Innehåll

• Hur du felsöker Galaxy S10 får inte problem med sms

Ett annat vanligt problem som många Galaxy S-användare stöter på är att inte få texter. I dagens artikel visar vi de felsökningssteg som du kan göra för att fixa Galaxy S10 får inte problem med sms. Vi hoppas att du kommer att finna det här inlägget till hjälp.

Hur du felsöker Galaxy S10 får inte problem med sms

Det finns ett antal möjliga orsaker till detta problem. Följ våra lösningar nedan för att fixa det.

Bekräfta att roaming är inställt (om du är utomlands eller utanför ditt nätverk). Det här kan vara oklart, men det här är en av de uppenbara faktorerna som många människor inte inser. Om du befinner dig i ett annat land eller utanför ditt hemnätverk kan det hända att roaming inte är inställd. Roaming behöver vanligtvis konfigureras innan du lämnar nätverket så det kan vara för sent att göra det när du redan är på din destination. Vi rekommenderar ändå starkt att du pratar med din nätoperatör så att de kan ge dig förstahandsinformation.

Kontrollera signalen. En annan uppenbar sak att kontrollera i det här fallet är att ta reda på om enheten har bra signal eller inte. Om din Galaxy S10 har dålig eller ingen signal alls följer att den kanske inte kan ta emot texter alls. För att kontrollera, försök att gå till ett öppet fält eller en plats med utmärkt service (fullständiga signalfält).

Om du kunde ta emot texter på samma plats som du är nu, dubbelkolla signalen för att se om den är svag. Det kan tyda på att det finns ett nätverksproblem i ditt område. För att veta detta måste du kontakta din nätoperatör.

Tvingad omstart. Uppdatering av systemet görs vanligtvis innan någon Android-felsökning. Vissa nätverksproblem beror på tillfälliga fel. För att åtgärda denna typ av fel är allt du behöver göra att starta om systemet genom att simulera effekterna av ett "batteridrag". Här är hur:

1. Håll ned Power + Volume Down-knapparna i ungefär 10 sekunder eller tills enheten slås på. Obs! Låt skärmen Underhållsstartläge stå i flera sekunder.
2. Välj Normal start på skärmen Underhållsstartläge. Obs! Använd volymknapparna för att bläddra bland tillgängliga alternativ och nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Låt också upp till 90 sekunder för återställningen att slutföras.

Bekräfta att inga samtalsspärrar eller blockeras. Om du tidigare blockerat vissa kontakter eller nummer är det möjligt att det är orsaken till ditt problem. Samtalsblock eller textblock kan antingen vara på enhetsnivå eller kontonivå. Om du blockerade en kontakt med enbart din meddelandeprogram bör problemet lösa om du blockerar den på din enhet. Men om du låter din operatör ställa in blocket tillämpas detta på ditt konto. Det betyder att oavsett vilken telefon du använder kommer ditt konto inte att kunna ta emot något meddelande från det specifika numret. Om du tidigare gjorde det, prata med din operatör för att ta bort nämnda begränsning. Återigen är den här felsökningen situationberoende och kanske inte gäller i alla fall. Om du är säker på att du inte har någon textblockeringsmekanism för alla eller vissa kontakter, ignorerar du bara detta förslag.

Kontrollera att avsändarens formatnummer är korrekt. Om du bara inte tar emot texter från ett visst nummer, är det möjligt att hans eller hennes nummer kanske inte har formaterats ordentligt. Försök att ta bort, lägg sedan till numret i din Kontakter-app och se vad som händer.

Om det är ett internationellt nummer, se till att det följer rätt konvention eller format för ditt land.

Sätt i SIM till en annan telefon. Om du befinner dig i ett GSM-nätverk kan du försöka sätta in ditt SIM-kort i en annan kompatibel enhet (från samma operatör) eller till en olåst enhet och se hur meddelanden fungerar. Om ditt SIM-kort inte kan ta emot texter med den andra enheten kan det finnas ett SIM-kort eller ett kontoproblem. Försök byta ut SIM-kortet eller kontakta din nätoperatör för hjälp.

Kontrollera din meddelandeprogram. Det finns två felsökningssteg som du kan prova när det gäller din meddelandeapp. Den första är att rensa cacheminnet. Om du gör det raderas endast den tillfälliga uppsättningen filer som kallas cache som används av appen. Detta tar inte bort dina texter så att det kan göras säkert. Här är hur:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Hitta och knacka på meddelandeprogrammet.
4. Tryck på Lagring.
5. Tryck på Rensa cache-knappen.
6. Starta om enheten och leta efter problemet.

Den andra är att rensa appdata. Du måste göra detta om inget händer efter att du har rensat app-cachen. Att rensa data i din meddelandeprogram raderar dina texter, så om du inte vill förlora dem föreslår vi att du säkerhetskopierar dem i förväg. Så här gör du:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Hitta och knacka på meddelandeprogrammet.
4. Tryck på Lagring.
5. Tryck på knappen Rensa data.
6. Starta om enheten och leta efter problemet.

Installera uppdateringar. Att hålla appar och Android uppdaterade är vanligtvis effektivt för problem som rör kodningsrelaterade ändringar. Detta är den främsta anledningen till att vi regelbundet påminner Android-användare om att alltid se till att appar och operativsystem uppdateras.

För appar som laddas ner från Play Store kan du alltid söka efter uppdateringar genom att besöka Play Store. Om du har tagit appar utanför Play Store kan det finnas ett speciellt sätt att få uppdateringar till dem. Se till att prata med utvecklaren för ett säkert sätt att uppdatera dem.

Använder avsändaren iPhone? Om du verkar ha problem med att få enbart texter från iPhone-användare beror det troligen på att de skickar sina texter som en iMessage. Detta kan bara hända om du tidigare var en iOS-användare och du portade eller återvann ditt nummer i din Android-enhet. Det är möjligt att du inte inaktiverade iMessage så alla iPhone-texter skickas som iMessage.

Besök den här Apple-sidan och följ instruktionerna för att stänga av iMessage.

Sök efter dålig app från tredje part. Ibland kan en dålig app eller dåligt kodad app störa Android eller andra appar. För att kontrollera om det finns en tredjepartsapp som blockerar textmeddelanden, kör din S10 till säkert läge. Här är stegen för att göra det:

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
8. När du är i säkert läge, försök ladda telefonen i minst 30 minuter och se vad som händer.

Kom ihåg att säkert läge bara påverkar appar från tredje part. Det gör det genom att stänga av dem. Så om dina texter fungerar normalt (du kan få dem) i säkert läge men inte i vanligt läge, är det en tydlig indikator på ett dåligt appproblem. Det betyder att en av dina tredjepartsappar blockerar dina texter. För att veta vilka av dina appar som orsakar detta måste du begränsa de misstänkta. Så här gör du:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Upprepa steg 1-4 om din S10 fortfarande är problematisk.

Återställ nätverksinställningar. Om problemet fortfarande kvarstår, se till att återställa alla nätverksinställningar. Detta är ett av de viktiga felsökningsstegen för eventuella nätverksproblem i en Galaxy-enhet. Nedan följer stegen du måste göra:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Allmän hantering> Återställ> Återställ nätverksinställningar.
3. Tryck på Återställ inställningar.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Tryck på Återställ inställningar. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

Fabriksåterställning. Att torka telefonen med fabriksåterställning kan verka drastisk men du bör överväga det om inget har hjälpt hittills. Detta säkerställer att du återställer alla inställningar till deras standardinställningar. Om orsaken till problemet är programvarurelaterad kan det återställas genom att återställa fabriken. Här är vad du behöver göra:

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontakta nätoperatören. Att kontakta din nätoperatör är det sista steget i detta fall. Med fabriksåterställning har du redan sett till att alla möjliga lösningar på enhetsnivå är klara. Om det inte löser problemet är den troliga orsaken utanför enheten så det är inte en dålig idé att få hjälp från din operatör. Det kan finnas ett kontobegränsning eller nätverksproblem som du inte känner till.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Twitter-sidor.