#Samsung #Galaxy # J3 är en av de bästa budgetsmartphones som finns på marknaden idag. Det är en låg kostnadslösning för människor som vill hålla kontakten när de är på språng. 2017-versionen av den här telefonen har en 5-tums PLS-skärm med 720p-upplösning. Under huven finns en respektabel Exynos 7570 fyrkärnig processor som, när den är ihop med sin tillgängliga 2 GB RAM, gör att telefonen kan köra appar smidigt. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J3 kan inte ringa eller ta emot samtalsproblem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy J3 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

J3 kan inte ringa eller ta emot samtal

Problem: Jag har ett desperat behov av hjälp med min telefon och ville bara se om du tror att du kanske kan komma tillbaka till mig idag eller denna kväll. Jag är försäkringsagent och tappar pengar eftersom den här POS-telefonen inte fungerar som den ska. Jag ville också bara tillägga att jag köpte telefonen från Amazon i slutet av mars i år, och det verkade fungera bra tills jag hade bytt batteri. Jag kan inte ringa eller ta emot samtal för det mesta, och detsamma gäller textmeddelanden. Den enda anledningen till att jag till och med kontaktade dig idag är att jag försökte ladda ner en operatörsspecifik meddelandeapp och det gav mig det fel - 7-tillståndet ONNET_GET_AUTH_TOKEN: Oväntad status HTTP / 1.1 500 intern serverfel i nätverkssvar. Cricket är min tjänsteleverantör och jag har tillbringat otaliga timmar i telefonen med dem för att försöka åtgärda problemet jag har, bara för att få veta att det var ett problem med telefonen och inte transportören.

Lösning: Det bästa du kan göra just nu om det fastställs att detta är ett telefonrelaterat problem är en fabriksåterställning. Detta kommer att eliminera programvarurelaterade problem som kan orsaka problemet. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.

Om problemet fortfarande kvarstår även efter återställningen orsakas det troligtvis av en felaktig hårdvarukomponent. Du måste ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera den.

J3 kunde inte slutföra samtalet just nu Fel

Problem:hej, jag hoppas att du kan hjälpa mig. Jag har haft min J3-telefon i flera månader nu är den upplåst efter att ha fixat några inställningar. Jag kunde få den att fungera med mitt T-Mobile-familjekonto och har inte haft några problem i flera månader tills den andra dag när jag försöker ringa ett telefonsamtal får jag en inspelning som säger "du kan inte slutföra det här samtalet just nu" och lägger på när jag försöker sms "Jag får" Gratis Msg: Kan inte skicka meddelande - Meddelande blockering är aktiv. ” min pojkvän och jag är båda på samma konto och han hade ursprungligen samma problem men de kunde lösa hans problem men eftersom min telefon är upplåst vet du redan svaret på att när det först började kunde jag ha internet bara kunde inte ringa eller ta emot samtal eller sms men nu fungerar mina data inte alls. Jag jämförde mina nätverksinställningar med min pojkväns telefon och den enda skillnaden är att vi visade var under Nätverksläge, hans var inställd på WCDMA men min telefon har inte det alternativet de enda alternativen jag har är. LTE / GSM / UMTS. LTE / CDMA. ELLER GLOBAL. Jag hoppas att du kan hjälpa tack för din tid.

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att se till att du får en bra signalmottagning från din operatör. Om signalen är låg, försök att flytta till en annan plats.

Om telefonen får en bra signal är nästa steg att kontrollera om ditt konto har krediter för att ringa eller ta emot samtal, för att skicka och ta emot textmeddelanden och för att komma åt mobildatanätverket.

Om ditt konto inte har några problem är nästa steg att eliminera eventuella programfel som kan orsaka problemet. För att göra detta måste du säkerhetskopiera din telefondata och sedan göra en fabriksåterställning.

Om problemet fortfarande kvarstår efter återställningen kan du försöka byta ut ditt SIM-kort eftersom problemet kan orsakas av ett felaktigt SIM-kort.

J3 kan inte höra internetsamtal

Problem: Hej team, snälla jag behöver din vänliga hjälp jag har min J3-enhet, processor fyrkärna, 2 GB, med alla detaljer som beskrivs som ovan fungerar min telefon väldigt bra det är bara ett problem jag har och jag tror att du kan vara till hjälp, jag installerade webbtelefonapp på min enhet för att ringa internetbaserade samtal men den utmaning jag får från min telefon om jag ringer till någon hör jag personen i bakgrunden svara på mitt webbsamtal som hej och jag kan lyssna på konversationer men för dem kan de inte hör mig förutom att de fortsätter att säga hej. överraskande när jag installerade min webbapp (MTN Webphone-app) till en annan telefon (samsung Galaxy J5) fungerade det väldigt bra och vi kan höra varandra väldigt bra och tydligt. snälla & pls jag kommer att vara glad för din hjälp eftersom jag inte vill köpa en annan telefon

Lösning: Det första du bör göra i det här fallet är att ansluta telefonen till ett annat Wi-Fi-nätverk och sedan kontrollera om samma problem uppstår. Försök att kontrollera om problemet också uppstår när du ringer med Facebook Messenger-appen. På så sätt kan du eliminera alla internetrelaterade problem som kan orsaka problemet. Om problemet kvarstår bör du utföra de ytterligare felsökningsstegen nedan.

• Kontrollera om problemet uppstår när du ringer vanliga telefonsamtal. Om det gör det kan problemet orsakas av en defekt telefonmikrofon. Du bör kontrollera detta i ett servicecenter om så är fallet.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. När återställningen är klar installerar du bara MTN-webbappen och kontrollerar om problemet fortfarande uppstår.