#Samsung #Galaxy # Note5 är en av de äldre generationens Android-enheter som fortfarande används i stor utsträckning idag. Först släppt 2015, den här modellen som närmar sig treårsgränsen i augusti, kan fortfarande köra alla appar smidigt på grund av dess kraftfulla hårdvaruarkitektur samt de programuppdateringar som den får. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 5-batteriet dränerar snabbt problem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 5 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

Anmärkning 5 Batteriet tappar snabbt

Problem: Jag har en Samsung Galaxy Note 5. 1. Mitt telefonbatteri tappar väldigt snabbt och medan jag laddar telefonen kan jag känna att min telefon blir mycket varm. 2. Jag fortsätter att ha många popup-annonser, hur kan jag stoppa detta utan att radera alla mina appar etc. 3.Min telefon släpar och är mycket långsam att svara ibland. Min knappsats fryser då och då? Jag har haft min telefon sedan den lanserades och jag vill inte få tag på den ännu. Kan du hjälpa?

Lösning: En faktor som kan påverka hur snabbt batteriet tappar på telefonen är om det finns vissa appar som kör upp din processorkraft. Detta påverkar batteriets livslängd. Eftersom du också har problem med popup-annonser och telefonen fungerar långsamt är det första du ska göra i det här fallet att kontrollera om problemet är programvarurelaterat genom att följa felsökningsstegen nedan.

• Starta telefonen i felsäkert läge. Tömmer batteriet fortfarande snabbt i det här läget? Om det inte gör det kan det bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om ovanstående steg inte löser problemet med batteriets tömning är det mycket troligt att telefonbatteriet måste bytas ut. Du borde få detta gjort på ett servicecenter.

Anmärkning 5 laddas inte

Problem:Jag kopplade in min Galaxy Note 5 för att ladda som normalt igår kväll - det var nere på cirka 12% batteri. När jag började hämta det senare var det ner till 3% batteri. Jag kopplade in den igen och ett grönt blinkande ljus tändes längst ner på skärmen och batteriladdningen sjönk igen. Telefonen skulle inte heller slå på. Jag sökte och hittade instruktioner för att starta om - jag försökte det här och det började ok men stängde sedan av innan det var klart.

Relaterat problem: Telefonen laddas bara i en minut eller två och slutar sedan ladda. Jag har försökt rengöra porten, byta laddare, använda en väggladdare och en bärbar dator, och ingenting löser problemet. Jag har återställt telefonen flera gånger och ingenting fungerar.

Lösning: Det ser ut som att batteriet i din telefon inte laddas effektivt av laddaren. För att åtgärda problemet bör du följa felsökningsstegen nedan.

• Rengör telefonens laddningsport med en burk med tryckluft. Inspektera porten noggrant och se till att smuts eller skräp som fastnat i den har tagits bort.
• Ladda telefonen i minst 20 minuter med en väggladdare. Om telefonen inte laddas kan du försöka använda en annan laddningssladd och väggladdare. Du bör också försöka ladda telefonen från en datorns USB-port.
• Slå på telefonen genom att hålla ned både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder.

Om ovanstående steg inte fungerar bör du överväga att starta telefonen i återställningsläge och sedan göra en fabriksåterställning i det här läget. Observera att detta raderar din telefondata. Om problemet fortfarande kvarstår bör du kontrollera detta i ett servicecenter.

Anmärkning 5 slås inte på

Problem: Hej där. Jag har Samsung Galaxy Note 5-smartphone. Min telefon stängdes av plötsligt och startar inte på något sätt nu. Jag tror inte att det beror på batteridränering eftersom det återstod cirka 50% batteri. även om jag har anslutit den till laddning men fortfarande inget svar. snälla hjälp så fort. och om jag behöver återställa kommer jag att förlora data på min interna ROM?

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att se till att telefonen har tillräcklig batteriladdning. Eftersom du nämnde att det inte finns något svar när du ansluter laddaren bör du fortsätta med felsökningsstegen nedan.

• Rengör telefonens laddningsport med en burk med tryckluft.
• Ladda telefonen i minst 20 minuter med en annan laddningssladd och väggladdare. Du bör också kontrollera om telefonen kan ladda från en datorns USB-port.
• Slå på telefonen genom att hålla ned både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder.

Om telefonen fortfarande inte slås på, försök att komma åt återställningsläget, gör härifrån en fabriksåterställning. Observera att detta raderar din telefondata.

Om ovanstående steg inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.