Innehåll

• Problem nr 1: Straight Talk Galaxy Note 5 känner inte igen något SIM-kort
• Problem nr 2: Hur man kontrollerar om Galaxy Note 5 är original
• Problem # 3: Galaxy Note 5 läser inte ett fungerande SD-kort
• Problem nr 4: Galaxy Note 5-hotspot fungerar inte
• Problem nr 5: Galaxy Note 5 fryser, uppdateras inte och visar intermittenta fel
• Delta i oss

Problem nr 1: Straight Talk Galaxy Note 5 känner inte igen något SIM-kort

Jag har ett problem som jag tror att det kan vara SIM-relaterat. Ok så jag har för närvarande en Galaxy Note 5 & min pojkvän har samma telefon. Vi fick dem båda samtidigt. Vi var ursprungligen med T-Mobile men bytte över för Straight Talk för 3 månader sedan. Vi har aldrig haft några problem med telefonerna alls förrän i morse när min pojkväns telefon inte skulle ansluta till ett nätverk. Det sa bara att söka där det normalt skulle säga Hem, vilket är namnet på nätverket.

Så vi har provat allt - starta om strömmen, vänta, slå på den igen, ta ut SIM-kortet, sätt tillbaka det och slå på och på mobildata. Ingenting har fungerat.

Några gånger efter omstart av telefonen skulle det säga "Hem" som om det var anslutet, efter kanske en sekundssökning, ibland skulle den lilla triangeln där den visar nätverksfält inte ha några staplar, bara lite "x" längst ner till höger hörn. Ibland kommer det att sägas (ingen tjänst) men oftast säga "söka".

Så jag ringde Straight Talk men jag vet inte om du känner till tjänsten eller inte, men de är så hjälpsamma. Det finns inte ens en verklig butik som du kan gå in i, så i princip hade killen mig på telefonen och fick mig att stänga av och sätta på den och starta om den en massa gånger. Han var helt tyst resten av tiden. Han sa ganska mycket efter ungefär 20 minuter "ja fru, den enda lösningen jag ser är att skicka in ditt SIM-kort eftersom det verkar för mig att det är ett fel med SIM-kortet." Tja, det skulle ta 4 till 5 dagar och min pojkvän är en mobil mekaniker, så hans telefon är ur drift under en längre tid är som utesluten.

Så efter det hade jag en idé. Att se hur vi båda har samma telefon samma tjänst, samma typ av SIM, etc., tänkte jag ”Ok, låt oss byta SIM-kort och se om han läser på min och min läser på hans för i så fall vet vi att det definitivt inte är SIM och problemet är något att göra med telefonen. Så vi gjorde det och mina skulle inte läsa på hans telefon. Det gjorde samma exakta sak som det har gjort sedan i morse och han arbetade. Han började få meddelanden nästan omedelbart. Han ringde mottagna samtal etc.

Så, nu är min fråga vad fan tror du kan pågå? För mig är det en ännu större fråga nu eftersom det hade varit en enkel billig lösning att bara köpa ett nytt SIM-kort om det var problemet. Men jag letar nu efter på internet och försöker hitta allt jag kan om den här typen av problem och jag stötte på detta och jag hoppas verkligen att du kan hjälpa mig. Jag uppskattar det mycket. - Nina

Lösning: Hej Nina. Så som vi förstår situationen är detta: Ditt SIM-kort fungerar bra på din telefon medan din pojkväns SIM-kort verkar inte fungera på hans telefon. Så du bytte SIM-kort och nu fungerar din pojkväns SIM-kort okej på din telefon medan ditt SIM-kort inte längre fungerar på hans telefon. Det betyder att din pojkväns telefon antingen har ett hårdvaruproblem (förmodligen en dålig SIM-kortplats), eller det finns en programvarufel som hindrar den från att läsa SIM-kortet ordentligt för att kunna användas. Vad du vill göra är att göra en fabriksåterställning på din pojkväns telefon för att se om det rensar något programvaruproblem som orsakar detta problem. Så här gör du det:

• Stäng av din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryck och håll ned volym upp och hem-knapparna först och håll sedan ned strömbrytaren.
• Håll de tre knapparna intryckta och när ”Samsung Galaxy Note5” visas släpper du strömbrytaren men håller kvar de andra två.
• När Android-logotypen visas släpper du både volym upp och hem-knapparna.
• Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-systemåterställningsskärmen visas med dess alternativ.
• Använd volym ned-knappen för att markera alternativet ”Ja - ta bort all användardata” och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När processen är klar, använd Volym ned-knappen för att markera alternativet 'Starta om systemet nu' och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
• Det kan ta lite längre tid att starta om, men oroa dig inte och vänta tills enheten blir aktiv.

Om fabriksåterställning inte ändrar något, se till att kontakta din trådlösa operatör för att begära utbyte av telefon. Försök aldrig byta ut SIM-kortet själv, särskilt om telefonen fortfarande är under garanti, för att undvika att garantin upphävs.

Problem nr 2: Hur man kontrollerar om Galaxy Note 5 är original

Jag köpte den från eBay, den levererades från Taiwan och den har dubbelt SIM-kort. Problemet är att den främre kameran inte är densamma som jag jämförde här i butikerna. Min telefon har mycket mer grå färg. Vad kan jag göra?? Undermodellen är SM-N9208

Är det möjligt att de bygger en annan kamera i noten från Taiwan? Eller är Taiwan ett tillförlitligt ställe att köpa en not 5?

Ska jag gå till en Samsung-butik och be om hjälp? jag vet inte vad jag ska göra eller göra. Snälla hjälp mig kameran är väldigt viktigt för mig. - Kristina

Lösning: Hej Kristina. SM-N9208, även känd som Samsung Galaxy Note 5 Duos, är i grunden en Note 5 med ytterligare SIM-kortplats. Allt ska kännas och se ut som om de två modellerna kommer att placeras sida vid sida. Om du märker några olikheter som kamerans storlek och form, kan det tyda på att du har en bra knock off. Detta är dock inte den enda indikatorn för att upptäcka en imitation. Försök att jämföra bilderna från båda enheterna för att se någon skillnad. Billigt tillverkade telefoner brukar använda kameror med låg kvalitet och skärmens fotokvalitet och utseendet bör vara tydligt.

Du kan också kontrollera telefonens IMEI-nummer via den dolda servicekoden. Ringa helt enkelt *#06# och kontrollera IMEI-numret mot kända IMEI-databaser så här webbplats.

Om webbplatsen visar din telefoninformation betyder det att din telefon är original. Annars är din telefon antagligen en falsk.

Problem # 3: Galaxy Note 5 läser inte ett fungerande SD-kort

Hej, jag har en förbryllande fråga och hoppades att du kunde hjälpa!

För ungefär en vecka sedan slutade mitt SD-kort i min Samsung Galaxy Note 5 att fungera. Ursprungligen kom ett fel som sa att det oväntat togs bort och försvann bara tillsammans. När jag går till lagring i mina inställningar står det inte ens att det finns ett kort där. Nu har jag också en Blackberry och bestämde mig för att kasta Lexar klass 10 32 GB-kortet där och det fungerade bra. Jag har haft den här telefonen i flera månader och kortet har aldrig gett mig problem - tills nu.

Kortet är inte skadat, smutsigt eller trasigt. SD-kortplatsen i min telefon är inte heller skadad, trasig eller smutsig. Jag är helt förbryllad över varför det bara skulle sluta fungera ur det blåa.

Jag torkade bort min systemcache och startade om telefonen. Ingenting fungerar. Mitt sista försök kommer att vara att återställa telefonen till fabriken - men jag vill verkligen inte behöva göra det.

Har du stött på det här problemet tidigare? Någon aning om vad jag skulle kunna göra för att lösa detta otroligt irriterande problem?

Tack - mycket uppskattat. - Brenden

Lösning: Hej Brenden. Vi hör av det här problemet som händer på alla typer av smartphones (både Android och icke-Android), så om du inte vill fortsätta med en fabriksåterställning direkt kan du göra två saker först - formatera SD-kortet och starta telefonen i säkert läge.

Den första är att se till att SD-kortet är nytt när det sätts in i din not 5. Det andra å andra sidan är att hjälpa dig att begränsa möjliga orsaker. Det finns en chans att en tredjepartsapplikation kan ha skapat en konflikt med operativsystemet som leder till detta problem. Omstart av din not 5 i säkert läge är ett bra sätt att verifiera det. Som referens är det här stegen hur man gör det:

• Stäng av telefonen helt.
• Håll ned strömbrytaren.
• När ”Samsung Galaxy Note5” visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
• Telefonen startar om men håll ned volymknappen nedtryckt.
• När telefonen har startat om startar visas "Säkert läge" i skärmens nedre vänstra hörn.
• Du kan nu släppa volym ned-knappen.

Om problemet kvarstår efter att du har gjort de två procedurerna ovan, se till att du gör en fabriksåterställning.

Problem nr 4: Galaxy Note 5-hotspot fungerar inte

Hälsningar. Jag har normalt använt hotspot tills nyligen när jag använde Samsung S5. Men nu kan jag inte använda hotspot på min Samsung Note 5-telefon även om min dataplan innehåller upp till 8 GB hotspot-tjänst. Varje gång jag trycker på internetdelningen och hotspot dyker det upp ett meddelande som säger ”Mobildata ej tillgänglig eller ogiltigt SIM-kort”. Jag kontaktade min tjänsteleverantör om det finns ett problem med dataplanen och svaret jag fick var att min plan inkluderade hotspot. Jag navigerar också med kundtjänst för att felsöka problemet men det var till ingen nytta. Jag surfar personligen på Internet för att undersöka tekniker för att lösa detta problem, men min ansträngning föder inte heller något. Kan du hjälpa mig att lösa problemet?

Tack. - Gegzi

Lösning: Hej Gegzi. Levererades din telefon av din nuvarande tjänsteleverantör eller köpte du den separat och satte in ditt gamla SIM-kort i den? Om det är det förra, prova den grundläggande felsökning av programvara och lösningar som att starta i säkert läge, torka cachepartitionen eller återställa fabriken.

Men om telefonen köptes separat kan svaret ligga på begränsningen av den fasta programvaran. Om inte Note 5 är en internationell version kan den här telefonen köra en firmware som förhindrar hotspot-tjänst. Hotspot är en mervärdestjänst och de flesta operatörer låser den här funktionen om inte kontot som använder enheten prenumererar på nämnda tjänst. Om du har en olåst anteckning 5 från en annan operatör, försök att rota enheten så att du kan använda appar som låter hotspot fungera.

Problem nr 5: Galaxy Note 5 fryser, uppdateras inte och visar intermittenta fel

Hej. Jag hoppas att det här e-postmeddelandet gör att du mår bra. Jag skriver om ett problem som jag har upplevt med min Samsung Note 5. Jag är på AT&T och kör Nova Launcher, bara för bakgrundsinformation.

För några dagar sedan lade jag märke till att min telefon frös upp till där jag måste starta om den eftersom jag inte kunde aktivera skärmen genom att röra vid den. Jag har också ibland fått fel som mina appar inte svarar, då slutar Nova Launcher att svara och tvingar mig att starta om min telefon. Sedan detta började har det varit några gånger där jag inte har haft någon mottagning i mitt hus utan anledning, och textmeddelanden och aviseringar har försenats i timmar.

Igår slutade min klocka till och med att uppdateras, så när jag vaknade sa det fortfarande 23:58 och jag var tvungen att starta om telefonen. Ibland fungerar min telefon bra, men efter en stund fryser den upp. Jag har inte laddat ner några nya appar nyligen. Jag hoppas undvika att göra en fabriksåterställning om möjligt eftersom jag har textmeddelanden som jag vill spara. Jag undrade om du kunde hjälpa mig att ta reda på vad som är fel med min telefon. Tack på förhand för din tid. Tack. - Ashley

Lösning: Hej Ashley. Vi förstår att det kan vara ett besvär att göra en fabriksåterställning men det verkar vara den enda effektiva lösningen i ditt fall. Din telefon kan vara värd för ett virus eller skadlig kod just nu. Symtomen du nämner här överensstämmer med ett virusinfektions- / skadlig programinfektionsproblem så om du inte vill gå igenom samma problem varje dag, säger vi att göra en fabriksåterställning är din bästa chans att återställa de normala funktionerna på din Note-enhet.

Visst kan du prova andra mjukvarulösningar som att starta i säkert läge (stegen ovan) och torka cachepartitionen men vi tvivlar på att de kommer att göra något åt ​​problemet. Om du vill försöka torka cachepartitionen, här är steg för att göra det:

• Stäng av din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryck och håll ned volym upp och hem-knapparna först och håll sedan ned strömbrytaren.
• Håll de tre knapparna intryckta och när ”Samsung Galaxy Note5” visas släpper du strömbrytaren men håller kvar de andra två.
• När Android-logotypen visas släpper du både volym upp och hem-knapparna.
• Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-systemåterställningsskärmen visas med dess alternativ.
• Använd Volym ned-knappen för att markera alternativet 'torka cachepartition' och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När processen är klar, använd Volym ned-knappen för att markera alternativet 'Starta om systemet nu' och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
• Det kan ta lite längre tid att starta om, men oroa dig inte och vänta tills enheten blir aktiv.

Bland de frågor som kan lösas genom denna procedur är:

• Telefonen fastnade i logotypen under uppstart
• Enheten gick in i startloop eller kan inte starta framgångsrikt
• Telefonen startar om slumpmässigt efter en uppdatering
• Enheten kan inte komma ur felsäkert läge
• Telefonen fryser alltid, dröjer eller svarar inte då och då

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.