Applikationer gör din telefon mer användbar men också de kan orsaka vissa problem. I det här inlägget citerade jag några apprelaterade problem med #Samsung # GalaxyS6 inklusive problem med lager E-postklienten. Det första problemet handlar om Spamfilter-ikonen som försvann.

Ikonen för Galaxy S6-skräppostfilter försvann från e-postappen för lager

Problem: Jag har ingen skräppostmapp för e-post. Hur kan jag filtrera bort skräppostet? Jag använder Roadrunner. När du har öppnat ett skräppostmeddelande och tryckt på MER är alternativen som listas: Markera som oläst, Spara e-post som fil, Lägg till prioriterade avsändare, Skriv nytt e-postmeddelande och Skriv ut. Jag tog telefonen till en Verizon-butik och de är förvirrade. Han försökte ta bort e-postmeddelandet och installera om det, och det hjälpte inte. Detta har varit från början när jag fick min nya S6.

Felsökning: Spam-mappen är en av standardmapparna när du konfigurerar ditt e-postkonto, så jag tror att den fortfarande finns där. För att hitta det, öppna e-postappen och när du befinner dig i inkorgen där du kan se dina meddelanden, tryck på pilen som pekar åt vänster i det övre vänstra hörnet på skärmen för att se befintliga mappar och bläddra sedan nedåt lite . Du ska se skräppostmappen där.

När det gäller filtrering av skräppostmeddelanden är problemet inställningsrelaterat. Jag förstår att du redan tog telefonen i en Verizon-butik och deras tekniker var också förbryllade över att se att det inte finns något skräppostfilteralternativ. Saken är att ni kanske tittar på fel skärm; försök att gå tillbaka till inkorgen (där du kan se listan över dina e-postmeddelanden), tryck och håll kvar på det kränkande meddelandet tills kryssrutorna visas till vänster om varje meddelande. Nu bör du se några nya ikoner längst ner; hitta ikonen som ser ut som en "korsad cirkel" med ett plustecken (+). Det är Spamfilter-knappen du letar efter.

Men om du inte använder skräppostfiltret en av ikonerna har problemet något att göra med inställningarna. Du måste ta bort kontot och ställa in det igen med IMAP och inte POP3. Jag vet inte vilken typ av e-post du använder, men om du behöver hjälp kontaktar du bättre leverantörens tekniska support och ber dem vägleda dig genom att skapa ett IMAP-konto på din telefon.

Ägare har svårt att spara kontakter från samtalsloggen

Problem: När jag försöker spara telefonnummer för kontakt från samtalsloggen är det som standard Google-kontot och det verkar som det enda sättet jag kan flytta det till min enhet är att klippa ut numret från Google-kontot (där telefonen automatiskt placerar numret med välj enhetens flik och klistra in numret där. Detta är väldigt frustrerande. Alla idéer kommer att vara till hjälp.

Svar: Jag är inte så säker på vad du menade med "google-konto" eftersom det verkar som om du hänvisar till en viss app. Det finns dock ingen app som heter Google-konto. Men sättet att lösa problemet är att avgöra vilken app som dyker upp när du försöker spara ett nummer och sedan återställa standardinställningarna:

1. På valfri startskärm trycker du på Appar.
2. Tryck på Inställningar.
3. Rulla till ”APPLICATIONS” och tryck sedan på Application manager.
4. Svep åt höger till den NEDLADDA skärmen.
5. Bläddra till och tryck på appen i fråga.
6. Tryck på Rensa standardvärden.

Gear VR-appen fortsätter att dyka upp eller starta på Galaxy S6

Problem: Gear VR-appen startar på egen hand och skärmen blir svart med en vit x i hörnet. Enheten stängs inte av och när den startas om går den tillbaka till svart skärm med x och enheten kan inte användas. Jag har aldrig laddat ner den här appen och jag har bara haft telefonen en månad den helt nya.

Felsökning: Först och främst, försök att kontrollera microUSB-porten på din telefon för att se om det finns någon form av skräp eller ludd eller om en av stiften blev böjd och rör vid den andra. Rengör det om du ser något konstigt eller försök att räta ut den böjda tappen med en tandpetare. Om så är fallet kan du behöva teknikerhjälp om du inte kan göra det.

Men om det inte finns skräp eller om alla stift är bra, är det enda alternativet kvar för dig att inaktivera alla Gear VR-relaterade appar och tjänster via Applications Manager.

1. På valfri startskärm trycker du på Appar.
2. Tryck på Inställningar.
3. Rulla till ”APPLICATIONS” och tryck sedan på Application manager.
4. Svep åt höger till skärmen NEDLADDAD / ALLA.
5. Bläddra till och tryck på appen som har Gear VR i sitt namn.
6. Tryck på Tvinga stopp eller inaktivera.

Galaxy S6 visar "Tyvärr har e-postsynkronisering stoppat" fel
Problem: Hej! Tack för att du är en fantastisk resurs! Jag får ständigt meddelandet ”Tyvärr har e-postsynkroniseringen stoppat”. Men e-postmeddelandena synkroniseras. Jag använder appen för lager e-post. Detta började bara hända förra veckan eller så. Det här meddelandet dyker upp varannan minut och avbryter ständigt andra saker jag gör. Jag rensade cacheminnet och data från alla appfunktioner och jag torkade partitionscachen. Jag spelade med aviseringar etc och inget fixar detta. HJÄLP! Tack. - Eric

Felsökning: E-postsynkronisering är en av de förinstallerade tjänsterna som hanterar alla synkroniseringsprocesser för alla e-postklienter i din telefon oavsett om de är förinstallerade eller från tredje part. Så det bästa sättet att felsöka detta problem är att starta telefonen i säkert läge för att omedelbart isolera problemet.

1. Stäng av din Galaxy S6.
2. Håll ned strömbrytaren.
3. När ”Samsung Galaxy S6” visas släpper du omedelbart strömbrytaren och håller sedan ned volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla ned Volym ned-knappen tills telefonen har startat omstarten.
5. Släpp knappen när du ser Felsäkert läge i det nedre vänstra hörnet på skärmen.

När du är i säkert läge ska du noga observera om felet fortfarande dyker upp. Om så är fallet är det en firmwareproblem mer än någonting annat, annars finns det en app som kan krascha och det kan vara anledningen till att tjänsten E-postsynkronisering också kraschar. I det här fallet, hitta den appen och avinstallera den, annars måste du göra den fabriksåterställningen men innan det måste du säkerhetskopiera dina data.

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Hitta och tryck på inställningsikonen.
3. Under avsnittet ”Personligt” hittar du och trycker på Säkerhetskopiera och återställ.
4. Tryck på Återställ fabriksdata.
5. Tryck på Återställ enhet för att fortsätta med återställningen.
6. Beroende på det säkerhetslås du använde anger du PIN-koden eller lösenordet.
7. Tryck på Fortsätt.
8. Tryck på Ta bort alla för att bekräfta din handling.

Användaren har svårt att redigera kontaktinformation på Galaxy S6

Problem: Jag har en ny S6 och har problem med redigering av kontakter, jag kan inte göra dessa:

• Foto - Om du vill tilldela en bild till kontakten trycker du på ikonen Kontakter Foto.
• Namn - Alternativ för att ange kontaktens namn.
• Telefonnummer - Alternativ för att ange kontaktens telefonnummer.
• E-post - Alternativ för att ange en e-postadress för kontakten.
• Grupper - Alternativ för att tilldela kontakten till en eller flera kontaktgrupper (valfritt).
• Ringsignal - Alternativ för att ställa in en specifik ringsignal för kontakten.
• Lägg till ett annat fält - Alternativ för att lägga till fler kontaktuppgifter som Adress, Anteckningar, Smeknamn, Förhållande och mer.

Förutom att jag kan lägga till namn, nummer och e-post, inget annat. Min partner har samma telefon och hon kan. Hjälp snälla.

Svar: Det kan bara vara ett fel eller ett fel i systemet men dessa saker händer hela tiden. Det finns ingen permanent lösning för problemet ännu men det finns säkerligen en lösning. Prova detta:

1. Notera kontaktinfo.
2. Raderade kontakten.
3. Skapa nu en ny kontakt med samma information.

Jag hoppas det här hjälper.

Skräppost filtreras inte i lager-e-postappen med Yahoo-e-post

Problem: Med hjälp av standard-e-postappen med mitt yahoo-konto får jag hundratals e-postmeddelanden per dag (mestadels skräppost). Problemet är att jag inte ser samma e-post när jag kollar min e-post på min bärbara dator. Jag antar att Yahoo dödar dessa för mig men appen tar dem in. De två inkorgarna verkar aldrig matcha. Kan jag fixa det här?

Svar: Det är rätt! När du använder lager-e-postappen måste du manuellt ställa in filter för oönskade meddelanden och det tar tid att försöka lägga till hundratals skräppostmeddelanden i dina skräppostlistor. Detta är inte ett faktiskt problem eftersom det är så saker och ting ska vara när du använder appen, men det finns ett sätt att stoppa allt detta - använd den officiella Yahoo Mail-appen. Den har tillgång till Yahoos servrar och inställningar, precis vad du behöver för att din e-post ska fungera som du vill.

BonTon-appen fungerar inte längre på Galaxy S6

Problem: Hade några problem med min e-post. Löste dem men installerade och avinstallerade några av de ovan nämnda i försök att göra det. Nu visar min BonTon-app som fungerade bra, inte längre den skannbara streckkoden för kuponger. Det visar bara en ruta. Jag avinstallerade och installerade om det många gånger, men det hjälper inte.

PS: Jag jobbar där så jag köper en massa saker. Appen är fantastisk när den fungerar. Vad gjorde jag? Hur kan jag fixa det?

Förslag: Det kan hända att appen inte längre är kompatibel med systemet eller kan ha några problem med det men försök att göra detta:

1. På valfri startskärm trycker du på Appar.
2. Tryck på Inställningar.
3. Rulla till ”APPLICATIONS” och tryck sedan på Application manager.
4. Svep åt höger till skärmen NEDLADDAD / ALLA.
5. Bläddra till och tryck på appen i fråga.
6. Tryck på Rensa cache.
7. Tryck på Rensa data och sedan på OK.
8. Tryck på Avinstallera och bekräfta din åtgärd.

Försök ladda ner den här gången från Play Store igen och se om det fungerar. Om inte, är det dags att du kontaktar utvecklaren om det.

Ett av två Gmail-konton synkroniseras inte ordentligt på telefon och PC

Problem: Jag har två Gmail-konton, personliga och affärer. Båda visas som synkronisering regelbundet och båda fungerar bra på telefonen. Företagskontot uppdateras dock inte till datorn och vice versa. Det personliga kontot fungerar bra på båda sätten. Detta har pågått sedan jag fick telefonen och jag har provat alla lösningar på den här webbplatsen, inklusive ominstallation och allt annat. Jag försökte till och med komma åt mitt företagskonto med Outlook, men det synkroniserades inte med mitt Gmail på datorn. Det är väldigt frustrerande. Hur kan detta lösas?

Förslag: För denna typ av problem måste vi verkligen göra några tester för att veta vad problemet egentligen är, men tyvärr kan vi inte göra det och med tanke på att det inte finns tillräckligt med information kan vi verkligen inte anta saker. Men här är en sak som kan fungera - ställ in ett Gmail-konto i e-postappen för lager och använd den officiella Gmail-appen för den andra. Jag hoppas det här hjälper.

Galaxy S6 kunde inte dela .VCF-filer

Problem: Jag hade en S3 före min S6. Jag kunde dela namnkort vcf som innehåller fullständig information om kontakten jag ville dela. Namn, adress, telefonnummer, e-post. Med S6 kan du bara skicka namn, 1 telefonnummer som du inte kan välja och mejla. Det formateras inte heller så att mottagaren kan lägga till sin kontaktlista med ett knapptryck. Har jag missat något? De gamla .vcf-delkorten var fantastiska.

Svar: Det finns några funktioner som inte längre finns på de nya Galaxy-enheterna och vi kan verkligen inte göra något åt ​​det. För .VCF-filer kan de inte öppnas av någon app i din telefon och spara kontakterna automatiskt. Din telefon har dock en standardtjänst som hanterar den här typen av filer så att värdena i filen fylls som kontakter.

1. Öppna appen Kontakter, tryck på ikonen Mer längst upp till höger.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck nu på Importera / exportera kontakter.
4. Tryck på Importera-knappen.
5. Välj önskad lagringsplats.
6. Välj de .VCF-filer du vill importera.
7. Tryck på Klar.

Skapa e-postappen för att ladda mer än 25 e-postmeddelanden åt gången

Problem: Förinstallerad e-postapp laddar bara 25 e-postmeddelanden åt gången. Om jag inte sveper ned för att ladda mer efter att ha tagit bort de 25 första kommer e-postmeddelanden att förbli olästa på servern. De flesta morgnar får jag 60 e-postmeddelanden och ytterligare 75 under dagen. De visas inte automatiskt i telefonen.

Svar: Försök öppna e-postappen, tryck på Mer och sedan på Inställningar. Under alternativet Fler inställningar, hitta alternativet Antal e-postmeddelanden som ska laddas och ändra dess värde.

Galaxy S6 visas som ett fjärrstrålande Wi-Fi som fryser skärmen

Problem: När jag slår på telefonen kommer en liten ikon att finnas på min skärm som ser ut som en fjärrstrålande WiFi. Jag kan flytta på den på skärmen men när jag försöker knacka på den fryser den min skärm. Jag vet inte vad appen är eller vad den ska göra. Jag har startat om min telefon manuellt varje gång. Och ibland när jag startar den igen, finns den lilla cirkeln inte på min skärm. Och min telefon fungerar bra.

Svar: Jag tror att du hänvisar till Smart Remote-appen. Om du inte använder det kan du bara inaktivera det.

1. Tryck på Appar på hemskärmen.
2. Tryck på Samsung-appar och tryck på Peel Smart Remote.
3. Tryck på inställningsikonen längst upp till höger på startskärmen.
4. Tryck på Inställningar.
5. Bläddra ner till avsnittet Fjärrkontroll.
6. Växla omkopplaren bredvid ”Visa fjärrkontroll på meddelandepanelen” Av.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.