#Samsung #Galaxy # J7 är en mellanklass-smartphone som syftar till att ge konsumenterna en fantastisk tittarupplevelse. Telefonen har en 5,5 tums Super AMOLED-skärm med Full HD-upplösning, vilket gör den perfekt att använda för att visa olika multimediainnehåll. 2017-versionen av den här telefonen använder Exynos 7870 oktakärnprocessor som i kombination med 3 GB RAM gör att enheten kan köra alla appar smidigt. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J7 måste återställas från fabrik när den stänger av problemet och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy J7 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

J7 måste återställas till fabriksinställningar när den stängs av

Problem: Jag har ett problem med min J7 Ända sedan jag fick det verkligen. Jag kan inte låta den strömcykeln eller jag måste återställa den för att få den att fungera igen. När den stängs av går den till Samsung-logotypen och ingenting efter det. Det enda som verkar fungera (vilket är frustrerande i sig) är att fabriksåterställa ständigt torka och börja om med mina data. Idag slogs det slumpmässigt av och lågt och se samma sak ... fabriksåterställning. Men om minnet fungerar korrekt när jag köpte det var telefonen avstängd och visades att den var påslagen för att se till att det fungerade ... finns det något annat sätt att åtgärda detta irriterande fel. Jag kan självklart inte kontrollera batteriet som tidigare modeller av telefonen. Någon hjälp skulle uppskattas. Jag vet för närvarande inte ens om det kommer att sätta på det fast vid nedladdning av firmware (för den senaste timmen) tack och tack

Lösning: Om det här problemet har inträffat ända sedan du fick telefonen, finns det en möjlighet att detta redan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent, eventuellt ström-IC. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

J7 fryser på Samsung-logotypen

Problem:Hej Droid Team Jag kollade och testade alla dina riktigt bra organiserade råd om hur jag fixar min frysande galax J7. Men ingenting fungerar. Det stängdes plötsligt av. Sedan satte jag den på min laddningsstation och den visade batteriladdningsskylten men den stod kvar på batteriet och laddade inte. Efter några timmar tog jag av laddaren och försökte starta. Sedan visar den samsung-logotypen och slutade. Efter det försökte jag alla dina råd men det kom bara till Samsung-skärmen och stannade där. Det stängs inte heller av. Det startar bara om och blir fryst på samsung-logotypen varje gång. Jag väntade tills batteriet var slut och tryckte på knapparna. Men hände ingenting så jag hoppades att laddning kunde fungera och att övervinna frysskärmen. Men istället för att ladda skärmen visade den samsung-logotypen omedelbart igen när jag lade den på laddaren. Jag är ute av alternativ bc att slå av telefonen verkar inte fungera och omstart är automatiskt för att frysa skärmen. Det går bara inte in i återställningsläget på det sättet ... Kan jag göra något annat? Skulle verkligen vara tacksam för hjälp.

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att först se till att telefonens batteri har tillräcklig laddning. Anslut vid behov telefonen till laddaren och låt den laddas i minst 20 minuter. Du bör också ta bort microSD-kortet på telefonen om du har ett installerat.

Starta telefonen i återställningsläge. Härifrån måste du torka cachepartitionen på telefonen och göra en fabriksåterställning. Observera att detta raderar din telefondata. Starta om telefonen när detta är klart.

Om stegen ovan inte löser problemet orsakas detta troligen av en felaktig hårdvarukomponent redan. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

J7 kunde inte ladda ditt enhetsfel

Problem: Jag har Samsung J7. Idag försökte jag ladda den men det ger mig felet ”kunde inte ladda din enhet. Se till att du använder Samsung-kompatibelt batteri och laddare och att din enhet är ordentligt ansluten till laddaren ”. Den här telefonen har aldrig gett mig några problem förut och den föll inte och jag har inte installerat några nya appar eller spel innan detta. Detta hände precis. Pls hjälp

Lösning: Vad du bör göra först i det här fallet är att rengöra telefonens laddningsport med en burk tryckluft eftersom smuts eller skräp som fastnat i porten kan orsaka problemet. Om problemet fortfarande uppstår, försök starta om telefonen och använd en annan laddningssladd och väggladdare för att ladda telefonen. Du bör också överväga att göra en fabriksåterställning för att eliminera möjligheten att detta orsakas av en programvarufel.

Om stegen ovan inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

J7-batteriet är överhettat

Problem:Min telefon laddas inte. Det står att det inte kan laddas eftersom batteriet överhettas, men det är det inte. Jag försökte göra en mjuk återställning. Samma sak. Jag slog på telefonen och efter cirka 3 sekunder dök upp en låda som sa att telefonen överhettades och stängdes av. Sedan stängs den av.Jag har provat allt jag har läst om online, till och med hade batteriet bytt ut laddningsporten och laddaren. Jag är vilse.

Lösning: Om du kan göra en fabriksåterställning från återställningsläget föreslår jag att du gör det. Observera att detta raderar din telefondata.

Om problemet kvarstår beror detta troligen på en felaktig hårdvarukomponent. För att hitta den exakta komponenten måste du kontrollera telefonen i ett servicecenter.

J7 Fel upptäckt fel

Problem:Fukt har upptäckts anmälan på, har aldrig varit våt laddningsport är bra, fuktfliken i telefonen har inte utlösts, jag har försökt sätta den i säkert läge till ingen nytta. Ibland slås telefonen inte alls ens med full laddning. Att sätta i laddningskabeln och vrida på den slår ibland på. Jag fick dessa problem 6 månader efter att jag köpte telefonen och fick veta av min operatör att få den skickad till en Samsung-tekniker men det finns inga Samsung-tekniker i Irland och jag kan inte vara utan den här telefonen och all information på den. Jag har inte heller en dator för att säkerhetskopiera den eftersom den gick sönder för ett tag sedan och har inte råd att fixa den eller få en ny.

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att se till att telefonens laddningsport är fri från fukt. Använd ett minidammsugare eller en hårtork för att avlägsna fukten i denna port. Om felet kvarstår bör du försöka göra en fabriksåterställning i återställningsläge. Observera att återställningen raderar din telefondata.

Om stegen ovan inte löser problemet bör du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.