Innehåll

• Felsökning av ljudproblem med Galaxy S7
• Galaxy S7 ljudproblem rapporterade av våra läsare
• Högtalaren knakar när du spelar musik
• Inget ljud kommer ut från Galaxy S7-högtalarna

• Lär dig och förstå de vanliga ljudproblemen med Samsung Galaxy S7 (#Samsung # GalaxyS7) och vad de möjliga orsakerna är.
• Lär dig hur du felsöker vanliga ljudproblem och vilka procedurer som måste göras för att så småningom fixa det.
• Lär dig hur du fixar din telefon vars högtalare knakar när du spelar musik, videor och spel genom den.
• Vad ska du göra om det inte kommer något ljud från högtalarna på din Galaxy S7.

• App kraschar, särskilt om ljud försvinner när du använder vissa appar
• Fast programvarufel som gör att ljudet kommer och går
• Allvarligt problem i systemet som kan ha orsakats av en uppdatering
• Problem med hörlursuttaget, särskilt om det bara uppstår när du använder ett trådbundet headset
• Skadad högtalare som ofta kännetecknas av sprakande ljud
• Hårdvaruproblem som kan orsakas av flytande och / eller fysisk skada

Felsökning av ljudproblem med Galaxy S7

Ljudproblem kan variera från mindre appproblem till allvarligare hårdvaruproblem. Faktum är att många rapporterade om att ha problem med enheternas allmänna prestanda efter att ha märkt några ljudrelaterade problem. Med andra ord kan det bara vara ett av symptomen på en allvarlig hårdvaruproblem. I det här fallet finns det dock inget mycket vi kan göra åt det förutom att skicka telefonen till en tekniker för att bli noggrant kontrollerad eller reparerad.

Det är dock nödvändigt att du gör en del felsökning med din enhet eftersom vi vid den här tidpunkten verkligen inte är säkra på vad som är fel med den. Med det här är några saker du kan göra på egen hand men är tillräckligt säkra för att inte förstöra din telefon ännu mer.

Steg 1: Bestäm när problemet började

Det är din telefon. Du borde veta när problemet startade eller om det redan har det sedan dag 1.

Förutsatt att det inträffade nyligen kan du enkelt spåra om det är ett problem med appen, firmware eller hårdvara. Om det till exempel började efter att du installerat några appar kan en av dem ha kapacitet att manipulera enhetens volym. Eftersom du har att göra med ett eventuellt problem med tredjepartsapp kan du verifiera ytterligare genom att starta enheten i säkert läge:

1. Håll ned strömbrytaren.
2. Så snart du kan se “Samsung Galaxy S7” på skärmen, släpp strömbrytaren och håll genast volym ned-knappen.
3. Fortsätt hålla ned volym ned-knappen tills enheten har startat om.
4. Du kan släppa den när du kan se ”Säkert läge” längst ned till vänster på skärmen.

En gång i säkert läge och problemet fortfarande uppstår kan det vara en firmware eller ett hårdvaruproblem. Vi kan inte utesluta det senare men vi kan säkert göra något åt ​​det förstnämnda. Så, för att utesluta det, måste du göra huvudåterställningen och här är varför ...

Om det var ett problem med den inbyggda programvaran måste det vara av mindre betydelse eftersom allvarliga systemproblem kan få telefonen att krascha, sakta ner, starta om slumpmässigt, etc. Naturligtvis måste du följa din enhet för att se om den uppvisar en av dessa för i så fall kan ljudproblemet du har bara vara ett av symtomen.

Den vanligaste orsaken till firmware-relaterade problem är korrupt data, särskilt för problem som uppstod utan uppenbar anledning. Därför är det nödvändigt att rensa alla dessa data och återföra telefonen till standardinställningarna. Alla dina appar, filer, appdata, e-postmeddelanden, bilder, videoklipp etc. kommer dock att raderas. Därför måste du säkerhetskopiera dem innan du följer stegen nedan:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.

NOTERA: Det spelar ingen roll hur länge du håller ned hem- och volym upp-knapparna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det är då telefonen börjar svara.

1. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
2. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.

NOTERA: Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas. Detta är bara den första fasen av hela processen.

1. Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
2. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
3. Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
4. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
5. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Om problemet kvarstår efter återställningen kan det bara vara ett hårdvaruproblem. Om stegen nedan inte gäller dig, bör du överväga att låta telefonen kontrolleras av en Samsung-tekniker.

Steg 2: Kontrollera hörlursuttaget för ludd och skräp

Detta steg gäller för Galaxy S7-ägare som har problem med ljud när de använder trådbundna hörlurar eller headset. Till exempel, om ljudet med headsetet kommer och går, finns det inget ljud alls, låg volym etc.

Korrosion, skräp eller ludd kan hindra receptorerna från att få ordentliga kontakter. Du kan titta in i hålet och se om det finns något främmande där inne. Du kan använda ett Q-tips för att städa upp det eller spränga tryckluft. När du har rensat upp det och problemet fortfarande kvarstår kan du försöka använda ett annat headset för att ta reda på om problemet också uppstår. Om så är fallet finns det en chans att det är ett problem med hörlursuttaget och du behöver en tekniker vid denna tidpunkt för att göra ytterligare tester.

Steg 3: För ljudproblem som uppstod efter en uppdatering, försök ta bort systemcachen

Cachade filer används av systemet för att appar och andra tjänster ska fungera smidigt men de blir ofta skadade under en uppdatering. Det är därför det är nödvändigt att ta bort dem så att det nya systemet skapar nya som inte är korrupta och är helt kompatibla med det.

Du behöver inte göra någonting eftersom dina filer, inställningar, appar, data etc. inte raderas när du följer stegen nedan.

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja det.
8. Vänta tills telefonen har rensat cachepartitionen. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Jag hoppas det här hjälper.

Galaxy S7 ljudproblem rapporterade av våra läsare

I det här avsnittet kommer jag att ta upp några av ljudproblemen med Samsung Galaxy S7 som rapporterats av våra läsare. Om du kontaktade oss angående ett relaterat problem, försök att bläddra bland de problem jag citerade nedan eftersom jag kanske har tagit upp det.

Högtalaren knakar när du spelar musik

F: “Hej killar. Tack för att du har den här plattformen som hjälper oss noob-användare. Jag är Galaxy S7-ägare och har ett problem när jag spelar ett musikspår. Det spelar ett sprakande ljud speciellt när det spelas via högtalaren. Jag behöver din vägledning om vad jag ska göra åt detta. Snälla hjälp mig.”

A: Det kan vara ett problem med din telefon eller musiken spårar ditt spelande och det är lättare att utesluta den senare eftersom du inte behöver göra någonting med din enhet. Med det sagt, försök att kopiera dina musikfiler till en dator, speciellt de du känner har sprakande ljud när du spelar dem. Försök att spela dessa musikspår och se om det knakande ljudet fortfarande finns kvar och i så fall är problemet med spåren, inte din telefon.

Men förutsatt att spåren är bra är det dags att göra felsökningen på din telefon och här är vad jag föreslår att du gör:

Steg 1: Använd ett trådbundet headset och spela dessa musikspår bara för att ta reda på om saken händer. Om det knakande ljudet inte uppstår kan problemet vara med högtalaren och möjligheterna är följande:

• Högtalaren i sig är skadad att när ljud spelas genom den, sprakar den.
• Det kan vara ett problem med telefonens ljudförstärkare, vilket innebär att den lider av ett mindre hårdvaruproblem.
• Det kan vara ett problem i firmware, särskilt om det inträffade efter en uppdatering.

Nu när vi har dessa möjligheter bör nästa steg vara ...

Steg 2: Utför huvudåterställningen för att utesluta möjligheten till ett firmwareproblem. Oftare kan firmwareproblem som är associerade med uppdateringar åtgärdas genom att antingen torka cachepartitionen eller göra hård återställning. I ditt fall är det dock inte nödvändigt att göra det förra.

Steg 3: Skicka in telefonen för kontroll eller reparation. Att vara telefontekniker själv kan mindre problem med hårdvaran, särskilt de som berör ett chip, åtgärdas genom att blåsa varm luft över chipet i fråga. Detta fixar lösa kontakter och justerar lödningen under det men det finns ingen garanti.

Om problemet är med själva chipet är det bästa sättet att byta ut enheten. Dessa komponenter placeras där av en maskin som är mer exakt. Mänskliga händer är inte lika bra som maskiner när det gäller lödflis. Så även om en Samsung-tekniker vet vad som händer med din enhet är det bästa han kan göra att rekommendera en ersättare. Det är därför det är nödvändigt att efter att du har uteslutit andra möjligheter måste du låta en tekniker kontrollera enheten för dig för vidare testning och felsökning.

Inget ljud kommer ut från Galaxy S7-högtalarna

F: “Jag använder ofta ett headset när jag spelar ett spel med min Galaxy S7 och det fungerar bra. Jag försökte faktiskt inte spela ett spel utan headset förrän för ungefär tre dagar sedan när jag lämnade mitt headset hemma. Jag blev dock förvånad för att när jag spelade ett spel ska ljudet strömma genom högtalarna men det gjorde det inte. Försökte spela musik, inget ljud. Titta på videor, inget ljud. Vad verkar vara problemet med den här telefonen? Jag kan leva utan det som sagt jag använder ofta ett headset men jag vill bara att min telefon ska fungera som den ska. Kan ni hjälpa mig? Tack.”

A: Jag håller med. En smartphone som är lika kraftfull och lika dyr som Galaxy S7 borde fungera utan problem. Att strömma ljud genom högtalarna är en inbyggd funktion. Som standard behöver du inte ändra någonting för att få det att fungera. Spela bara ett spår utan hörlurar eller headset och med volymen uppåt och du borde huvudet.

För att felsöka detta problem är här de saker du först måste göra:

• Ta bort allt som är anslutet till hörlursuttaget.
• Ta bort alla ärenden från tredje part.
• Stäng av Bluetooth, särskilt om du nyligen parade ihop telefonen med en Bluetooth-enhet.

Nu när du gjorde allt det, prova dessa saker:

1. Spela ett musikspår genom högtalaren.
2. Tryck på volymvippknappen för att öka volymen.
3. Om inget ljud kommer ut, gå till Inställningar> Ljud och aviseringar> Volym> justera varje volymreglage eller skruva upp dem alla.
4. Om problemet startade efter installation eller uppdatering av vissa appar startar du upp enheten i säkert läge (se stegen nedan) och ser om högtalaren fungerar i det tillståndet. Om så är fallet avinstallerar du appar som du nyligen installerade eller uppdaterade.
5. Om problemet kvarstår i säkert läge har du inget annat val än att göra huvudåterställningen och om det inte gör någon skillnad, skicka telefonen in för reparation.

Så här startar du Galaxy S7 i felsäkert läge

1. Håll ned strömbrytaren.
2. Så snart du kan se “Samsung Galaxy S7” på skärmen, släpp strömbrytaren och håll genast volym ned-knappen.
3. Fortsätt hålla ned volym ned-knappen tills enheten har startat om.
4. Du kan släppa den när du kan se ”Säkert läge” längst ned till vänster på skärmen.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.