#Honor # View20 är en premium Android-smartphone som är mest känd för att ha en fantastisk batteritid och en smart smart kamera. Telefonen är gjord av en metallram med en glasbaksida. Den har en 6,4 tums IPS LCD-skärm med en upplösning på 1080 x 2310 pixlar. Under huven är en HiSilicon Kirin 980-processor ihopkopplad med 8 GB RAM-minne vilket ska få enheten att köra flera appar smidigt. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Honor View 20 Black Screen of Death-problemet.
Om du äger en Honor View 20 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Hur fixar du Honor View 20 Black Screen of Death Issue
Ett problem som du kan uppleva med din Android-enhet är när skärmen inte verkar fungera. Det här problemet kallas vanligtvis Black Screen of Death där telefonen kan vara påslagen och fortfarande får aviseringar eller så kan den vara helt avstängd under denna instans.Det här problemet händer vanligtvis när du tappar enheten eller blir våt, men det kan också orsakas av någon form av programvarufel. Om problemet orsakas av en felaktig hårdvarukomponent måste du ta enheten till ett servicecenter och reparera den. Men om detta orsakas av en programvarufel kan problemet troligen lösas genom att följa felsökningsstegen nedan.
Ladda telefonen
Det första du behöver göra är att eliminera risken för att problemet orsakas av ett urladdat batteri.
- Rengör laddningsporten på telefonen med en burk tryckluft och se till att smuts eller skräp som fastnat i den tas bort.
- Ladda telefonen helt med hjälp av väggladdaren.
- Om telefonen inte laddas kan du försöka använda en annan laddningssladd och väggladdare. Du bör också försöka ladda telefonen från en datorns USB-port om laddning med väggladdaren inte fungerar.
När telefonen är tillräckligt laddad bör du försöka slå på enheten och kontrollera om problemet med Honor View 20-svarta skärmen fortfarande uppstår.
Utför en mjuk återställning
Försök att uppdatera telefonprogramvaran genom att göra en mjuk återställning. Detta löser vanligtvis problem som orsakas av mindre programvarufel.
- Håll strömbrytaren intryckt i upp till 45 sekunder.
- Vänta medan enheten startar om.
Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
Starta telefonen i felsäkert läge
Det finns fall där en app som du laddade ner kommer att orsaka problem på telefonen när de installeras. För att kontrollera om en app du laddade ner orsakar problemet måste du starta telefonen i felsäkert läge, eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.
- Stäng av telefonen genom att hålla ned strömbrytaren i några sekunder.
- Håll ned strömbrytaren och släpp den när du ser Honor-logotypen på skärmen.
- Efter att ha släppt strömbrytaren, håll omedelbart ned volym ned-knappen.
- Fortsätt hålla volymknappen tills telefonen startar helt.
- När telefonen har startat upp ska "Säkert läge" visas längst ner på skärmen
Om problemet inte uppstår i det här läget orsakas det troligen av en app du installerade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
För att ta reda på vilken app som orsakar problemet måste du utföra en test- och felmetod. Starta om telefonen normalt och avinstallera sedan den senaste appen som du laddade ner innan problemet uppstod. Kontrollera om skärmen fortfarande blinkar. Upprepa detta steg tills skärmen slutar flimra efter avinstallation av en app. Den specifika appen är troligen det som orsakar problemet.
Torka av cachepartitionen på telefonen
Det finns fall då cachade data som lagras i den dedikerade partitionen på telefonen kan bli skadade. När detta händer kommer detta vanligtvis att orsaka vissa problem i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du rensa telefonens cachepartition från återställningsläget.
- Stäng av din telefon.
- Tryck och håll ner Volym UPP-knappen tillsammans med strömbrytaren på din enhet samtidigt i några sekunder
- Telefonen går in i lageråterställningsläget
- Använd volymknapparna för att markera ”torka cachepartitionen” och använd strömknappen för att välja den
- Starta om systemet när processen är klar
Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
Utför en fabriksåterställning
Om stegen ovan inte löser problemet är chansen stor att detta orsakas av en systemfel. Det bästa sättet att hantera detta just nu är att göra en fabriksåterställning. Observera att detta raderar din telefondata.
- Stäng av din telefon.
- Tryck och håll ner Volym UPP-knappen tillsammans med strömbrytaren på din enhet samtidigt i några sekunder
- Telefonen går in i lageråterställningsläget
- Använd volymknapparna för att markera välj rensa cache / fabriksåterställning och använd strömbrytaren för att välja den
- Starta om systemet när processen är klar
Om stegen ovan inte löser problemet med svart skärm av dödsfallet på Honor View 20, måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det eftersom detta troligen orsakas av en felaktig hårdvarukomponent redan.
