Innehåll

• Hur felsöker jag Sony Xperia XZ Premium som går mycket långsamt?

Mellanklassiga och högklassiga smartphones skulle så småningom avta från slitage. Även de som packade en skrymmande lagring kan ge efter för prestandanedbrytning från konstant användning. Och det är när prestandafrågor börjar dyka upp. Bland de första vanliga symtomen som uppstår är bland annat trög eller långsam prestanda, slumpmässiga appkrascher, frusen display och slumpmässig omstart, för att nämna några.

Lösningarna jag har kartlagt nedan används för att hantera en av dessa problem och det är på långsam eller trög prestanda som påverkar Sony Xperia XZ Premium-smarttelefonen. Läs vidare för att ta reda på vilka möjliga lösningar du kan försöka för att rensa programvaruproblem som fick enheten att sakta ner och få den att prestera bättre och snabbare igen.

För smartphone-ägare som hittade vår webbplats när de försökte hitta en lösning, försök se om din telefon är en av de enheter vi stöder. Om det är det, besök sedan felsökningssidan för den enheten, bläddra igenom den för att hitta problem som liknar din och använd gärna våra lösningar och lösningar. Men om du fortfarande behöver vår hjälp efter det, fyll i vårt Android-frågeformulär och tryck på skicka för att kontakta oss.

Hur felsöker jag Sony Xperia XZ Premium som går mycket långsamt?

Innan du felsöker programvarufel på telefonen, kontrollera den aktuella statusen för telefonens interna minne. Om det tillgängliga lagringsutrymmet är mindre än 1 GB, betyder det att du behöver frigöra lite utrymme.

Första lösningen: Avsluta alla bakgrundsappar och gör sedan en mjuk återställning.

Bakgrundsappar är användbara när det gäller multitasking. Om du behåller ofta använda appar som körs i bakgrunden kan du växla mellan appar genom att helt enkelt vända på förhandsgranskningarna av appen. Dessa appar kan dock också få telefonsystemet att sakta ner, särskilt när någon av dem kraschade eller skadades. Bakgrundsappar skadas ofta efter installation av en systemuppdatering. Som botemedel rensar du helt enkelt alla eller avslutar alla bakgrundsappar och återställ sedan din Xperia XZ Premium-smarttelefon med följande steg:

1. tryck på Senaste appar knapp (fyrkantig figur) från startskärmen.
2. Välj Aktiva appar ikon.
3. Välj Slutet bredvid den ansökan som krävs.
4. Alternativt kan du trycka på Avsluta alla för att rensa alla appar som körs samtidigt och tryck sedan på OK för att bekräfta.

När du har rensat alla bakgrundsappar gör du en mjuk återställning på din Xperia XZ Premium med följande steg:

1. Håll ned Strömknappen i några sekunder.
2. Släpp knappen när menyalternativen visas.
3. Knacka Stäng av och tryck sedan på OK. Din telefon stängs sedan av.
4. Efter 30 sekunder, tryck och håll ned Strömknappen igen tills telefonen startar om.

Låt din enhet slutföra omstarten och se hur den fungerar efteråt. Om det fortfarande är mycket flöde, gå vidare och prova andra möjliga lösningar.

Andra lösningen: Ta bort oönskade appar och innehåll.

Minnesproblem som när telefonens interna minne krymper kan också vara den främsta anledningen till att din enhet fungerar långsammare än den borde. Tröghet är faktiskt bara ett av de många symptomen på minnesrelaterade problem bland smartphones. För att säkerställa att detta inte är den bakomliggande orsaken, kontrollera aktuell minnesstatus för din Xperia XZ Premium-smartphone. Om telefonens interna minne är väsentligt lågt, frigör lite utrymme genom att radera alla oönskade appar och gamla filer som du inte längre använder från din enhet.

• För att kontrollera det tillgängliga minnet på din telefon, gå till Inställningar-> Lagring meny. Granska sedan aktuell minnesstatus och andra relevanta detaljer.

Bortsett från att ta bort oönskade filer kan flyttning eller överföring av viktiga filer från din telefon till ett externt lagringsmedium som SD-kort också betraktas som ett alternativ.

Du kan också använda Smart Cleaner för att förbättra enhetens prestanda genom att automatiskt optimera lagring och minne baserat på frekvensen för appanvändning.

• För att aktivera Smart Cleaner på din Xperia XZ Premium, gå till Inställningar-> Assist-> Smart Cleaner, dra sedan skjutreglaget för att aktivera funktionen.

Följ dessa steg för att avinstallera oönskade appar:

1. Tryck för att öppna Appar skärm.
2. Knacka Play Butik.
3. Skjut fingret från vänster till höger.
4. Gå till Mina appar och spel.
5. Knacka INSTALLERAD.
6. Välj appen du vill ta bort eller avinstallera.
7. Knacka INSTALLERA sedan OK att bekräfta.

Att tvinga telefonen att stänga av och starta om kan också rensa lite utrymme i telefonens interna minne och förbättra prestanda.

Tredje lösningen: Uppdatera appar på din Xperia XZ Premium-smartphone.

Det finns tillfällen när du tror att telefonen saktar ner men faktiskt saktar den bara ner när du använder en viss app. I det här fallet är problemet isolerad på en applikation. Detta är vanligtvis vad som händer när appen inte fungerar bra eller är skadad. För att lösa problemet rekommenderas installation av den senaste uppdateringen för den appen. Så här kontrollerar du om väntande appuppdateringar och manuellt uppdaterar appar på din Xperia XZ Premium-smartphone:

1. Tryck för att öppna Appar skärm.
2. Bläddra till höger och tryck sedan på Play Butik.
3. Tryck på Meny ikon (tre vertikala linjer) längst upp till vänster på Google Play.
4. Gå till Mina appar och spel.
5. Välj Uppdateringar fliken för att visa listan över appar med väntande uppdateringar.
6. För att uppdatera enskilda appar, tryck på Uppdatering knappen bredvid namnet på appen.
7. För att uppdatera alla appar samtidigt, tryck på Uppdatera alla -knappen längst upp till höger på skärmen.

Starta om / återställ din telefon när alla appar är uppdaterade.

Fjärde lösningen: Uppdatera telefonprogramvaran till den senaste versionen.

Förutom appuppdateringar kan installation av den senaste systemuppdateringen för din Xperia XZ Premium också bidra till att förbättra och optimera dess prestanda. Om du ännu inte har uppdaterat din enhetsprogramvara till den senaste versionen är det rätt tid att göra det. Se bara till att din telefon har internetåtkomst, tillräckligt med minne och batteritid. För att komma igång, kontrollera telefonens aktuella programversion med dessa steg:

1. Gå till inställningar.
2. Knacka Systemet.
3. Knacka Om telefon.
4. Knacka Bygga nummer.

En uppdateringsikon visas i statusfältet när en programuppdatering är tillgänglig. Fortsätt med dessa steg för att ladda ner och installera den nya systemuppdateringen:

1. Öppna meddelandepanelen genom att dra statusfältet nedåt.
2. Rulla sedan ner och välj önskad systemuppdatering.
3. Knacka på Ladda ner för att börja ladda ner den nya uppdateringen på din telefon.
4. Vänta tills nedladdningen är klar.
5. Öppna meddelandepanelen och tryck sedan på Installera. Den nya uppdateringsinstallationen påbörjas.
6. Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra installationen av uppdateringen.

Alternativt kan du navigera till Inställningar-> System-> Programuppdatering meny. Tryck på om en systemuppdatering är tillgänglig FORTSÄTTA tryck sedan på INSTALLERA NU för att börja installera uppdateringsfilen.

Innan du laddar ner uppdateringen, se till att din telefon har gott om minneslagringsutrymme och minst 50 procent batteri. En stark och stabil internetanslutning via Wi-Fi är också nödvändig.

Femte lösningen: Huvudåterställning / fabriksåterställning.

Den sista ultimata lösningen att överväga om alla tidigare metoder misslyckades med att lösa problemet är en huvudåterställning eller fabriksåterställning på telefonen. Detta raderar allt från enheten inklusive felaktiga filer, skadad data, nedladdade appar och andra personliga filer som är lagrade i telefonens interna minne. Kort sagt kommer du att förlora kritisk data i processen. Det positiva är att din telefon får en helt ny start som om den är ny. Innan du fortsätter, säkerhetskopiera alla viktiga data till ett externt lagringsmedium för förvaring. Följ sedan dessa steg för att återställa din Xperia XZ Premium till fabriksinställningarna:

1. Knacka inställningar.
2. Gå till Systemet.
3. Välj Återställa.
4. Knacka Fabriksåterställning av data.
5. Knacka Återställ telefonen.
6. Om du blir ombedd anger du lösenordet, PIN-koden eller mönstret för att fortsätta.
7. Tryck sedan på Radera allt för att bekräfta återställningen.

Låt din telefon slutföra återställningen och startar sedan om automatiskt när du är klar. När den har startats om kan du fortsätta med den första installationsprocessen och ställa in telefonen som ny. Programvarurelaterade prestandafrågor bör redan rensas vid denna tidpunkt. Annars behövs reparation av hårdvara.

Andra alternativ

Om du använder ett microSD-kort kan du försöka avmontera och sedan ta bort SD-kortet från din enhet. Skadade SD-kortfiler kan också påverka telefonens övergripande prestanda, så det är också viktigt att utesluta detta.

Service kan övervägas bland de sista alternativen om din Xperia XZ Premium började sakta ner efter att den tappats eller utsatts för vätska. I så fall finns det en chans att den har fått någon form av fysisk eller flytande skada som behöver repareras. Annars rapporterar du problemet till din enhetsoperatör så att de kan ge ytterligare rekommendationer.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret.Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.