Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy Note8-videor har inget ljud efter avinstallation av appar
• Problem nr 2: Så här textar du i din Galaxy Note8
• Problem # 3: Så här åtgärdar du problem med Galaxy Note8-appen
• Problem # 4: Galaxy Note8-kalendermeddelanden fungerar bara i säkert läge

Hej och välkommen till vår senaste # GalaxyNote8 felsökningsartikel. Det här inlägget behandlar fyra problem med Note8 som rapporterades av vissa användare under de senaste dagarna. Om du letar efter Note8-lösningar, se till att börja leta i det här inlägget.

Problem nr 1: Galaxy Note8-videor har inget ljud efter avinstallation av appar

Avinstallerade vissa appar på min telefon. Nu fungerar inte ljudet på vissa videor. Om jag väljer en video från en nyhetsartikel kan den inte spelas upp. Men YouTube-videor kommer att spelas. Inget ljud hörs i hörlurarna men jag har ljud i ett telefonsamtal. Den uppdaterade Facebook-appen jag återvände till den ursprungliga appen som kom på telefonen. Jag är inte säker på om det här är anledningen till att jag inte har ljud för vissa videor.

Lösning: Vissa appar kräver andra appar eller tjänster för att fungera korrekt. Om du avinstallerade en viktig systemapp som behövs av andra kan det orsaka problem. Det finns två möjliga lösningar som du kan göra i den här situationen - återställ appinställningar och fabriksåterställning.

Återställ appinställningar

Den här lösningen hjälper dig att aktivera eller aktivera kärnsystemappar som kan ha inaktiverats av misstag efter att du gjorde några inställningar eller efter att du har avinstallerat en app. Följ stegen nedan för att återställa dina appinställningar:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningsikoner (tre punkter) längst upp till höger.
4. Tryck på Återställ appinställningar.

Fabriksåterställning

Om det inte hjälper att återställa appinställningar bör du återställa all programvaruinformation till standardvärdena genom fabriksåterställning. Innan du gör det, se till att skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter.

För att fabriksåterställa din Galaxy Note8:

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem nr 2: Så här textar du i din Galaxy Note8

Jag har för närvarande en iphone och kan självklart sms från den ... istället för att Apple inte längre gör en iPad Mini köpte jag nyligen en Samsung Galaxy Note8 vilket jag tror kan ha varit ett fel. Så mycket som jag gillar produkten kan jag inte hitta hur jag kan skriva från den. Har jag problem eftersom de inte är kompatibla eller finns det ett sätt att ladda ner en app som gör att jag kan skriva ???? Tack för hjälpen.

Lösning: Alla Galaxy Note8-enheter levereras med standardapp för sms-meddelanden som heter Meddelanden. Försök hitta den här appen och använd den för att skapa ett textmeddelande. Om du har en bärare-märkt Note8, vilket innebär att den tillhandahölls av din operatör som en del av din prenumerationsplan, är det möjligt att de kan ha ersatt Samsungs standardapp för app med sina egna. Om du inte hittar deras meddelandeapp, ring deras tekniska supportteam och be om hjälp.

Problem # 3: Så här åtgärdar du problem med Galaxy Note8-appen

Jag har precis fått telefonen, installerat apparna Meetme, Tinder, Bumble, Pandora, etc. Inget från någon okänd källa utom en app som kallas ”alarmy”. Har redan raderat det men inte säker på om det ens var problemet. Att använda YouTube i helskärm skulle slumpmässigt minimera och stänga av PIP (bild i bild) stoppade det, men för meetme (jag livestreamar och det påverkar det dåligt) finns det inget alternativ för PIP. Det stänger högst efter fem minuter varje gång och jag blir väldigt irriterad.

Jag vet inte om detta har något att göra med det, men jag får slumpmässiga helskärmsannonser efter att ha stängt en app eller ibland låst upp min telefon.

Lösning: Båda bekymmerna kan vara relaterade. Vissa utvecklare kan erbjuda sina appar för gratis installation, men användare måste tåla annonser då och då. Det är en vanlig metod för vissa appar för att generera intäkter. Vi föreslår att du kontaktar apputvecklaren och ber om förstahandsinformation om de två frågorna du har.

Problem # 4: Galaxy Note8-kalendermeddelanden fungerar bara i säkert läge

Jag har nyligen följt dina instruktioner som du har lagt upp från frågor som ställts om Galaxy S8 som har problem med varukalendermeddelanden om händelser och möten. Jag har också samma problem men med min Note8. Mitt problem löstes dock när jag startade min telefon i säkert läge. Så jag raderade 10 appar, det senaste jag installerade, och får fortfarande inte aviseringar när de inte är i säkert läge. Skulle du ha någon aning om vilken app som skulle orsaka detta?

Lösning: Nej, vi har inget sätt att veta vilka av dina appar som orsakar detta problem. Det är upp till dig att veta. Om du är säker på att problemet inte uppstår i säkert läge, måste du använda eliminationsprocessen för att identifiera den skyldige. Det finns inget automatiskt sätt att hitta appen som orsakar problemet, så du måste investera tid och ansträngning i den här.

Här är vad du behöver göra exakt:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Om din Note8 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.