#Samsung #Galaxy # J7 är en smarttelefon i mellanklassen som har premiumfunktioner som gör den idealisk för konsumenter som letar efter en bra telefon som inte kostar mycket. 2017-versionen av den här telefonen har en Full HD 5,5 tums Super AMOLED-skärm. Den använder också en oktakärnprocessor med 3 GB RAM som gör det möjligt att köra appar smidigt. De som älskar att ta bilder kommer att vara glada att veta att den här modellen levereras med en 13MP f / 1.7-kamera som gör att den kan ta fantastiska bilder i svaga ljusförhållanden. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J7 som fastnat i att optimera appproblem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy J7 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

J7 slumpmässigt fastnat i att optimera appar

Problem: Min telefon fungerade inte. Slumpmässiga annonser dyker upp på skärmen och slumpmässiga appar fortsätter att installera. Jag kunde inte använda min telefon i fred så jag trodde att det var ett virus och en trådlös uppdatering kommer att fixa det. Jag har anslutit till ett wifi-nätverk och uppdaterat min telefon och den startades om, laddades upp och fastnade på ”android upgrades optimizing 1 of 160 apps screen. Jag har tittat på den i 5 minuter och jag räknade inte ner så jag får panik och förvandlar min telefon till återställningsläge och rensar min cache och fabriksåterställer min telefon. Det laddade upp och det satt fortfarande fast på skärmen men den här gången stod det 1 av 153 appar. Nu har det gått över 8 timmar sedan min telefon varit så och det räknas inte jag undrade om appen bara kan optimeras med internetanslutning. För att jag fabriksåterställer min telefon så jag antar att wifi kommer att kopplas ifrån suck. Hjälp mig. Ps. När du skrev detta dog telefonen bara på optimeringsskärmen.

Lösning: Det första du ska göra just nu är att se till att telefonens batteri har tillräcklig laddning. Anslut din telefon till väggladdaren och låt den sedan ladda först i minst 20 minuter. Med telefonen fortfarande ansluten till laddaren rekommenderar jag att du startar telefonen i återställningsläge och sedan utför stegen nedan.

• Torka av cachepartitionen på telefonen.
• Gör en fabriksåterställning (notera att detta raderar dina telefondata).

När återställningen är klar, slå på telefonen och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

J7 Tyvärr har systemgränssnittet slutat

Problem: Jag har Samsung Galaxy J7 och idag kraschade min telefon tre gånger och kunde inte göra annat än att stänga av den! Den sista fortsatte med "Tyvärr har systemgränssnittet stoppat" dyker upp. Det fungerar fortfarande men jag är rädd att detta problem blir något allvarligt! Jag uppskattar det verkligen om du kan ge mig råd om hur jag kan undvika det. Tack så mycket.

Lösning: Det bästa sättet att lösa detta problem är att rensa cache och data för systemgränssnittsappen från applikationshanteraren (Inställningar - Program - Visa systemapplikationer). Du måste också se till att din telefon körs på den senaste programversionen och att alla dina appar är uppdaterade.

Om problemet fortfarande kvarstår rekommenderar jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör en fabriksåterställning.

J7 Google Play Store laddas inte

Problem:Samsung Galaxy J7. Uppdaterade telefonprogramvaran eftersom det trodde att det skulle kunna fixa fel på att komma ihåg Wifi-referenser. Det gjorde det, men bröt andra saker. När jag öppnar Google Play startar det ok och jag kan bläddra bland appar, men när jag går till "mina appar och spel" snurrar klockan och den laddas inte. Jag försöker slå på och av wifi, flygläge, starta om, tvinga sluta, ta bort cache och ta bort data. Inget förändrat. De sista sakerna kvar är antar jag Avinstallera uppdateringar (Google Play App), samma för Play Services, sedan fabriksåterställning. Några andra förslag? Kan jag gå tillbaka till tidigare programversion? Tror att jag föredrar att ange wifi pw varje gång jag ansluter, än detta. Skam på google för att släppa halvbakad uppdatering

Lösning: Om problemet bara uppstår i Google Play Store-appen kan du försöka rensa cacheminnet och data från den här appen från applikationshanteraren. Om detta inte fungerar kan du försöka avinstallera uppdateringarna för den här appen. Om problemet kvarstår rekommenderar jag att du säkerhetskopierar dina telefondata och gör en fabriksåterställning eftersom det kan orsakas av gammal programvarudata som inte har tagits bort helt. Jag skulle inte rekommendera att rulla tillbaka programvaran till en tidigare version.

J7 fortsätter att söka efter Wi-Fi-nätverk

Problem: Hej, jag har köpt Samsung J7. Eftersom jag inte uppdaterar programvara på länge förlorade min telefon sitt nätverk på grund av vissa applikationer. Jag bekräftade det från min nätverksleverantör, och det är inte mitt SIM-problem (använder samma SIM i andra telefoner) eller leverantörsproblem. Allt handlar om min telefon, den visar en tvärlinje i en cirkel högst upp på min telefon. Även efter det använde jag min telefon nära ungefär ett år, som en TAB utan SIM genom att sätta i frånkopplat SIM och ansluta wifi-nätverk; det tillät mig alla applikationer utom samtal och textmeddelanden. Men nu 3 dagar tillbaka har jag tappat min wifi-anslutning, när jag slår på min wifi som visar; skannar bara i 3-4 sekunder och den stängs av utan att visa något nätverk. Vänligen föreslå mig en komplett lösning med ett nätverk eller åtminstone föreslå mig något för min wifi-anslutning. Jag försökte alla dina föreslagna knep för min wifi utom fabriksåterställning men det fungerar inte.

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att säkerhetskopiera dina telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar installerar du inga appar i din telefon än. Försök att kontrollera om problemet fortfarande uppstår och om så är fallet är det troligtvis ett maskinvarurelaterat problem i vilket fall du måste ta med telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.