Innehåll
- Problem nr 1: Galaxy S8-högtalare slås på och av efter att ha blivit våt, skärmen fungerar inte ordentligt
- Problem nr 2: Galaxy S8 startar inte om den inte är ansluten till laddaren
Miljoner # GalaxyS8-enheter är nu officiellt över ett år gamla, så det kan förväntas att vissa ägare nu kan uppleva strömrelaterade problem. I det här felsökningsavsnittet ger vi dig lösningar på två vanliga problem på Android-enheter - vad man ska göra med vattenskadad telefon och kommer inte att slås på ordentligt - så förhoppningsvis kommer du att hitta det här inlägget till hjälp.
Problem nr 1: Galaxy S8-högtalare slås på och av efter att ha blivit våt, skärmen fungerar inte ordentligt
Hallå. Jag fick min Samsung Galaxy S8 våt för några timmar sedan. Jag släpper en kopp kaffe över displayen. Sedan torkar jag den med en handduk men jag stängde inte av den direkt, men försök att ringa. Det var inget problem med samtalet. Sedan bestämmer jag mig för att stänga av den i en halvtimme. Efter att jag slog på den igen började telefonen göra roliga ljud som en appavisering, men konstigt för mig. Jag försökte ringa igen, men telefonen började sätta på och stänga av 'högtalare', skärmen började vända på olika kanter. Sedan stängde jag av det igen, lät det torka och dra över SIM-kortet. Nu stängs den av i en timme. Vad måste jag göra nu och hur många timmar måste det stängas av? Ska jag vara orolig för något? Jag läste just att den här telefonen inte är vattentät men den har vattentålighet. Jag läste också för att ta det i en kopp ris, eftersom ris tar vattnet. Jag kommer vara mycket tacksam om du kan ge mig ett råd och berätta vad jag ska göra och vad som händer med min Galaxy. Tack i förväg! Vänliga hälsningar. - Vladimir
Lösning: Hej Vladimir. Du har rätt, din S8 är inte helt immun mot vatten men den har mycket bra vattenmotstånd mot tillfälliga stänk. Faktum är att Samsung inte marknadsför att den kan motstå vattenskador om den är nedsänkt i upp till 1,5 meter i 30 minuter. Även om detta kan vara sant under vissa kontrollerade förhållanden, bör du fortsätta att göra aktsamhet när det gäller vätska. Vattentålighet möjliggörs med hjälp av nano-teknik och smart kroppsdesign, men det kan lätt äventyras om det finns en liten paus i enheten, som vad som händer när du tappar den. Den allmänna regeln när det gäller elektronik är att undvika att utsätta dem för fukt eller vätska. Detta gäller både vattenbeständiga och icke-vattenbeständiga enheter.
Nu, i ditt fall, kan vi verkligen inte säga säkert om kaffe eller någon vätska lyckades tränga igenom telefonens försvar, men om det fungerade normalt omedelbart innan du hällde kaffe på det, kan du anta att det har vätskeskador just nu. Skärmens oregelbundna beteende kan orsakas av att vätska sipprar in i skärmenheten och skadar kretsen. Tyvärr, när vattenskador har ägt rum, kan effekten inte längre reverseras. När en hårdvara har skadats av vatten eller vätska finns det vanligtvis ingen mängd torkning som du kan göra för att ångra den.
Att torka en elektronisk enhet som din telefon med ris är faktiskt överskattad. Huvudmålet är att absorbera vattenfukt från enheten men inte fixa en skadad komponent. Torkning av en redan skadad del kommer inte att fixa det alls. I ditt fall föreslår vi att du låter en utbildad professionell öppna telefonen och se hur omfattande skadorna är på moderkortet och skärmen. Om du har tur och skadan är minimal kan en mindre reparation återföra telefonen till dess normala funktionsdugliga skick.
Problem nr 2: Galaxy S8 startar inte om den inte är ansluten till laddaren
Hej, min telefon var bra igår kväll, men när jag trycker på flikknappen blev den svart. Jag försökte slå på min telefon genom att trycka på på-knappen i flera sekunder och det ser bra ut. Men när det är i "Samsung" -fasen, som är logotypen när du slår på telefonen, när den släcktes igen. Nästa morgon, när jag skulle ladda min telefon och slå på min telefon, gick det helt bra, men när jag kopplade ur laddaren gick den tillbaka igen inom några sekunder. Kan du hjälpa mig att ta reda på vad som händer med min enhet? Tack.- Wongchowseong
Lösning: Hej Wongchowseong. Antingen har du ett batteriproblem eller så har din telefon ett stort hårdvaruproblem. För att se om det är ett batteriproblem vill du göra tre saker:
- Kalibrera om operativsystemet (OS) och batteriet
- Observera i säkert läge
- Fabriksåterställning
Om problemet kvarstår efter att du gjort dem kan du anta att problemet är maskinvarufel.
Kalibrera om operativsystemet (OS) och batteriet
Ibland kan Android tappa koll på korrekta batterinivåer som orsakar slumpmässiga avstängningar eller omstart. Detta kan orsakas av ett antal saker, men för att ta itu med det kan du göra ett enkelt trick. Så här gör du det:
- Töm batteriet helt. Detta innebär att du använder din enhet tills den slås av på egen hand och batterinivån läser 0%.
- Ladda telefonen tills den når 100%. Var noga med att använda original laddningsutrustning för din enhet och låt den laddas helt. Koppla inte ur enheten i minst två timmar till och använd inte den medan du laddar den.
- Koppla bort enheten efter den förflutna tiden.
- Utför en varm omstart genom att hålla ström- och Bixby-knapparna intryckta samtidigt tills startlogotypen visas.
- Använd din telefon tills den tar slut helt igen.
- Upprepa steg 1-5.
Observera i säkert läge
Ibland kan en dålig eller dåligt kodad tredjepartsapp störa andra appar eller Android. Även om det är sällsynt att en tredjepartsapp direkt orsakar att ett batteri inte fungerar, finns det vissa fall när en enhet inte längre kan starta ordentligt på grund av det. För att kontrollera om du har ett tredjepartsappproblem, försök starta enheten till säkert läge.
I säkert läge får endast förinstallerade appar köras. Så om din telefon startar upp normalt och inte startar om på dess, betyder det att det finns en dålig app som orsakar att systemet blir instabilt.
Så här startar du din S8 i säkert läge:
- Stäng av enheten.
- Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
- När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
- Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
- Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
- Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
- Öppna Facebook-appen och se hur den fungerar. För att veta om det är skillnad, använd Facebook-appen i några timmar.
För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problemet bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följa dessa steg:
- Starta till säkert läge.
- Sök efter problemet.
- När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
- När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
- Om din S8 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.
Fabriksåterställning
Du vill fabriksåterställa din S8 om alla våra förslag ovan inte hjälper. Genom att göra detta återställer du effektivt alla programvaruinställningar till standardinställningarna och eliminerar eventuella programvarufel som eventuellt orsakar att din telefon kraschar eller inte startar upp. Så här gör du:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Glöm inte att säkerhetskopiera dina filer innan du gör en fabriksåterställning för att undvika att förlora data.
Få hjälp från Samsung
Om inget ändras efter en fabriksåterställning kan du anta att problemet är maskinvarurelaterat. Skicka din telefon till Samsung så att en professionell kan göra lite diagnostik och reparera enheten är nödvändig.
