Innehåll
- Vad betyder det när ditt Nintendo-konto är avstängt?
- Vad är skillnaden mellan Nintendo-kontots avstängning och permanent förbud?
- Vad är ett hårdvaruförbud?
- Anledningar till varför Nintendo stänger av konton
- Hur fixar jag ett avstängt Nintendo-konto?
- Vad ska jag göra nästa efter att ha frågat hjälp från Nintendo?
Är ditt Nintendo-konto avstängt? Vi får många frågor från Nintendo Switch-användare vad de behöver göra efter att ha upptäckt en dag att de inte längre kan använda sitt konto för att spela online eller bläddra i eShop. I den här guiden visar vi varför ett konto kan stängas av och vad en användare kan göra för att upphäva avstängningen.
Vad betyder det när ditt Nintendo-konto är avstängt?
När ditt Nintendo-konto är avstängt kommer alla nedladdade spel i ditt bibliotek att vara oåtkomliga och det nämnda kontot kommer inte att kunna handlas online. Du kan fortsätta spela dina fysiska spel eller de som finns i kort. Du kan dock inte använda det avstängda Nintendo-kontot för att köpa spel från eShop eller göra andra onlineaktioner som att bläddra eller ladda ner ytterligare spel.
Du kan inte använda det avstängda kontot för att spela online med dina vänner.
Vad är skillnaden mellan Nintendo-kontots avstängning och permanent förbud?
Det finns två viktiga saker som kan hända på ditt Nintendo-konto: tillfälligt avstängning och permanent band.
Tillfälligt avstängning av kontot, som namnet antyder, verkställs endast under en viss tidsperiod och avstängningen kan upphävas när användaren har korrigerat en överträdelse. Detta görs genom att kontakta Nintendo supportteam.
Permanent kontoavstängning är ett totalt förbud mot ett Nintendo-konto och kan inte ångras. Detta kan orsakas av upprepade överträdelser av Nintendo-användaravtal. Alla nedladdade spel på det här kontot kommer inte längre att vara tillgängliga.
Vad är ett hårdvaruförbud?
Ett hårdvaruförbud innebär att din Nintendo Switch inte längre kan spelas online med något konto. Om du får fel 2124-4007, 2124-4508 eller “Användningen av onlinetjänster på den här konsolen är för närvarande begränsad av Nintendo” på din Switch har du tur.Något av dessa fel betyder att din konsol har förbjudits för alltid av Nintendo på grund av en uppförandekod.
En permanent förbjuden Nintendo Switch-konsol kan fortfarande användas offline även om du kanske är begränsad till att bara använda spelkassetter eller kort. Du kommer inte längre att kunna använda din konsol för att gå till Nintendo eShop med något konto.
Anledningar till varför Nintendo stänger av konton
Nintendo förbjuder eller stänger bara av ett konto av en anledning. Vi vet att många människor strömmar till forum för att säga att deras Nintendo-konto har stängts av utan anledning men det stämmer inte alls. Alla kontosuspensioner görs inte av en dator automatiskt utan av Nintendo supportteam. Du måste kontakta det här teamet så att de kan kontrollera kontot manuellt och upphäva förbudet om det är möjligt.
Nedan följer de vanligaste orsakerna till att Nintendo-kontot stängs av:
Att köpa spel från icke-officiella källor.
Nintendo Switch-spel är dyra men vi rekommenderar fortfarande att du undviker att köpa digitala spel från andra butiker än Nintendo om du inte vill riskera att kontot stängs av. Vi har fått många rapporter från Nintendo Switch-användare som fick sina konton avstängda efter att ha köpt billigare spel från webbplatser som Gameflip.com.
Tänk på att Nintendo kan förbjuda hela ditt spelbibliotek och inte bara spelet du köpte från obehöriga butiker.
Om du verkligen vill köpa en digital kopia av ett spel från en tredjepartsbutik, se till att få en bekräftelse på att du kan få återbetalning om Nintendo kommer att förbjuda eller stänga av ditt konto. Även om detta knappast är en idealisk situation är detta en försiktighetsåtgärd för att mildra slaget i händelse av att du drabbas av ett kontoavstängning.
Använda ett obehörigt kreditkort.
Nintendo kan förbjuda ett konto om det kreditkort som används för att köpa innehåll från eShop har rapporterats vara stulet, eller om en bank har flaggat kortet för bedrägeri. Om du nyligen har rapporterat kreditkortsbedrägerier till din bank och upptäckt att ditt Nintendo-konto har stängts av måste du kontakta Nintendo-supporten för att upphäva avstängningen.
Uppförandekod.
Som nämnts ovan kan varje överträdelse som anges i Nintendo Uppförandekod resultera i minst avstängning av kontot och i värsta fall ett permanent konsolförbud.
Vuxeninnehåll i ditt konto.
I vissa fall kan ditt Nintendo-konto stängas av om du har vuxeninnehåll i ditt konto eller till och med sexuellt föreslagna profilnamn.
Nintendo försöker hårt för att göra sitt spelgemenskap så hälsosamt som möjligt så att andra användare kan rapportera ett stötande konto. Vissa spel har också sin egen rapporteringsmekanism, så om en annan användare tror att du har vuxeninnehåll eller har olämpligt innehåll i ditt konto kan du rapporteras.
Hur fixar jag ett avstängt Nintendo-konto?
Om ditt Nintendo-konto har tillfälligt stängts av finns det några saker du kan försöka lyfta avstängningen.
- Kom ihåg eventuella överträdelser på kontot.
Det första viktiga du kan göra är att granska listan över orsaker som anges i den här guiden.
-Köpte du något digitalt spel från en e-butik utanför Nintendo?
-Rapporterade du nyligen kreditkortsbedrägerier till din bank, eller är kreditkortet på ditt Nintendo-konto bra?
-Har du begått någon uppförandekod?
-Är det möjligt att någon rapporterade din profil eller ditt konto på grund av vuxeninnehåll?
Om du har gjort något av de möjliga överträdelserna, se till att du nämner det när du kontaktar Nintendos supportteam.
- Kontakta Nintendo support.
När du väl har föreställt dig varför ditt Nintendo-konto kan stängas av är det dags att du tar tag i Nintendo-supportteamet. Vi rekommenderar starkt att du pratar med dem via telefon, men om det inte är möjligt för dig kan du också nå dem via chatt, sms.
Du kan kontrollera de officiella Nintendo-supportalternativen på deras webbplats.
Vad ska jag göra nästa efter att ha frågat hjälp från Nintendo?
Det kan ta några dagar för Nintendo att granska ditt konto och upphäva avstängningen. Tänk på att endast konton som har tillfälligt stängts av kan ångras. Om Nintendo får reda på att ditt konto har begått upprepade överträdelser kan de stänga av det permanent. I det här fallet finns det inget annat du kan göra än att skapa ett nytt konto.
Föreslagna avläsningar:
- Hur man sparar data för djurkorsning i molnet NYTT 2020!
- Hur man sparar Nintendo Switch-batteri när man spelar Animal Crossing
- Hur du löser Nintendo Switch-fel 2110-3128 | NYTT 2020!
- Hur man surfar på Internet på Nintendo Switch NYTT 2020!
Besök vår TheDroidGuy Youtube Channel för mer felsökningsvideor.
