orsakar detta? Tack! - Andrew

Lösning: Hej Andrew. Din situation kan orsakas av ett antal saker, inklusive en eventuell maskinvarufel, så du måste vara en serie programvarufelsökning för att begränsa orsakerna.

Det första du måste göra är att kontrollera om systemcachen är skadad eller föråldrad. Du kan göra det genom att torka cachepartitionen (stegen ovan).

Om cachen är okej eller om problemet kvarstår efter att du har rensat cachepartitionen måste du också verifiera om en tredjepartsapp orsakar problemet. För att göra det måste du starta telefonen i säkert läge och observera telefonen i minst 24 timmar. Här är stegen för hur du startar om din S5 till säkert läge:

• Håll ned volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
• När du ser Samsung-logotypen, släpp strömbrytaren omedelbart men fortsätt att trycka på volym ned-knappen.
• Din telefon ska fortsätta starta upp och du kommer att bli ombedd att låsa upp din telefon som vanligt.
• Du vet om telefonen startade framgångsrikt i säkert läge om texten "Säkert läge" visas i det nedre vänstra hörnet på skärmen.

Instabilitetsproblem kan ibland orsakas av andra appar helt enkelt för att de är oförenliga med den aktuella versionen av operativsystemet. Se till att du bara installerar kompatibla appar. Försök att avinstallera dem som du är osäker på. Gamla eller föråldrade appar som byggts år tidigare kanske inte längre fungerar ordentligt med nya Android-uppdateringar, så gå igenom din lista över appar och försök avinstallera gamla. Du kommer vanligtvis att veta om en app är problematisk genom att kontrollera recensioner från andra användare. Försök att besöka installationssidan för dina appar i Google Play Store och se om en utvecklare har angett att en sådan app inte är kompatibel med operativsystemet som körs på din enhet.Naturligtvis kan du också kontrollera recensionerna för att se vad andra säger om det. Tänk på att det inte finns något sätt att veta vad som orsakar ett problem som ditt så att du måste investera tid och ansträngning för att komma till botten med problemet.

Fabriksåterställning är en drastisk men effektiv lösning för allt som är relaterat till firmware eller operativsystem. Det kanske dock inte fungerar om problemet beror på en app som du missade för att kontrollera eller om problemet är av hårdvara. Om du gör en fabriksåterställning, se till att du följer hur telefonen fungerar en dag utan att installera något. Detta gör att du kan avgöra om problemet återkommer medan skifferet är rent. Om det gör det är det en indikation på ett hårdvaruproblem.

Det kan också vara ett batteriproblem, så innan du skickar telefonen till Samsung för reparation eller utbyte, se till att du försöker med ett nytt batteri först.

Problem nr 7: Det går inte att installera uppdateringen till Galaxy S5 när den används i ett annat nätverk

Hej. Min mamma gav mig sin Samsung S5. Hon var med Telus och jag är med Fido så hon betalade för att låsa upp den. Telefonen fungerade helt bra med Telus. När jag sätter i Fido SIM-kortet och återställer telefonen till fabriksinställningarna uppdateras det inte. Det står att det redan är uppdaterat. det stängs av på mig och slår på igen och säger att SIM-kortet inte upptäcks. När jag stänger av och slår på ibland får jag tillbaka Fido-servicefältet, men det fungerar inte så ofta nyligen. När Fido-tjänsten är ansluten till telefonen och detekterar SIM-kort, skrivs den bara; det ringer inte och det står att det är utanför serviceområdet. Det kommer inte heller att ringa röstbrevlådan, säger Ontario. Jag är i Alberta Canada. Någon hjälp skulle vara bra.

Jag undrar om jag sätter in ett Telus-simkort och uppdaterar telefonen genom den tjänsten skulle det fungera. All hjälp skulle uppskattas mycket. Tack. - Dylan

Lösning: Hej Dylan. Först och främst kommer OTA-uppdateringen (över luft) inte att fungera om du använder en olåst telefon (som din Telus S5) i ett annat nätverk (som Fido). Transportörer släpper endast uppdateringar till enheter som är aktivt registrerade i sitt nätverk och använder den medföljande programvaran. Eftersom programvaran i din telefon fortfarande är en Telus-version släpper inte Fido en uppdatering för den eftersom deras nuvarande programversion är oförenlig med vad som finns på din telefon. Om du vill söka efter uppdateringar, försök sätta in ett Telus SIM-kort på det och se om du kan installera uppdateringar på det sättet.

För det andra, även om din telefon har låsts upp, betyder det inte alltid att alla funktioner fungerar med ett annat nätverk. Se till att du kontaktar Fido varför vissa funktioner som du nämner här inte fungerar. Det är möjligt att programvaran som körs på enheten, som kommer från Telus, inte fungerar när telefonen är ansluten till ett annat nätverk.

Problem nr 8: Galaxy S5 överhettas efter att hårdvaran skadats

Hej Thedroidguy!

Jag har en Samsung S5. Jag lade den i min bakficka och på något sätt fick den hårdvaruskador. SD-kortplatsen var böjd och skadan syns i bakstycket. Skadorna syns i det övre högra hörnet av SD-kortplatsen (mitt på telefonen) men det finns inga skador på framsidan av telefonen eller skärmen.

När detta hände började telefonen värmas upp mycket. Jag tyckte inte att det var mycket av ett problem, men medan det värmdes upp slog telefonen inte på. Så jag trodde att det bara var dött. Jag märkte att det mesta av värmen kommer från mitten av telefonen precis under där den böjda delen är.

Jag har tagit bort SD-kortet med skruvmejslar för att bända ut det (även om SD-kortplatsen inte skadade ytterligare). Jag har försökt ta bort batteriet och sätta i det igen, prova en annan laddare, prova också ett annat batteri. Jag försökte ladda den i 20 minuter men det fick bara den att värmas upp.

Jag har också gjort att du håller ned strömbrytaren i en minut för att ladda ur RAM men det fungerade inte. Jag har tagit ut SD-kortet och SIM-kortet.

Jag hoppas ni kan hjälpa mig. Tack för att du tog dig tid att läsa detta brev. Vänliga hälsningar. - Arthur

Lösning: Hej Arthur. Maskinvaruskador, oavsett om de tappar oavsiktligt, exponeras för vatten eller värme, kan orsaka allvarliga problem. Ofta är skador på moderkortet och andra delar permanenta så att du inte kan hoppas på några magiska trick för att fixa det. Om problemet med överhettning började direkt efter att du tog bort telefonen ur fickan är det möjligt att andra komponenter på moderkortet också kan skadas just nu. Det bästa du kan vidta är att kontrollera telefonen av Samsung eller ett oberoende servicecenter så att skadans omfattning kan bedömas. Vår blogg tillhandahåller inte felsökning och lösningar för hårdvara, så om du tänker kontrollera hårdvaran själv, försök leta efter andra webbplatser som kan ge dig vad du behöver.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.