Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # S8 att lösa problemen som de upplever med sin telefon. Detta är den senaste noteringsmodellen som släpptes förra året och introducerade flera nya funktioner till denna linje. Telefonen har nu en större 6,3 tums Super AMOLED-skärm som är möjlig eftersom den inte längre har någon fysisk hemknapp. Telefonen har också ett dubbelt bakre kamerasystem som gör att telefonen kan ta fantastiska kvalitetsfoton. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 8 som inte får grupptextmeddelande från iPhone-problemet och andra relaterade problem.
Om du äger en Samsung Galaxy Note 8 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.
Not 8 Får inte grupptextmeddelande från iPhone
Problem:Jag använder standardmeddelandeappen Msg + från Verizon i min not 8. Jag kan ställa in en gruppkontakter som alla är iPhone-användare och skicka en text till dem, alla får den och kan svara tillbaka till mig, och var och en av gruppmedlemmar kan se meddelandet. Men när samma grupp människor skickar ut ett textmeddelande till hela gruppen, inklusive mig, är jag den enda som inte får det meddelandet, eftersom jag också är den enda som använder Android i gruppen. Hur fixar jag det? Problemet här är när iPhone-användaren är den ursprungliga avsändaren av meddelandetråden.
Lösning: En av de främsta anledningarna till att du inte får en grupptext från iPhone-användare är om textmeddelandet skickas som en iMessage och om du tidigare hade en iPhone innan du använde Not 8. Du kanske inte har inaktiverat din iMessage-tjänst. Om så är fallet följer du bara stegen nedan för att avregistrera dig från iMessage-tjänsten.
Om du fortfarande har din iPhone
- Överför ditt SIM-kort till din iPhone.
- Gå till Inställningar.
- Tryck på Meddelanden.
- Stäng av iMessage. Gå tillbaka till Inställningar.
- Tryck på FaceTime.
- Stäng av FaceTime
- Avsluta inställningar.
- Överför ditt SIM-kort till din not 8
Om du inte längre har tillgång till din iPhone, besök den här webbplatsen https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage/. Du kommer att kunna avregistrera dig från iMessage-tjänsten härifrån.
Om problemet kvarstår bör du kontrollera APN-inställningarna på din telefon och se till att den matchar den inställning som används av din operatör.
- APN-namn: Verizon
- APN: vzwinternet
- Ombud:
- Hamn:
- Användarnamn:
- Lösenord:
- Server:
- MMSC: http://mms.vtext.com/servlets/mms
- MMS-proxy:
- MMS-port: 80
- MCC: 310
- MNC: 12
- Autentiseringstyp:
- APN-typ: internet + mms
- APN-protokoll:
- APN Roaming Protocol:
- Bärare:
- MVNO-typ:
Not 8 Kan inte skicka textmeddelanden
Problem:Jag har en olåst Verizon-utfärdad anmärkning 8. Jag har satt i mitt T-Mobile SIM-kort. Jag kan ringa och ta emot samtal, ta emot texter men kan inte skicka sms. Jag har inte internetanslutningsförmåga om jag inte ansluter till wifi. Det är vanligtvis på 1-3 barer oavsett var jag är och slår aldrig 4g. Tack
Lösning: Det är mycket troligt att din telefon inte har rätt meddelandecentralnummer, varför du inte kan skicka SMS.
För att komma åt inställningen för meddelandecentrets nummer på din telefon
- Tryck på Meddelanden.
- Tryck på menyikonen.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Fler inställningar.
- Tryck på SMS.
- Tryck på Meddelandecenter.
Se till att meddelandecentrets nummer är +12063130004.
Not 8 Visar inte hela textmeddelandet
Problem: Hej, jag har en begagnad Samsung Galaxy Note 8. Jag märkte att när jag tar emot långa texter från iPhones visar den inte hela meddelandet ... det får mig att klicka på det som sedan tar mig till en tom skärm. Finns det en fix för detta?
Lösning: Detta händer vanligtvis när textmeddelandet skickas som ett MMS. För att se detta meddelande bör du ha ett aktivt mobildataabonnemang och mobildatabrytaren på din telefon ska vara på. Du måste också se till att din telefon använder rätt APN-inställningar.
Anmärkning 8 Ingen signal när du skickar textmeddelande
Problem:Hej, jag köpte en ny anteckning 8 för ungefär 2 månader sedan och har den på straight talk. Jag älskar den här telefonen men strax efter när jag skickade ett textmeddelande stod det "Ingen signal hittades för mobilnät." med följande meddelande som säger ”kan för närvarande inte skicka ditt meddelande. ditt meddelande skickas när tjänsten blir tillgänglig. ”. Jag har också fått höra när någon försöker ringa mig går det direkt till röstbrevlådan. Om jag ropar går det igenom och sedan skickas och tas emot alla väntande meddelanden. Efter några timmar eller om jag stänger av telefonen och sätter på den slutar den fungera igen. Sedan måste jag ringa upp igen.
Lösning: Du bör försöka kontrollera först om problemet orsakas av en programvarufel. Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. När återställningen är klar installerar du inga appar på din telefon. Försök att kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det, fortsätt med de ytterligare felsökningsstegen som anges nedan.
- Försök att kontrollera om problemet uppstår när du befinner dig i ett annat område. På så sätt kan du verifiera om problemet orsakas av ett nätverkssignalproblem i ditt område.
- Försök använda ett annat SIM-kort.
Om ovanstående steg inte löser problemet bör du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera detta eftersom detta redan kan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent.
