#Samsung #Galaxy # S8 är en flaggskeppstelefon som släpptes förra året och som avviker från den tidigare flaggskeppsdesignen från tidigare generationer. Detta är den första modellen som dike den fysiska hemknappen, vilket faktiskt är bra eftersom det gör att telefonen har en större 5,8 tums Super AMOLED-skärm. Den här enheten använder Snapdragon 835 / Exynos 8895-processor som i kombination med dess 4 GB RAM gör att appar kan fungera smidigt. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S8-skärmen blev svart är inte svarande problem och andra relaterade problem.
S8-skärmen gick svart svarar inte
Problem:Med hjälp av en renoverad, olåst galax s8 - har telefonen haft tre veckor. Igår, efter ett telefonsamtal i min bil, försökte jag spela musik från min telefon via Bluetooth till bilen. Telefonskärmen blev svart och svarade inte. Det enda jag kunde tänka mig som kan ha orsakat problemet var en av två saker: 1) Jag laddade ner Samsungs musikspelare-app tidigare på dagen för att spela musik igenom. 2) Min son spelade ett spel på min telefon och kanske kom en tilläggsskärm och han träffade något. Cirka 2 timmar senare, när jag var någonstans där jag kunde felsöka, gjorde jag den mjuka återställningen och telefonen startade igen (jag var tvungen att hålla tangenterna i cirka 30 sekunder eller mer - att hålla i bara 7 till 10 sekunder fungerade inte) . Jag trodde att telefonen var fixad. Några timmar senare gick telefonen in i en automatisk omstartslinga medan jag använde reddit-appen (som jag har använt sedan jag först installerade telefonen utan problem). Det gjorde det några gånger innan det kom vidare och stannade kvar. Jag startade om telefonen i säkert läge och upplevde inga problem. Jag laddade ner Nortons antivirusapp - tänkte att om min son DID av misstag träffade något under ett spel, kanske det fanns någon form av skadlig kod eller något som orsakade problemet. Jag stängde av säkert läge från meddelandepanelen, som stängde av telefonen - jag trodde att den startade om; startskärmen visades dock aldrig och skärmen förblev svart. Den enda skillnaden från den tidigare svarta skärmen är att den blå anmälningslampan lyser, blinkar något men slocknar aldrig helt. Efter detta försökte jag göra en tvungen omstart och skärmen skulle inte tändas. Jag läste att det kunde ta sekunder eller minuter att hålla volymknappen och strömbrytaren intryckt för att få det att hända, så jag försökte flera gånger under olika tid (den längsta var cirka 3 minuter). Det enda som skulle hända var att det blå aviseringslampan skulle flimra en gång, var 10: e sekund medan du håller ned knapparna. Vid den här tiden bestämde jag mig för att koppla in den och gå i vila. I morse är telefonen i samma tillstånd - svart skärm som inte svarar med konstant blått meddelande-ljus. Inga ljud, ingen vibrationsåterkoppling, ingenting. Tvingad omstart fungerar fortfarande inte. Jag försökte starta telefonen i återställningsläge och det fungerar inte heller. Slutligen, ansluten telefon till laddaren och låt sitta i mer än 10 minuter innan du försöker tvinga omstart, igen, och inget annat än det lilla blåa meddelandelampan blinkar var 10: e sekund. Inte säker på vad jag ska göra just nu. Jag har googlat problemet och kan inte hitta någon information om vad jag ska göra om inget av dessa alternativ fungerar. Jag antar att jag kan behöva skicka tillbaka min telefon eftersom den är under garanti, men jag är orolig för att få bort mina foton och videor. Låt mig veta om det finns andra möjliga lösningar.
Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att se till att telefonbatteriet har tillräcklig laddning. Följ stegen nedan för att ladda din telefon.
- Ta bort microSD-kortet på telefonen om du har ett installerat.
- Rengör telefonens laddningsport med en burk med tryckluft.
- Ladda telefonen i minst 20 minuter med hjälp av väggladdaren.
- Om telefonen inte laddas kan du försöka använda en annan laddningssladd och väggladdare. Du bör också försöka ladda telefonen från en datorns USB-port.
När batteriet är tillräckligt laddat gör du en mjuk återställning. Detta görs genom att hålla ned både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder.
Om telefonen fortfarande inte svarar måste du kontrollera detta i ett servicecenter eftersom detta redan kan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent.
S8 svart skärm med meddelanden som fungerar
Problem: Mitt batteri tar slut på juice från 50% till noll inom 10 minuter. Jag bifogade min telefon till min fulladdade kraftbank och skärmen visade inte laddningssymbolen. Jag väntade en stund. Gjorde en mjuk återställning som kopplades in igen. Jag gjorde denna process några gånger. Jag försökte ladda den normalt i uttaget, faktiskt solpaneluttag som jag har gjort förra månaden. Efter en timmes laddning. Jag slog på telefonen. Jag kunde återigen höra det började, men skärmen var fortfarande svart. Till och med logotypen visade sig inte som tidigare. Jag kunde ha hört min FB msg piper som har mottagits. Jag försökte igen stängde av det och på några gånger, mjuk återställning i några minuter. Fortfarande samma problem kvarstår. Det är en år gammal telefon. Batteriet håller bara cirka 10 timmar länge. Förra månaden har jag varit på en plats där jag har lite mottagning. Batteriet fick mycket arbete bara genom att försöka hitta mottagningen. Jag laddade min telefon mestadels från min kraftbank som har laddats via solpanel förra månaden. Jag är långt ifrån verkstäder för att ta reda på vad som är fel. Det har hänt flera däck innan att min telefon visade svart skärm men den blev ordnad själv tidigare.
Lösning: Det verkar som om telefonen har problem med batteri och bildskärm. Det bästa du kan göra just nu är att starta telefonen i återställningsläge. Om skärmen fungerar i det här läget måste du göra en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar din telefondata.
Om ovanstående steg inte löser problemet är det dags att ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.
