Innehåll

• Problem 1: Galaxy A7 startar inte normalt, fast i bootloop, bara startar till nedladdningsläge
• Problem 2: Galaxy A7 tappar batteriet snabbt, håller överhettat och startar om slumpmässigt
• Problem 3: Galaxy A7-skärmen fortsätter att blinka

Som en del av våra ansträngningar att utöka vårt stöd för enheter som inte är flaggskepp, här är ett annat inlägg om # GalaxyA7 för idag. Frågorna som vi behandlar i dag idag svarar på några vanliga problem med A7. Vi hoppas att den här läsningen är till hjälp.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy A7 startar inte normalt, fast i bootloop, bara startar till nedladdningsläge

Jag har en Samsung Galaxy A7 som stängdes av i en månad. Igår när jag försökte sätta på den hittade jag den på ett tomt batteri. Så jag debiterade den till 90%. Och sedan försökte jag starta den, men den startar kontinuerligt om på logotypen, i en oändlig slinga. Och intressant faktum är att det går till nedladdningsläge men kan inte gå till återställningsläge! Och nu, när jag försöker ladda den, blinkar den helt enkelt på batterilogotypen. Har du några förslag på vad som orsakar detta? All hjälp skulle uppskattas tacksamt. - Dolon

Lösning: Hej Dolon. Om den här telefonen tidigare fungerade normalt innan du satte den åt sidan i en månad kan orsaken till problemet vara batteri- eller strömrelaterat. Vi vet att A7 inte levereras med ett lätt avtagbart batteri, så det är inte fråga om att använda ett annat batteri. Såvida du inte kan ta isär telefonen och byta ut batteriet själv är det inte en bra idé att byta ut batteriet just nu. Vi föreslår att du reserverar den här möjliga lösningen senare och istället fokuserar på eventuell bootloader / firmware-problem. Detta gäller särskilt om telefonen hade handlat innan du stängde av den i en månad. Eftersom din telefon bara startar i nedladdningsläget just nu, föreslår vi att du försöker återstarta bootloadern först. Ibland orsakas Samsung som inte slår på normalt av en skadad startladdare, så det är värt att göra det här förfarandet. Nedan följer de allmänna stegen för hur du startar en Galaxy Bootloader. De exakta stegen kan vara lite annorlunda för din telefonmodell, så var noga med att undersöka och lita inte på vår guide nedan.

1. Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer rätt. Det borde vara samma exakta firmware som kördes tidigare på din enhet. Vi antar att du listar firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan felaktig firmware orsaka komplikationer så lycka till med det.
2. Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmware-filen ska ha en massa filer som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Leta efter filen som börjar med en etikett BL; detta bör vara motsvarande bootloader-fil för den här firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
4. Fortsätt med resten av den blinkande proceduren med hjälp av Odin-programmet.
5. Klicka på fliken BL i Odin och se till att du använder den bootloader-fil du har identifierat tidigare.
6. Se nu till att statusen "Enhet har lagts till" och dess "ID: COM-ruta" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera en blinkning av telefonens bootloader.
7. Starta om telefonen när proceduren är klar.

Om det inte hjälper att blinka bootloader, eller om du inte kan göra det på grund av att telefonen startar om slumpmässigt mitt i processen, bör du överväga att blinka firmware. Om det inte fungerar, skicka in telefonen så att batteriet kan bytas ut.

Ett problem som detta kan också orsakas av ett dåligt moderkort, så om ett nytt batteri inte kommer att göra skillnad kan en tekniker föreslå byte av moderkort. Om du inte är villig att spendera minst ett par hundra dollar för en ogaranterad reparation, är det bättre med en telefonbyte.

Problem 2: Galaxy A7 tappar batteriet snabbt, håller överhettat och startar om slumpmässigt

Min telefon SAMSUNG GALAXY A7 fortsätter att starta om efter ett visst intervall, och det tappar batteriet, värms upp och det tar inte ens en halv dag. Och dessutom hänger ofta och det gör det mycket svårt att utföra själva uppgiften med den här telefonen.

Jag har provat alla möjliga lösningar som att avinstallera appar från tredje part, rensa cacheminne, flera fabriksåterställningar och ingen av de troliga lösningarna fungerade för mig.

Problemet kvarstår även när det startas om i säkert läge. ibland fungerar det bra utan anledning, men när telefonen är ansluten för laddning efter ett lågt batteri upprepas de ovannämnda problemen igen och det har gjort mig riktigt förvirrad och kan inte hjälpa mig att bli frustrerad. Någon lösning för detta? - Duba

Lösning: Hej Duba. Om flera fabriksåterställningar inte hjälpte till att lösa problemet alls, beror det troligen på att din telefon har ett hårdvaruproblem. Fabriksåterställning är det mest som en genomsnittlig användare kan göra för att åtgärda ett Android-problem. Det är tänkt att återställa alla programvaruinställningar till kända, fungerande standardvärden. Så länge orsaken till ett problem är programvara till sin natur hjälper fabriksåterställning nästan alltid. Det är dock inte en effektiv lösning för maskinvaruproblem helt enkelt för att det inte finns någon mängd kodändringar som kan förändra det fysiska tillståndet hos en komponent. Till exempel, om orsaken till de symtom du beskriver här är ett dåligt batteri, kan ingen mängd fabriksåterställningar förbättra situationen. Den kemiska sammansättningen och reaktionerna i batteriet kan inte påverkas av någon form av programvaruändring. Detsamma gäller för alla komponentfel. Det är därför som all Android-felsökning nästan alltid slutar med en fabriksåterställning.

Just nu är det bästa tillgängliga alternativet för dig att gå vidare med nästa fas av enhetsfelsökning, vilket är felsökning av maskinvara. Tyvärr kräver denna fas expertis och verktyg som många genomsnittliga användare inte har. Till exempel, om problemet går utöver ett dåligt batteri, behöver du sedan kontrollera nästa logiska komponent i felsökningsstegen, som i detta fall är IC för strömhantering. Förutom batteriet är detta ofta nästa vanliga orsak till maskinvarufel. Om det inte är problemet kan en tekniker föreslå att moderkortet helt enkelt byts ut eftersom det är mer praktiskt än att fortsätta kontrollera hela kretsen. Så, om du inte har en gedigen kunskap om hårdvaran för Samsung Galaxy-enheter och hur man diagnostiserar hårdvaruproblem, är reparation av gör-det-själv nästan alltid bäst för professionella. Det är av den anledningen att vi inte stöder hårdvarudiagnostik och felsökning i den här bloggen. Om du inte har någon erfarenhet av att fixa elektronik innan, glöm bara om DIY (gör-det-själv) -reparationer, eftersom du sannolikt kommer att orsaka mer problem än lösningen.

Vi rekommenderar starkt att du låter någon som reparerar för en försörjning ta en titt på din enhet.

Problem 3: Galaxy A7-skärmen fortsätter att blinka

Min Samsung A7 (2016) har blinkat när jag öppnar den. Det skulle öppnas efter att jag tryckt på strömbrytaren eller hemknappen flera gånger. Jag försökte ned volymen + hemknappen + strömbrytaren och starta om den men den är fortfarande densamma. Så jag fabriksåterställer det och ingenting har förändrats. Det blinkar alltid varje gång jag försökte öppna det, så öppnade det efter flera gånger. Kan du hjälpa mig med det här problemet snälla. - Jma_elaiza

Lösning: Hej Jma_elaiza. Samsung-enheter är i allmänhet tillförlitliga och miljoner av dem fungerar normalt i flera år, såvida inte en användare börjar manipulera med programvaran, slarvigt installera appar eller orsaka fysisk skada genom att tappa eller utsätta för element (vatten, värme, kyla). Så länge som programvaran är att skylla på, finns det en chans att du kommer att kunna lösa problemet på din nivå. Men om din telefon har påverkats fysiskt, tappats eller blivit våt, sluta slösa bort din tid på att leta efter en mjukvarulösning. Som nämnts ovan finns det ingen mängd programjusteringar som du kan göra för att ångra fysisk skada. Eftersom vi inte känner till hela enhetens historik och du valde att inte ta med de möjliga incidenter som kan ha lett till problemet, finns det inget mycket vi kan berätta för dig. Överväg att skicka in telefonen så att maskinvaran kan kontrolleras.

När det gäller felsökning av programvara bör du överväga att starta telefonen till återställningsläge så att du kan utföra en cachepartitionstorkning och / eller fabriksåterställning. Följ dessa steg för att starta till fabriksåterställning:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck på och håll sedan ned Hem och Höj volymen och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du Kraft -tangenten men fortsätt hålla ned Hem och Höj volymen knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning i det här läget.

Du bör också överväga att blinka bootloader och / eller firmware om det är möjligt och om inget händer efter att du har rensat cachepartitionen eller fabriksåterställningen.

Det blinkande beteendet som du stöter på kan också vara ett symptom på en felaktig skärm. Försök att starta om telefonen till alternativa lägen för att se om den kvarstår. Om den gör det är det en bekräftelse på att det är ett dåligt skärmproblem. I så fall bör du reparera eller byta ut telefonen. Följ dessa steg för att starta din telefon till alternativa lägen:

Starta i nedladdningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ned hem- och volym NER-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym NER-tangenterna.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
5. Om du kan starta telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen, betyder det att din enda väg ut kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla ned knappen tills telefonen har startat om.
5. När du ser texten ”Säkert läge” längst ner till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.
6. Den enda skillnaden mellan säkert läge och normalt läge är att det tidigare förhindrar att tredjepartsappar körs. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) har eliminerats.