Innehåll
- Problem nr 1: Vad ska jag göra om Galaxy S8 Plus-skärmen blir svart
- Problem nr 2: Galaxy S8 Snapchat-appen skickar inte video
- Problem # 3: Galaxy S8 fastnat i Samsung-logotypskärmen
Som utlovat är här en annan felsökningsartikel för Galaxy S8 Plus (# GalaxyS8Plus). Dagens inlägg svarar på tre vanliga problem som finns på den här enheten. Om du läser detta måste du ha ett S8-problem, så se till att skanna artikeln och se om det hjälper. Vi har redan publicerat ett stort antal Galaxy S8-inlägg tidigare så att du också kan använda dem om du vill.
Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida. Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.
Problem nr 1: Vad ska jag göra om Galaxy S8 Plus-skärmen blir svart
Hej.Jag har problem med min Samsung S8 Plus. skärmen blev helt svart .jag märkte en viss missfärgning på skärmen innan den blev helt svart .jag tog väl hand om det enda är en dag min väg hem från jobbet det blev varmt att sitta i mitt knä. det var en varm dag och min telefon sa i princip att den var överhettad och jag stängde av den. det fungerade bra i ungefär 3 veckor. det var då jag märkte missfärgning och en dag tog jag upp det och ingenting. det tänds och jag kan höra det ta bilder. Jag köpte LCD och tog det till en telefonbutik men killen sa till mig att det gör samma sak med den nya LCD-skärmen. på att den startades men ingen skärm och han visste inte vad problemet var. Jag hoppas att du kan hjälpa mig. Thanx.
Lösning: Vi kan inte veta exakt varför din S8 Plus-skärm slutat fungera. Om en kvalificerad tekniker har bytt ut skärmenheten ordentligt och problemet kvarstår, måste den enda logiska orsaken till det vara ett moderkortfel. Av någon anledning kan telefonens grafikchip ha skadats eller för närvarande inte fungerar. Eller så kan det finnas någon annan hårdvarukomponent som misslyckades. Utsikterna för din enhet ser inte bra ut alls och just nu är det minsta du kan göra att gå igenom ett dyrt moderkortbyte. Detta kommer att säkerställa att alla kritiska komponenter förnyas. Saken är att byte av moderkort nästan alltid är opraktiskt på grund av dess branta pris. För att slutföra moderkortsbyte spenderar du troligtvis minst 300 $. Kostnaden kommer att bli ännu högre beroende på vilken butik du går till. Glöm Samsung reparation. Eftersom en tidigare tekniker redan har manipulerat reparationen när LCD-skärmen byttes ut, kommer de inte ens att titta på din enhet. Den bästa chansen du har är att låta en oberoende butik byta ut moderkortet åt dig.
Problem nr 2: Galaxy S8 Snapchat-appen skickar inte video
Jag kan spela in en video på Snapchat men när jag går till nästa sida och väljer vem jag vill skicka den till, och trycker på skicka, kommer appen att frysa där och då. det kommer att krascha och aldrig sluta skicka det. Jag kollade bara om jag behövde uppdatera appen och jag hade en uppdatering så jag gjorde det men problemet fortsatte. Idk vad mer att göra, jag rensade alla enheter som körs.
Lösning: Ett av de effektiva sätten att åtgärda ett appproblem är att återställa det till standardläget. Om du redan har uppdaterat Snapchat men det inte alls löste problemet kan du rensa dess data. Så här gör du:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
- Välj Visa systemappar.
- Hitta och tryck på din app.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på knappen Rensa data.
- Starta om din S8 och leta efter problemet.
Det finns en chans att problemet kan orsakas av en app från tredje part. Om Snapchat fortfarande fungerar oregelbundet efter att ha uppdaterat det och rensat dess data kan du prova ett mer drastiskt felsökningssteg - fabriksåterställning. Detta rensar din telefon och återställer programvaruinställningarna till standardinställningarna. När du har fabriksåterställt enheten kan du sedan kontrollera hur Snapchat fungerar när det inte finns några andra appar installerade.
Fabriksåterställning är faktiskt lite extrem i det här fallet men det är det enda andra logiska felsökningssteget som du kan prova annat än att rapportera problemet till utvecklaren. Om du inte vill återställa din S8 till fabriksnivå föreslår vi att du kontaktar Snapchat-utvecklaren. Detta ger dig inte omedelbar upplösning men åtminstone kan du hjälpa Snapchat-communityn. Om det finns andra användare som har samma problem och de också har rapporterat det tidigare kan utvecklaren undersöka ärendet och släppa en patch.
Problem # 3: Galaxy S8 fastnat i Samsung-logotypskärmen
Hej. Min S8 är fast vid start bara på Samsungs logodel. det är allt det gör. Logotypen kommer att visas en stund och sedan försvinna i några sekunder, sedan vibrerar logotypen dyker upp igen och fortsätter fram och tillbaka.
Försökte mjuk återställning och hård återställning - ingenting fungerar. Jag kan faktiskt inte ens stänga av min telefon. När jag försöker med volym ned och strömbrytaren går logotypen och kommer tillbaka. Jag fick telefonen från Indien och jag bor i London.
Lösning: Försökte du manipulera den officiella programvaran genom att rota eller blinka? Om ja, försök sedan starta enheten till återställningsläge och gör en huvudåterställning. Det är också en bra idé att ångra vad du gjorde innan du stötte på problemet för att åtgärda problemet.
Om problemet uppstod ur det blå och det aldrig fanns något försök att manipulera programvaran på något sätt kan du prova en huvudåterställning via återställningsläge. Så här gör du:
- Skapa en säkerhetskopia av dina data.
- Stäng av enheten.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Om inget fungerar efter en fabriksåterställning, ta med enheten till ditt lokala Samsung-servicecenter så att det kan repareras eller bytas ut.
