Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy S5-skärmen har gulgrön nyans och svarar inte
• Problem # 2: Galaxy S5 säger att den är i roaming-läge
• Problem # 3: Så här fixar du problem med fördröjning och långsam prestanda på en Galaxy S5
• Problem nr 4: Galaxy S5 ansluter inte till hem-Wi-Fi
• Problem nr 5: Galaxy S5 startar inte efter laddning
• Problem # 6: Galaxy S5-kameran fokuserar inte ordentligt
• Delta i oss

Problem nr 1: Galaxy S5-skärmen har gulgrön nyans och svarar inte

Jag vaknade häromdagen och min telefon fungerade bra.

Jag kopplade in den för att ladda (fabriksladdare) och tog sedan snabbt i telefonen för att gå ut genom dörren. Bara för att inse att det inte laddade? Eftersom telefonen fortfarande var svart.

Senare kunde jag höra mina meddelanden, men skärmen var fortfarande svart.

Ta bort batteriet och jag fick skärmsynlighet igen. MEN min skärm hade en liten gulgrön nyans på den och den var svagare än vanligt, OCH min skärm svarar INTE helt.

Skärmen dimmades och gulnade ännu mer, så att den knappt syns.

Strömknappen stänger inte av telefonen, utan bara batteriet tas bort.

Jag försökte en mjuk återställning som beskrivs på webbplatsen (ta bort batteriet, håll ner strömbrytaren i en minut och byt sedan ut batteriet), och ljusstyrkan återvände lite, men ändå svarade skärmen fortfarande och hade en udda nyans på den.

Jag försökte starta Android System Recovery-läget för att torka Cache Partition och starta om men skärmen var nästan svart och mycket svår att se, men efter att ha tagit bort batteriet och bytt ut flera gånger fick jag äntligen lite ljusstyrka igen, följde stegen för att torka cache och starta om och har fortfarande svar när jag pekar på skärmen.

Och hälsades av samma text-, Whatsapp- och Gmail-aviseringar som jag sett de senaste två dagarna. Tillsammans med ett felmeddelande "Kan inte laddas ner" (även om jag undrar om det beror på att jag tog bort både SIM-kort och SD-kort för ovanstående?)

Jag kan använda min S Voice och funktionsknappar, volymknappar och det är det.

Jag är helt förlorad!

Hjälp! - Aleashia

Lösning: Hej Aleashia. Tappades din telefon eller blev våt innan skärmproblemet uppstod? Om något av dessa två inträffade är det mycket troligt att skärmenheten skadades. Det finns inget programvaruproblem som vi är medvetna om som kan orsaka det problem du beskrev här. Därför ändrade inte felsökningen som du har testat. Ibland kan exponering för direkt solljus under en längre tid eller någon värmekälla också orsaka skador på hårdvarukomponenter. För att lösa problemet måste du ringa Samsung för reparation eller få enheten diagnostiserad och reparerad av en kvalificerad tekniker.

Om din S5 fortfarande täcks av tillverkarens garanti, rekommenderar vi starkt att du ringer till Samsung först. Annars kan alla tekniker från tredje part ta en titt på det och eventuellt reparera vad problemet är.

Problem # 2: Galaxy S5 säger att den är i roaming-läge

Min mobildata slutade plötsligt fungera. Min S5 fungerade hela tiden då jag köpte en ny telefon, S5 Neo, och testade SIM-kortet till S5 Neo. Mobildata fungerade på den nya telefonen. Jag ställde in den nya telefonen och valde Australien-inställningar även om jag är i Storbritannien eftersom jag skickar telefonen till Australien.

När jag sätter tillbaka SIM till min gamla S5 fungerar min mobildata inte längre och det ger mig fel ”Data Roaming. Du har tappat bort anslutningen ... ”

Det verkar som om min telefon S5 nu tänker att jag är på roaming och inte i Storbritannien när jag faktiskt är i Storbritannien. Jag får bara det här felet när jag är utanför Storbritannien där mitt nätverk är baserat och det kräver att jag markerar roamingfältet.

Jag kollade allt, APN etc, och de är alla korrekta. Jag ringde kundtjänst och deras råd är att återställa telefonen till fabriksinställningarna. Jag vill inte göra det, så om du kan hjälpa till kommer det att bli mycket uppskattat.

Du kan svara på min facebook-sida. Jag gillade redan din sida också :)

Tack. - Bing

Lösning: Hej Bing. Om du satte in ditt SIM-kort (i den nya telefonen) när du ställde in det, kan situationen ha skickat en begäran till din trådlösa operatör om att du inte är i Storbritannien eftersom telefonens system säger Australien. Det första du behöver göra är att se till att en sådan begäran avbryts. Ring din operatör igen och kontrollera om deras system visar att ditt konto inte har roamingstatus. Om du gör det kommer du att förhindra potentiella överladdningar och lösa problemet enkelt. Detta kommer också att hindra dig från att göra en fabriksåterställning.

Problem # 3: Så här fixar du problem med fördröjning och långsam prestanda på en Galaxy S5

Inga nya appar, och jag kör en ganska ren telefon - inga spel, minimal media, aldrig flera saker som körs samtidigt. Nyligen har min telefon gått super långsamt - tangentbordet släpar efter när jag skriver något (speciellt i textmeddelanden), det finns förseningar mellan skärmarna och allt är trögt.

Jag har rensat cachepartitionen, raderat icke-väsentliga appar och rensat foton och nedladdningar. Jag håller inte musik eller videor på min telefon, allt finns i molnet. Jag använde Swiftkey, men blev av med det - jag trodde att det kan vara problemet, men det inbyggda tangentbordet är lika långsamt. Jag är inte säker på vad jag kan göra mer, spara en hård återställning, vilket jag är ovillig att göra på grund av vissa röstmeddelanden som jag inte vill förlora. Jag är öppen för alla råd du kan ge. Tack så mycket. - Jenn

Lösning: Hej Jenn. Långsam / instabil prestanda kan vara en indikation på ett program- eller hårdvaruproblem. För att veta vilken av dessa två som är problemet måste du först försöka göra felsökning av programvara. Om problemet kvarstår efter att ha gjort allt du kan göra när det gäller felsökning av programvara kan du anta att maskinvarufel är skyldig.

Det är bra att veta att du har försökt torka cachepartitionen men ett annat felsökningssteg som du kan prova är att starta om telefonen i säkert läge. Om en tredjepartsapp skapar en konflikt med andra appar eller operativsystemet är det ett bra alternativ att starta din S5 i säkert läge.

Kallas också diagnostiskt läge, men säkert läge förhindrar att tredjepartsappar och -tjänster körs. Om problemet inte uppstår när säkert läge är aktiverat är det en aning om att en av dina appar är den skyldige. Om du inte har försökt göra det tidigare följer du bara dessa steg:

• Stäng av enheten.
• Håll ned strömbrytaren.
• När ”Samsung Galaxy S5 ′ visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
• Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
• Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Om du fortsätter att drabbas av sms medan du smsar även när felsäkert läge är på, gör nästa logiska felsökningssteg en huvudåterställning. Här är hur:

• Stäng av Galaxy S5.
• Håll ned volym upp-knappen, hem-knappen och strömbrytaren tillsammans tills du ser Android på skärmen.
• Använd Volym ned för att markera rensningsdata / fabriksåterställningsalternativ och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Använd Volym ned igen för att markera Ja - ta bort all användardata och tryck på Ström för att välja den.
• Använd strömbrytaren för att välja Starta om systemet nu.
• När S5 startas om ska den torkas helt och redo att ställas in igen.

När du har återställt telefonen helt, försök att replikera problemet igen. Se till att du inte installerar någon app innan du testar hur sms fungerar. Om telefonen fortsätter att visa problem med fördröjning och / eller långsam prestanda kan du anta att ett maskinvarufel orsakar dem. En reparation kan eller kanske inte löser problemet beroende på vilken komponent som inte fungerar korrekt.

Problem nr 4: Galaxy S5 ansluter inte till hem-Wi-Fi

Hallå. Jag har haft problem med Wi-Fi-anslutning med min S4 sedan tidens början, men inte förrän nyligen efter att jag har uppgraderat mitt internetmodem har det varit outhärdligt.

Så mitt modem har ett säkert wi-fi (annars mitt HEM) och en öppen xfinity-hotspot. Anslutningsstyrkan är lika på båda, men av någon anledning föredrar min telefon den öppna xfiniteten framför hem-wifi. Problemet är att den öppna xfinity inte verkar fungera korrekt på min telefon - webbsidor laddas inte och timeout för anslutning. Jag har försökt "glömma" den här öppna wifi men den fortsätter att ansluta. Hur kan jag ställa in min telefon så att den låses på mitt HEM-wi-fi? Tack för hjälpen. - Kirby

Lösning: Hej Kirby. Se till att först ta bort telefonens systemcache. Tillfällig information och loggar som behövs av systemet för att ladda appar lagras i cachepartitionen. Att se till att cachepartitionen är uppdaterad kan enkelt lösa problemet. Så här:

• Stäng av telefonen.
• Håll följande knappar intryckta samtidigt: Ström, Volym upp och Hem.
• Släpp knapparna när Android-systemåterställningsmenyn visas.
• Använd volymknapparna för att navigera till alternativet Wipe Cache Partition.
• Tryck på strömbrytaren för att bekräfta valet.
• Välj alternativet Starta om system nu efter att ha raderat cachen. Vänta på att telefonen startar om.

Efter att ha torkat cacheminnet, försök att observera hur din telefon beter sig när du försöker ansluta till Wi-Fi igen. Om samma sak händer, överväg att göra en fabriksåterställning.

Problem nr 5: Galaxy S5 startar inte efter laddning

Hej. Min telefon dog av dränerad ström. Så jag lade min telefon på laddning tills den var 100% och när jag slog på telefonen dyker en rolig skärm upp som säger något som "Android-programuppdatering 11/12" och sedan blev min skärm bara svart.

Jag försökte bokstavligen allt från att läsa andras frågor och dina lösningar, till och med en fabriksåterställning som inte ens ville fungera. Så jag har en skärm av döden och en telefon av döden.

Telefonen fick inte vattenskador eller föll eller något sådant, den slutade bara fungera.

Snälla hjälp så snart som möjligt. Jag behöver min telefon för arbetsrelaterade problem och jag har inte råd att vara offline. Och eftersom det är söndag kommer det inte att finnas en öppen plats som kan hjälpa mig.

Vänliga Hälsningar. - Anél

Lösning: Hej Anél. Så mycket som vi vill hjälpa dig är vårt stöd för den här typen av problem mycket begränsat, särskilt att din telefon inte ens slås på. Det mesta du kan göra är att försöka starta det i andra lägen (som säkert läge, återställningsläge, nedladdningsläge) så att du vet om det fortfarande är lyhörd. Annars måste du kontrollera batteriet eller hårdvaran.

Problem # 6: Galaxy S5-kameran fokuserar inte ordentligt

Min kamera växlar mellan att inte kunna fokusera på saker som är långt borta och att inte kunna fokusera på saker som är nära. Det är det ena eller det andra. Bara ibland, under en kort period, kommer det att fokusera på saker från båda avstånden. Jag har redan försökt rensa kameradata och cachr och det fungerade inte. Och jag har lagt det i säkert läge för att se om det kommer från en app, men problemet kvarstod fortfarande. Det enda jag inte har gjort är att återställa hela telefonen, vilket jag inte har gjort eftersom jag hoppades att det finns ett annat alternativ eller sätt att fixa det, som att återställa det irriterande. Det här problemet hade varit på och av sedan jag hade den här telefonen i två månader och det är väldigt obekvämt. - Lizzy

Lösning: Hej Lizzy. Galaxy S5s kamerafokuseringsmekanism implementeras av en kombination av både hårdvaru- och programvaruprocesser. Eftersom det inte finns något exakt sätt att veta exakt vad som kan vara fel, är den allmänna tumregeln att göra felsökning av programvara först. Om problemet inte åtgärdas genom grundläggande felsökning av programvara kan du anta att kamerans maskinvara är problematisk. Var noga med att torka cachepartitionen, starta telefonen i säkert läge och gör en fabriksåterställning.

Om du tror att problemet är maskinvarurelaterat, kontakta Samsung eller din operatör för en ersättning.

Samsung erkände tidigare att ett mycket begränsat antal tidiga S5-enheter hade kameraproblem även om de redan hade tagit upp frågan. Det är fortfarande värt att ringa dem för att se om det är något de kan göra åt din enhet i synnerhet.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.