#Samsung #Galaxy # Note8 är den senaste noteringsmodellen som släpptes förra året, vilket är en enorm förbättring jämfört med tidigare modeller i denna serie. Telefonen använder en stor 6,3-tums Super AMOLED-skärm som gör den perfekt att använda med den medföljande S-penna. Detta är också den första noteringsmodellen som använder ett dubbelt 12MP bakre kamerasystem som båda levereras med OIS. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med den svarta skärmen på Galaxy Note 8 men ändå få aviseringar och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 8 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

Not 8 Svart skärm men får fortfarande aviseringar

Problem:Min Samsung Galaxy Note 8-skärm visar inte Samsung-logotypen inte ens efter att ha gjort en mjuk återställning genom att hålla volymen nere och strömbrytaren. Det vibrerar bara ibland när du håller ned knapparna och visar meddelandet blått ljus ibland. Telefonen är PÅ eftersom jag får samtal och meddelanden men det är bara en svart skärm så jag kan inte göra någonting

Lösning: Det första du vill göra i detta speciella fall är att se till att batteriet har tillräcklig laddning genom att följa stegen nedan.

• Rengör telefonens laddningsport med en burk med tryckluft. Försök att ta bort smuts eller skräp som kan fastna i den här porten.
• Ladda telefonen i minst 20 minuter med en väggladdare.
• Om telefonen inte laddas kan du försöka använda en annan laddningssladd och väggladdare. Du bör också kontrollera om telefonen kan ladda från en datorns USB-port.
• När telefonen är tillräckligt laddad kan du försöka slå på den genom att hålla ned både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder.

Om stegen ovan inte löser problemet måste du kontrollera detta i ett servicecenter eftersom det redan kan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent.

Anmärkning 8 Skärmen blinkar med gul missfärgning

Problem:Hej team, har problem med min Samsungs not 8. Jag skickade ett mail med det tidigare i kväll och behövde plötsligt delta i något så jag tittade bara i telefonen. När jag kom tillbaka till det nu började jag uppleva skärmflimmer och missfärgning av gult och grönt. Jag har provat metoden genom att rensa min cache men problemet kvarstår fortfarande. Men idag gör det exakt en vecka att telefonen föll. Snälla, vad mer kan jag göra?

Lösning: Det ser ut som att droppen just nu kan ha påverkat en komponent inuti telefonen. Det bästa du kan göra just nu är att kontrollera om detta bara orsakas av en programvarufel. Du måste säkerhetskopiera dina telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. Om samma problem kvarstår efter återställningen kan skärmen vara felaktig. Du måste kontrollera detta i ett servicecenter.

Anmärkning 8 Skärmen är svart efter släpp

Problem:Min Samsung Galaxy Note 8 (bara 6 månader sedan köpet) föll från disken till golvet när laddningssladden hakades fast. Det föll ungefär 4 fot. Ingen synlig skada på telefonen och den fungerade bra i nästan en vecka, sedan började skärmen blöda lila och blev sedan svart. Det fungerade fortfarande ordentligt medan det "droppade" lila i ungefär en dag. Telefonen laddas fortfarande, men skärmen är helt svart. Vad kan / ska jag göra?

Lösning: Det är mycket troligt att droppen har skadat telefonskärmen. Det noliga felsökningssteget du kan göra just nu är att kontrollera om problemet orsakas av en programvarufel. Försök att starta telefonen i återställningsläge. Om skärmen fungerar i det här läget måste du göra en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar din telefondata. Om skärmen förblir svart även i återställningsläge måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera den.

Anmärkning 8 Skärmen svarar inte efter att ha blivit våt

Problem:Jag har samsung Note 8, efter att ha blötläggts till vatten i 1-3 sekunder försökte jag kontrollera om det fortfarande fungerar knapparna och skärmen försökte jag till och med stänga av och sätta på den en gång, men efter att ha slagit på den märker jag att skärmen fungerar inte längre. Jag försökte återställa med ström + volym ned och det fungerade men när jag försöker stänga av det och trycka på alternativet av svarar inte skärmen. Snälla hjälp. Tack

Lösning: Det första du vill göra i det här fallet är att se till att skärmen är torr och fri från vätska. En våt skärm svarar vanligtvis inte på din beröring. Torka av skärmen med en mikrofiberduk. Om du har ett skärmskydd installerat kan du försöka ta bort det också.

Om skärmen redan är torr men fortfarande inte svarar på din beröring (se till att din hand är torr också) är nästa steg att placera telefonen i en påse med ris i minst 48 timmar. Riset absorberar fukten som kan finnas i telefonen. Efter 48 timmar har du försökt kontrollera igen om samma problem uppstår. Om så är fallet är det en felsökningssteg som du kan göra är en fabriksåterställning från återställningsläget. Observera att detta raderar din telefondata.

Om stegen ovan inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.