Innehåll

• Problem # 1: Problem med svart skärm på Galaxy S5 efter att det blivit vått
• Problem nr 2: Galaxy S5-batteriet tappar snabbare än normalt
• Problem # 3: Uppdatering gör att Galaxy S5-låsskärmen slutar fungera och skärmen inte svarar
• Problem nr 4: Galaxy S5 fingeravtryckssensor fungerar inte ordentligt efter Marshmallow-uppdateringen
• Problem # 5: Galaxy S5 aktiv installerar inte en Android-uppdatering
• Problem nr 6: Galaxy S5-skärmen blir svart
• Delta i oss

Problem # 1: Problem med svart skärm på Galaxy S5 efter att det blivit vått

Jag badade för ungefär en halv månad sedan och jag hade min telefon i fickan och jag hade inget att sätta i den, så jag tänkte ”hej, den är ip67 vattentät så jag behöver inte oroa mig för det. ” Jag badade bara i cirka 20 minuter och när jag kom ut tog jag batteriet och ryggade av (se till att inget vatten fanns på andra sidan av tätningen) och det var relativt torrt så jag väntar ungefär en timme på att allt ska luftas torr och det fungerade bra.

Men ungefär en och en halv vecka senare bad jag igen men jag såg till att dubbla in telefonen i blixtlås. Jag gick och badade i cirka 40 minuter och när jag kom ut och kollade min telefon var allt på det torrt. Det fanns inget vatten någonstans i telefonen.

Ungefär en dag senare börjar min skärm hoppa runt och när jag trycker på min strömbrytare för att stänga av skärmen och trycker på den igen för att slå på den igen, förblir skärmen svart. om du pekar på skärmen tänds de nedre knapparna trots att skärmen är svart. Om jag stänger av den i ungefär en timme och slår på den igen, fungerar det bra då när telefonen värms upp lite efter en bra användning av 2 minuter börjar den hoppa igen. Om någon kan hjälpa mig skulle jag uppskatta det mycket. - Cordell

Lösning: Hej Cordell. Den allmänna tumregeln för att hantera en fråga som denna är att göra grundläggande felsökning av programvara först så att du vet om huvudorsaken till problemet med svart skärm är programvara. Dessa procedurer nämns i nästan alla våra inlägg. De saker du kan prova innebär att du startar telefonen i säkert läge, torkar cachepartitionen och gör en fabriksåterställning.

Om ingenting fungerar efter att du utfört dem kan du säkert anta att vatten kan ha hittat vägen till moderkortet av någon anledning. I det här fallet har du inget annat alternativ än att kontrollera telefonen så att det kan avgöras om reparation eller utbyte kan tillämpas.

Vänligen besök detta tidigare publicerade posta om de grundläggande sakerna en användare måste göra om han / hon tror att vatten kan ha sipprat in i telefonen.

Problem nr 2: Galaxy S5-batteriet tappar snabbare än normalt

Jag har haft den här telefonen sedan förra Thanksgiving och jag hade problem i januari där jag gick in i en Verizon-butik eftersom min telefon fortsatte att frysa, starta om och ta bort saker. Vi försökte allt och så småningom var vi tvungna att göra en systemåterställning.

Nu räcker inte mitt batteri mer än en avgiftstimmar. Igår gick jag i skolan och när jag vaknade var min telefon 100%. kl 11 var min telefon på 19% och jag var på den kanske fem gånger för att skicka en text. Ingenting annat var öppet. Jag har nyligen raderat Facebook i hopp om att det skulle hjälpa eftersom jag hörde att det alltid körs.

Även i morse vaknade jag och mitt batteri hade bara laddats till 45% och jag har köpt nya laddare och ingenting fungerar. Jag kan inte gå till jobbet eller skolan och lämna utan att det dör inom några timmar och det börjar verkligen göra mig förbannad. Människor kan inte lita på mig om min kontaktenhet inte fungerar. - Tabitha

Lösning: Hej Tabitha. Det första du vill göra är att återställa fabriken. Detta kommer inte bara att eliminera möjliga buggar som kan ha utvecklats efter en tid, utan kommer också att ge dig möjlighet att observera hur telefonen fungerar när det inte finns några appar installerade på den. Det betyder att när du har gjort en fabriksåterställning behöver du inte installera om dina appar direkt. Var noga med att observera telefonen i minst 48 timmar.

Om batteriet fortfarande tappar snabbare även utan dina appar, är det en indikation på att batteriet i första hand kan klandras. Det behöver inte sägas att du måste byta ut batteriet omedelbart.

Men om det motsatta händer, det vill säga, telefonen fungerar normalt och batteriet tappar inte snabbare än normalt, kan du satsa på att en av dina appar är den skyldige. Se till att isolera vilken av dina appar som är ansvarig.

Följ dessa steg för att göra en fabriksåterställning:

• Stäng av Galaxy S5.
• Håll ned volym upp-knappen, hem-knappen och strömbrytaren tillsammans tills du ser Android på skärmen.
• Använd Volym ned för att markera rensningsdata / fabriksåterställningsalternativ och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Använd Volym ned igen för att markera Ja - ta bort all användardata och tryck på Ström för att välja den.
• Använd strömbrytaren för att välja Starta om systemet nu.
• När S5 startas om ska den torkas helt och redo att ställas in igen.

Glöm inte att fabriksåterställning rensar allt på din telefon. Se till att skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter innan du gör det.

Problem # 3: Uppdatering gör att Galaxy S5-låsskärmen slutar fungera och skärmen inte svarar

Jag har en Samsung Galaxy S5 mini och det har varit den bästa telefonen jag har haft på ett tag. innan systemuppdateringen 5.1.1 fungerade min telefon perfekt. efter uppdateringen verkar min telefon fortfarande fungera på det sättet förutom en sak, varje gång jag låser min telefon och inte vidrör den i ungefär 30+ sekunder låser den inte upp. det stannar bara på den svarta skärmen.

Jag trodde först att min telefon hade slut på batteri så jag försökte sätta på den igen men ingenting hände. så jag tog ut batteriet, väntade ett tag och lade tillbaka det. När telefonen slogs på gjorde jag samma sak - låste min telefon och där går vi igen en annan svart skärm.

Det kan inte handla om ström som om jag får ett meddelande att lysdioden fortfarande blinkar. Skärmen verkar låsa och laddas inte om när jag trycker på låsknappen igen.

Någon hjälp jag behöver för att få det rättat eftersom det inte låter mitt larm gå när jag behöver dem och jag vill verkligen inte ta ut batteriet varje gång jag låser min telefon. - Danny

Lösning: Hej Danny. Om du är säker på att problemet inträffade direkt efter en Android-uppdatering är de två bästa sakerna du kan göra att ta bort cachepartitionen och radera telefonen helt via fabriksåterställning.

Att torka cachepartitionen rekommenderas vanligtvis om du har uppdaterat en enhet till en annan version av operativsystemet eller om telefonen har några konstiga problem. Trots att du inte har installerat hela uppsättningen nya operativsystemfiler föreslår vi att du gör följande steg för att radera eventuellt skadad cache på din enhet:

• Stäng av telefonen.
• Håll följande knappar intryckta samtidigt: Ström, Volym upp och Hem.
• Släpp knapparna när Android-systemåterställningsmenyn visas.
• Använd volymknapparna för att navigera till alternativet Wipe Cache Partition.
• Tryck på strömbrytaren för att bekräfta valet.
• Välj alternativet Starta om system nu efter att ha raderat cachen. Vänta på att telefonen startar om.

Om problemet med låsskärmen fortsätter, se stegen ovan om hur du gör en fabriksåterställning.

Problem nr 4: Galaxy S5 fingeravtryckssensor fungerar inte ordentligt efter Marshmallow-uppdateringen

Efter att jag uppdaterat min Samsung Galaxy S5 SM-G900FD till den senaste versionen (Marshmallow) fungerar fingeravtryckssensorn bara då och då. Till exempel, när jag slog på telefonen efter uppdateringen, bad den mig om mitt reservlösenord, som jag hade. Efter att jag tippat in lösenordet fungerade telefonen i 3 eller 4 timmar bra, men plötsligt slutade fingergivaren att fungera. Jag gick till inställningen och till fingeravtrycksikonen, som säger att något fel inträffade med sensorn. Det föreslår för mig att jag var tvungen att starta om telefonen om den upprepar felet, vilket gör det åtminstone 6 eller 7 gånger om dagen enkelt.

Så till slut måste jag starta om telefonen många gånger om dagen, och sensorn börjar fungera tills den plötsligt slutar. Har redan försökt radera cache, ersatt fingeravtryck.

Vilken lösning har jag?

Tack så mycket i förväg för alla tips du ger mig, jag är helt desperat. - Martin

Lösning: Hej Martin. Precis som vad vi föreslår för andra ovan kan du göra en fabriksåterställning. Det kan finnas en sällsynt firmwarefel som gör att sensorn inte fungerar.

Problem # 5: Galaxy S5 aktiv installerar inte en Android-uppdatering

Jag använder en Galaxy S5 aktiv. Jag har problemet där det står att en uppdatering är tillgänglig men inget utrymme. så jag flyttade alla appar det låter mig flytta till mitt SD-kort och frigöra 2,4 GB på enhetens lagring. Den laddade sedan ner uppdateringen, sa till mig att den måste startas om. Telefonen startas om och sedan visas ett meddelande som säger att uppdateringen avbröts och kan inte slutföras just nu.

Jag har 12 GB intern lagring och har inte massor av appar, de flesta finns på SD-kortet ändå. Jag har alla mina musikfiler på SD-kortet, samt alla kamerabilder och videor. Jag kan inte räkna ut vad som tar så mycket utrymme på mitt interna lagringsutrymme. Jag har läst flera inlägg om att rensa cache men några säger att du kommer att förlora data om du rensar cache för vissa appar. Så jag är inte säker på vad jag ska göra för att inte förlora data.

All hjälp du kan erbjuda skulle vara mycket uppskattad. Jag har försökt i flera månader att åtgärda detta och ladda uppdateringen, men jag har inte en fullständig hård återställning, jag är inte säker på vad jag ska göra. Tack!! - Jeff 

Lösning: Hej Jeff. Det finns ingen officiell förklaring från Google, hårdvaruproducenter och operatörer varför en systemuppdatering ibland inte kan installeras trots att det finns ett stort lagringsutrymme. Det enda som vi kan tänka oss är att det finns något i systemet som blockerar installationen. Vad detta kan vara är fortfarande oklart även för oss så vi kan bara spekulera. Kanske är den inbyggda säkerhetsfunktionen som identifierar och tillåter uppdateringar trasslad av någon anledning. Eftersom det inte finns något sätt att veta detta säkert, rekommenderar vi att du återställer alla dina telefoninställningar till standard via fabriksåterställning innan du försöker med en annan installation. Det gör inte ont om du tar bort cachepartitionen först innan du gör en fabriksåterställning.

Problem nr 6: Galaxy S5-skärmen blir svart

Hallå.Jag har haft min Samsung Galaxy S5 i ett par år. Det har gått igenom ett antal saker (skärmbyte, nytt batteri). Just nu i kväll är min skärm svart och den kommer knappast att ge någon bild. Här är det konstiga. Ibland producerar den en mycket liten del av bilden och bleknar sedan gradvis till svart, annars flimrar den en sekund när jag trycker på hem- eller strömbrytaren, men slutligen återgår till svart.

Det är väldigt snabbt att vibrera från textmeddelanden och andra meddelanden. Jag har kanske sett de senaste två timmarna fem visningar av min skärm en sekund innan den blir tom. Jag kan inte skriva in mitt lösenord eftersom skärmen blir svart direkt.

Jag har provat följande i den här ordningen:

1. Tar ut batteriet och försöker starta om telefonen. Resultat: skärmen visas i 2-3 sekunder, kan rulla kanske en gång. Går sedan svart.
2. Ansluten laddare. Det var på 34% och jag kopplade in det i cirka 45 minuter innan jag rörde vid det.
3. Försökte starta telefonen i återställningsläge - Resultat: Vibrerad när du trycker på lämpliga knappar, visade inte skärmen.

För närvarande: sedan jag började skriva detta har min telefon gått från svag bild som bleknar till svart, till en liten glimmer där skärmen tänds och jag såg återställningsläget.

Tanke: Efter att ha läst dina felsökningsartiklar tror jag att det förmodligen är ett hårdvaruproblem. Vad tror du?

Var rekommenderar du att jag tar telefonen, en plats som inte bara är effektiv men som är värt pengarna, inte mer än jag behöver spendera?

Din hjälp uppskattas! - Steph

Lösning: Hej Steph. Du har rätt att tro att du har en hårdvaruproblem till hands. En stark bekräftelse på det är det faktum att telefonen fortsätter att visa indikationer på att den tar emot meddelanden och aviseringar. Att det fortfarande startar om normalt även om skärmen blir svart direkt är en annan. När det gäller lösningar för dig är dina alternativ mycket begränsade. Självklart kan skärmproblemet inte åtgärdas genom att göra programvarulösningar. Det finns ingen mängd felsökning av programvara och justeringar som kan återställa den normala maskinvarufunktionen på skärmen.

Två av de vanligaste orsakerna till maskinvarufel inkluderar exponering för vatten eller vätska och tappning av telefonen. Om något av dessa två inträffade innan symptomen på den svarta skärmen började dyka upp, är det en annan orsak till det aktuella maskinvarufelet.

Om du låter en tredjepartsbutik reparera telefonen tidigare, rekommenderar vi att du tar tillbaka telefonen till dem igen eftersom de troligen är bekanta med den aktuella installationen.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.