Innehåll
Har du ett problem med Fingerprint Scanner på din Galaxy S10? Om din fingeravtrycksskanner inte fungerar på din S10, är det mest troliga skälet till det tunna plastskiktet som Samsung lade till. Att ta bort det kan hjälpa till att lösa problemet. Om inte, lär dig vad du ska göra nästa steg för att lösa problemet nedan.
Så här fixar du Galaxy S10 Fingerprint Scanner fungerar inte Fingeravtrycksskannern upptäcker inte fingret
Ett av de vanligaste problemen för Galaxy S10 är att Fingerprint Scanner inte fungerar. Om du tror att funktionen för fingeravtryckssökning inte fungerar som förväntat, nedan är felsökningsstegen du kan göra.
Fingeravtrycksläsaren fungerar inte fix nr 1: Försök att trycka lite hårdare
Även om fingeravtrycksskannern på Galaxy S10 är mycket känsligare än de tidigare i äldre Galaxy S-enheter, kan den misslyckas med att läsa konturerna i ditt finger 100% av tiden. I sällsynta fall där detta inträffar är vad du kan göra att helt enkelt trycka lite hårdare på skärmen och det ska fungera. Vi tycker att detta är effektivt i vår egen Galaxy S10 och S10 Plus så det borde också fungera i din.
Om problemet kan fortsätta även efter att du har tryckt på skärmen lite hårdare, fortsätt sedan med felsökningsstegen nedan.
Tänk på att till skillnad från tidigare versioner av fingeravtrycksläsare på Samsung Galaxy-enheter fungerar fingeravtrycksläsaren på S10 genom att skicka ljudvågor från huden. Det betyder att sensorn inte behöver en bild av fingret för att fungera. Detta bör vara effektivt även om skärmen eller fingret är vått.
Fingeravtrycksläsaren fungerar inte fix nr 2: Ta bort skärmskyddet
Gorilla-glaset som används av Samsung är tillräckligt skydd för att hålla skärmen bra men om du har lagt till ett skärmskydd från tredje part kan det vara anledningen till att fingeravtrycksläsaren fungerar dåligt. Om du inte trycker lite hårdare och du använder ett skärmskydd är nästa bra att göra att ta bort det. Så mycket som möjligt vill du hålla skärmen ren genom att inte lägga till mer skärmskydd till den.
Samsung har beslutat att lägga ett billigt lager plast på skärmen innan de första satserna med S10 lämnar fabriken. Om du tar bort den här plasten förbättras skärmens känslighet såväl som fingeravtrycksläsarens känslighet avsevärt.
Fingeravtrycksskanner fungerar inte fix nr 3: Installera uppdateringar
Samsung-enheter får regelbundet uppdateringar för att förbättra programvaran och funktionerna. Detsamma gäller när det gäller fingeravtrycksläsaren på din S10. Se till att installera uppdateringar till Android när de kommer. För S10-operatörer som tillhandahålls av operatören bör det finnas ett automatiskt meddelande som berättar om det finns någon väntande uppdatering så allt du behöver göra är att fortsätta och installera uppdateringen.
Fingeravtrycksskanner fungerar inte fix nr 4: Ta bort fingeravtryck och lägg till ett nytt
Om fingeravtrycksskannern fortfarande inte fungerar efter uppdatering eller efter att du har tagit bort skärmskyddet, är nästa bra sak att ta bort dina fingeravtryck och lägga till dem igen. Se till att du flyttar fingret åt olika håll under registreringen för att säkerställa att skannern fångar upp några fler vinklar på hudens konturer. När du lägger till ett fingeravtryck, försök att hålla telefonen på ett sätt som du brukar använda när du låser upp skärmen. Om du brukar använda en hand medan du låser upp telefonen, se till att efterlikna den åtgärden under registreringen. Håll inte telefonen i ena handen och använd en annan utan gör det på ett sätt som du normalt gör i din dagliga drift.
Fingeravtrycksläsaren fungerar inte fix nr 5: Slå på skärmens känslighet
Om du tror att fingeravtrycksläsaren inte läser fingret eller om skärmen inte är så lyhörd som du förväntar dig, beror det antagligen på ett skärmskydd. Om inte, behöver du inte oroa dig, eftersom du enkelt kan förbättra skärmkänsligheten genom att följa dessa steg:
- Gå till Inställningar i appfältet eller tryck på den växelformade inställningsknappen i rullgardinsfältet
- Välj Visa i listan med alternativ
- Bläddra ner tills du hittar Touch Sensitivity
- Växla omkopplaren till PÅ för att öka beröringskänsligheten för användning med skärmskydd.
Fingeravtrycksläsaren fungerar inte fix nr 6: Fabriksåterställning
Om fingeravtrycksskannern fortfarande inte fungerar vid denna tidpunkt bör du överväga att torka enheten med fabriksåterställning för att veta om det är ett programvaruproblem eller inte. Fabriksåterställning raderar all personlig information så se till att säkerhetskopiera dina filer innan du gör det. Så här återställer du din Galaxy S10 till fabriksinställningar:
Metod 1: Hur hård återställs på Samsung Galaxy S10 via inställningsmenyn
- Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter och ta bort ditt Google-konto.
- Öppna appen Inställningar.
- Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
- Tryck på Återställ.
- Välj Återställ fabriksdata från de angivna alternativen.
- Läs informationen och tryck sedan på Återställ för att fortsätta.
- Tryck på Ta bort alla för att bekräfta åtgärden.
Metod 2: Hur hård återställs på Samsung Galaxy S10 med hårdvaruknappar
- Om möjligt, skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter i förväg. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
- Du vill också se till att du tar bort ditt Google-konto. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
- Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
- Håll ned volym upp-knappen och Bixby-knappen samtidigt.
- Håll ned volym upp och Bixby-tangenterna och håll ned strömknappen.
- Menyn för återställningsskärm visas nu. Släpp knapparna när du ser detta.
- Använd volym ned-knappen tills du markerar ”Rensa data / fabriksåterställning.”
- Tryck på strömbrytaren för att välja 'Rensa data / fabriksåterställning'.
- Använd Volym ned för att markera Ja.
- Tryck på strömbrytaren för att bekräfta fabriksåterställning.
Fingeravtrycksläsare fungerar inte fix nr 7: Få Samsungs hjälp
Det finns väldigt lite eller inget bevis för problem med fingeravtrycksläsare (hårdvara) i nya Galaxy S10-enheter just nu, men om din inte kommer att försvinna efter att ha gjort alla förslag ovan kan du anta att orsaken kan vara bortom din förmåga att fixa. Se till att få Samsung inblandat genom att skapa en reparationsavtal direkt. Ingen telefon är 100% funktionell så att ditt fodral kan vara en av de sällsynta situationer där skärmen kan ha stött på ett problem efter att ha lämnat fabriken. Låt Samsung veta om felsökningsstegen som du har testat hittills.
