#Samsung #Galaxy # J7 är en prisvärd Android-smartphone vars främsta försäljningsargument är användningen av en 5,5 tums Super AMOLED-skärm. Detta är en skärmteknik som kan återge lysande färger och finns ofta på premiummodeller. 2017-versionen av den här telefonen använder Exynos 7870-processorn som i kombination med sin 3 GB RAM gör att enheten kan köra alla appar smidigt. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J7 fastnat i återställningsläge efter att ha blivit blött problem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy J7 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

J7 fastnat i återställningsläge efter att ha blivit våt

Problem:Jag tappade min Galaxy J7 i cirka 10 tum vatten. Jag tog bort den direkt från vattnet och den fungerade fortfarande. Jag gick för att sätta den på laddaren och stänga av den och det sa att det fanns fukt i laddningsporten. Jag kopplade bort laddaren och tänkte stänga av den när den stängdes av sig själv. Då såg jag att det var i återställning ... Kan min telefon räddas eller förstörs den. Jag har provat de mjuka omstartarna och det sitter fortfarande fast i återhämtningsstartningen.

Lösning: Det är mycket troligt att problemet orsakas av att vatten skadar någon komponent inuti telefonen. Det bästa du kan göra just nu är att placera telefonen i en påse ris i minst 48 timmar. Riset absorberar fukten i telefonen. När detta är gjort gör du en mjuk återställning genom att trycka och hålla ned både ström- och volymknapparna. Din telefon ska starta om efter detta. Om det inte gör det kontrollerar du om du kan komma åt återställningsläget och gör en fabriksåterställning härifrån. Observera att detta raderar din telefondata.

Om stegen ovan inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

J7 fastnat i Samsung-logotypen

Problem: Min samsung J7 var helt bra tills jag valde en "viloläge-appar" -funktion (som inte använts tidigare) i Clean Master för att tydligen spara batteritid. Eftersom det tog lång tid att stänga appar tryckte jag på Avbryt och telefonen stängdes plötsligt av och på 3 eller 4 gånger tills jag kunde låsa upp skärmen. Samma sak hände igen när jag återupptog viloläge-appar så jag avinstallerade Clean Master och undrade om det har orsakat detta problem men nu trots att jag tog bort den appen startar min telefon nu inte förbi Samsung-logotypskärmen ... det går ofta till avstängd Samsung-skärmen rakt bort försöker sedan starta upp. Jag har gjort en mjuk återställning och rensar cachepartitionen. Jag har tryckt på power home och upp volymen tills jag har startat återställningsläge, men när du trycker på power för att starta står det att installera uppdatering som sedan inte klarar och stängs av. Jag har fastnat i den här cykeln i några timmar och försöker desperat ansluta min telefon till min dator i en minut åt gången för att rädda data genom direkt överföring. Telefonen stannar bara på första startskärmen och stängs sedan av och försöker igen. För några dagar sedan hade jag faktiskt en virusinfektionsvarning när jag surfar på internet men mitt antivirusprogram skannade telefonen och sa att det var ok. Det gör bara kontinuerliga vibrationsljud medan det går på och av som det kramper. Jag kan inte få telefonen att slå på och stanna kvar.

Lösning:Det bästa du kan göra just nu är en fabriksåterställning i återställningsläge. Observera att detta raderar din telefondata.

• Stäng av din telefon.
• Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
• När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

J7 slås inte på Är SIM-kortet isatt

Problem:Hej Android Guy, För ungefär 3 dagar sedan använde jag på min telefon (J7) när den plötsligt gick av. Jag försökte slå på den igen men det fungerade inte förrän jag kopplade in laddaren. Jag insåg att telefonen omedelbart slocknar om jag slår på den med något SIM-kort i den. Det fungerar bra utan SIM-kortet för närvarande. Jag försökte fabriksåterställning eller rensa cacheminnet också i återställningsläget men jag får det här felet: "Det gick inte att rensa BCB-meddelande: det gick inte att hitta / missa partition". Din hjälp att fixa min telefon kommer att uppskattas mycket. Tack

Lösning: Tyvärr är detta sannolikt ett maskinvarurelaterat problem som redan orsakats av en felaktig komponent. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.