Precis som andra Android-appar kan appen Google Play Store också uppleva slumpmässiga problem och stillestånd på grund av många faktorer. Ändå är dessa sannolikt programvarurelaterade och därför möjliga att fixa hemma. Bland de vanliga utlösarna som du måste titta på när du hanterar det här problemet kan inkludera men inte begränsas till otillräcklig lagring, nätverksanslutningsfel, korrupt SD-kort, oregelbundna cachefiler och data från Download Manager och Google Play Services. Om du stöter på ett problem med Google Play Store på din Nokia 6 2018 som när den plötsligt slutar svara eller ofta kraschar, är det första du bör göra att kontrollera din Internetanslutning och se till att den är stark och stabil. En aktiv och stabil internetanslutning är en nyckel som krävs för att låta din enhet kommunicera med Googles servrar när du laddar ner nya appar eller installerar apparuppdateringar via Play Store-appen. Om ditt Internet fungerar bra men fortfarande har problem med Google Play Store som fortsätter att krascha på din Nokia 6 2018, felsök sedan programvaruproblem på din enhet som kan ha orsakat vissa konflikter. Kartade nedan är bland de möjliga lösningarna och föreslagna lösningarna du kan prova. Läs vidare och få hjälp

För smartphone-ägare som hittade vår webbplats när de försökte hitta en lösning, försök se om din telefon är en av de enheter vi stöder. Om det är det, besök sedan felsökningssidan för den enheten, bläddra igenom den för att hitta problem som liknar din och använd gärna våra lösningar och lösningar. Men om du fortfarande behöver vår hjälp efter det, fyll i vårt Android-frågeformulär och tryck på skicka för att kontakta oss.

Första lösningen: Tvinga Play Store-appen att stängas.

En enkel lösning som du kan göra när någon av dina appar kraschade eller plötsligt slutade fungera är att tvinga den oregelbundna appen att stänga eller helt enkelt avsluta den. Du kan tillämpa samma procedur med Play Store-appen på din Nokia 6 2018-telefon när den kraschar. Så här gör du det:

1. Tryck på Hem nyckel.
2. Tryck sedan på X på Google Play Store eller Play Store app.

Att stänga alla andra appar som körs i bakgrunden kan också hjälpa om problemet orsakas av någon av dessa appar som skadas eller kraschar i bakgrunden.

För att avsluta alla andra appar som körs i bakgrunden, tryck bara på Hemnyckel och svep sedan upp genom hela appen. Tryck på för att bekräfta åtgärden Rensa alla.

Försök att starta Google Play Butik app och se om hur det gör efter att ha startat om det.

Andra lösningen: Starta om din telefon (mjuk återställning).

En mjuk återställning eller enkel omstart av enheten kan effektivt åtgärda mindre programvarufel som kan ha orsakat att Play Store slutar fungera eller kraschar oftare. Om du inte redan har gjort det, ge det en chans och se hur appen fungerar efteråt. Så här gör du en mjuk återställning på din Nokia 6 2018:

1. Håll ned Strömknappen.
2. Tryck på alternativet till Stäng av på nästa skärm.
3. Tryck sedan på OK. Din telefon stängs sedan av.
4. Efter 30 sekunder, tryck och håll ned Strömknappen igen tills enheten startar upp. Detta bör ge din enhet en ny start.

Alternativt kan du tvinga din Nokia 6 2018 att starta om. Detta skulle vara nödvändigt om enhetens skärm inte svarar eller fryser efter att Play Store-appen kraschade. En tvingad omstart är en samtidig borttagning av batteriet. Och i likhet med en mjuk återställning hjälper en tvingad omstart till att åtgärda mindre fel som orsakade konflikt med andra appar inklusive Google Play Butik. Så här gör du det:

Håll ned samtidigt Höj volymenknapp och Strömknappen tills enheten slås på eller startar om.

På samma sätt som en mjuk återställning ger detta ett positivt resultat utan att det påverkar någon av dina data som lagras i enhetens interna minne.

Tredje lösningen: Rensa cache och data från Google Play Services och från Download Manager.

När en viss cachefil från Google Play Services blir skadad eller trasig kan Play Store-appen också bli buggig. I det här fallet rensas cache och data från Google Play Services. Följ dessa steg för att rensa cache och data från Google Play Services:

1. Öppna inställningar app.
2. Knacka Appar.
3. Knacka Mer (tre vertikala prickar) ikon.
4. Välj Visa system från de givna alternativen.
5. Bläddra ner och knacka Google Play-tjänster.
6. Knacka Lagring.
7. Välj alternativet till Rensa cache.
8. Knacka Hantera utrymme.
9. Välj alternativet till Rensa all data.

Öppna appen Google Play Butik och se hur den fungerar den här gången.

Rensa cache och data från Download Manager

Om Google Play Store plötsligt slutar fungera när du försöker ladda ner en app, rensar cache och data från Nedladdningshanterare kommer sannolikt att fixa det. Följ dessa steg:

1. Tryck för att öppna inställningar app.
2. Knacka Appar.
3. Tryck på Mer (tre vertikala prickar) ikonen för att visa fler alternativ.
4. Välj Visa system alternativ.
5. Knacka Nedladdningshanterare.
6. Tryck sedan på Lagring.
7. Knacka Rensa cache.
8. Knacka Radera data.

Om rensning av cache och data ger ingen bra utgång går du vidare till nästa tillämpliga lösning.

Fjärde lösningen: Avinstallera och installera om Play Store-uppdateringar.

Vissa uppdateringar kan innehålla fel och fel. Detta kan eventuellt få dina appar eller din enhet att stöta på fel och bli oseriösa. För att utesluta detta från den möjliga utlösaren, försök att avinstallera och installera om Play Store-uppdateringar på din Nokia 6 2018. Kontrollera och se till att din telefon är ansluten till en stabil Wi-Fi-anslutning innan du börjar.

1. Tryck för att öppna inställningar app på din telefon.
2. Klicka sedan på Appar.
3. Bläddra ner och knacka Google Play Butik.
4. Knacka på Mer välj sedan alternativet till Avinstallera uppdateringar.
5. Om du uppmanas att ändra Play Butik app tillbaka till den ursprungliga (fabriksversionen), tryck på OK att bekräfta.

Starta om din telefon och försök sedan öppna Google Play Store och se om den redan fungerar stabilt.

Bortsett från Play Store-appuppdateringar kan installation av den senaste Android-systemuppdateringen också hjälpa till att lösa problemet, särskilt om det utlöses av vissa buggar eller föråldrade systemfiler.

För att söka efter Android-uppdatering, gå till Inställningar-> Om telefon-> Systemuppdateringar meny.

Om en uppdatering är tillgänglig, följ instruktionerna på skärmen för att ladda ner och installera en ny Android-uppdatering på din telefon.

Femte lösningen: Ta bort och konfigurera ditt Google-konto igen.

Ibland fungerar och kan Play Store-appen inte fungera som avsett när något går fel med Google-kontot som ställts in på din telefon. Försäkra dig om att detta inte orsakar problem genom att försöka ta bort och ställa in ditt Google-konto på din telefon igen.

1. För att ta bort ditt Google-konto, gå till Inställningar-> Personligt-> Konton-> Google menyn och välj sedan det konto du vill ta bort. När kontot är valt, tryck på Mer välj sedan alternativet till Ta bort konto.
2. För att lägga till ditt Google-konto igen, gå till Inställningar-> Personligt-> Konton-> Lägg till konto-> Google. Följ sedan instruktionerna på skärmen för att slutföra installationen av Google-kontot.

Efter installationen av Google-kontot startar du om din telefon och startar sedan om Google Play Butik och ser om problemet redan är löst.

Be ytterligare hjälp

Kontakta Googles support för andra alternativ om ingen av de tidigare metoderna kan lösa problemet och Google Play Store-appen fortfarande kraschar på din Nokia 6 2018-smartphone. Det kan finnas några andra allvarliga problem i appen som endast en dedikerad programvara från Google kan åtgärda. Och det här är rätt tid att söka ytterligare hjälp.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill kolla in:

• Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 Plus som visar att "Tyvärr har inställningarna slutat" fel [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 Plus som nu går långsamt efter en månads användning [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy Note8 som inte kan skicka / ta emot textmeddelanden [Felsökningsguide]
• Verizon Galaxy Note 8 långa meddelanden delas upp i mindre meddelanden, SMS är ur funktion, andra sms-problem
• Samsung Galaxy S7 Edge fryser sedan om när den är ansluten till laddarproblem och andra relaterade problem